ÜRün Geliştirme IS Pazarlama Ve Yardımcısı |

Bu yazının başlığını çok seviyorum; American Express OPEN Forum'da yazan Searchblog John Battelle'nin çalışması.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü iş toplantısı, nerede ve ne şekilde olduğunu anlamaya çalışan bir grup pazarlama görevlisiydi. ve daha önce yapılmış olan bir ürünü satmak için kime.

İşte bu - yani, kime satarız? O kadar zor ki, yukarı doğru kürek çekmek gibi.

Bunun yerine, ihtiyacı ve pazarı ihtiyaca göre tanımlayın ve çözün. Doğru yol bu.

İşte John Battelle:

Başka bir yerde, gerçekten başarılı bir işin devam eden bir konuşma olduğunu iddia ettim. Bu konuşmalar pazarlamadır; eğer değer ekler ve müşterinize bağlarsanız, başarılı olursunuz. Eğer yapmazsan, başaramazsın.

Bu konuşmaları yaparken başarılı olup olmadığını bilmek çok kolay - müşterilerimiz onlarla doğrudan etkileşime geçtiğimizde mutlu olduklarını hissetmemiz oldukça iyi. Ancak, genellikle kişisel varlığımızın ötesinde oluşan önemli bir sohbeti unutuyoruz: müşteri ve ürünlerimiz arasındaki konuşma.

Durum şu: Pazarlama programlarına milyonlarca harcayan tanınmış bir yazılım firması ile yakın bir şekilde çalıştım. Bu, tüketicileri ürünlerini satın almaya ikna etmenin çok iyi bir işi. Ancak bu ürünler müşterinin elinde olduğunda, pazarlama harcamaları sona erer. Ancak görüşme yeni başladı - müşteri sadece yazılımı kurmuyor, daha sonra tekrar tekrar ürünle etkileşiyor, genellikle günde birkaç kez. Ve bazen müşteri bir hata mesajı görüyor.

Ve yazılım şirketi bu şekilde görünmese de, bu hata mesajı pazarlanıyor. Ne yazık ki, bu mesaj bir programcı tarafından yazılıyor ve bir şey yapmıyor ama müşteriyi rahatsız ediyor.

American Express'in AÇIK Forumu "Blog Arşivi Ürün Geliştirme IS Pazarlama, Ve Vide Versa