Mantra, Misyon Bildirimi veya Vizyon

(Not: Bu, Plan-As-You-Go İş Planı'ndan Tim tarafından yazılmış bir alıntıdır.) Berry.)

İnsanlar misyon bildirisine girmekten hoşlanıyorlar, ama her zaman böyle iyi bir fikir olduğundan emin değilim. Bunun yerine mantra'nızı yapma olasılığınız var, ve sonra bazı insanlar bir vizyon açıklaması hakkında konuşuyorlar ve elbette ki iş hedefleri de var.

Temel fikir sağlamdır. Şimdi kim olduğumuzu, ne istediğimizi, müşteriler, çalışanlar vb. Için ne yapmak istediğimizi düşünelim. Kendimizi tanımlamak için bu kelimeleri kullanalım.

Devam etmeden önce, bu farklı öğeleri birbirinden ayıralım:

• Bir misyon beyanı, en az üç grup insan için iş yapmak istediklerini tanımlamalıdır: müşteriler, çalışanlar ve sahipleri. Sadece anlamsız hipe kelimeler olmamalı.
• Bir mantra, bir işi tanımlayan tek bir cümledir. Start of Art'ın yazarı Guy Kawasaki, misyon yerine mantrayı önerir.
• Bir vizyon, üç ya da beş yıl içinde ileriye doğru bir proje hazırlar ve bir rüyanın, bir şeyin nasıl olması gerektiğine dair bir resim sunar. Genellikle bir vizyon cümlesi, geleceğe dair bir hikaye olarak en iyi şekilde çalışır, işinizdeki öyküde kilit unsur olarak. Nerede, ne yapıyor, ne kadar büyük, bu konuda özel olan şey. Bu, bazı işletmeler için çalışıyor, ama hepsi değil.
• İş hedefleri sert, somut, özel ve her şeyden önce ölçülebilir olmalıdır. Hedefler satış büyümesi oranları, çalışan personel sayısı, veri tabanındaki müşteriler, brüt kar marjı veya karlılık yüzdeleri, satılan üniteler vb. Gibidir.

Misyonunuz aynı zamanda hem fırsat hem de tehdittir. İşinizi en temel düzeyde tanımlamak için bir fırsat. Şirketinizin hikayesini ve ideallerini 30 saniyeden daha kısa bir sürede anlatmalısınız: şirketiniz kim, ne yaptığınız, neleri temsil ettiğinizi ve neden bunu yaptığınız. Bu bir tehdit çünkü zamanın tam bir kaybı olabilir.

Bir misyon ifadesi, sadece anlamsız ifadeler, kimsenin hatırlayamayacağı ve yapsa bile fark etmeyeceği bir zaman kaybıdır.

En misyon bildirimleri, hepsi tamamen aynı kulağa getiren “mükemmel” ve “liderlik” gibi birbiriyle değiştirilebilir, güzel ses cümleleriyle doludur. Şirketinizde bir misyon beyanınız varsa, rakiplerinizin tam olarak aynı ifadeyi kullanıp kullanamayacağını kendinize dürüstçe söyleyerek test edin. Sizi diğer tüm işletmelerden ayırt ediyor mu? Bir çalışanı veya müşteriye kör bir tarama testi verdiyseniz, misyon ifadenizi ve diğer dört kişiyi hangisinin hangisi olduğunu belirlemeksizin okumasını istemeniz durumunda, hangi görev bildiriminin sizin olduğunu söyleyebilsin?

Ayrıca Bkz. Bir Misyon Bildirisi (Video) "

Bunun yerine yeni trend, Mantra'nın düşüncesini düşünün Guy Kawasaki, The Art of the Start adlı kitabındaki misyon yerine mantra için son derece uygun bir argüman yazıyor (bkz. kenar çubuğu, misyon vs. mantra). En azından, bir düşünün.

Görev bildirimini yapmadan önce, onu kullanacağınızdan emin olun. Aslında şirketin altta yatan hedeflerini mi atayacaksınız? strateji geliştirmek ve uygulamak? Ekip üyeleriniz bunu biliyor, inanıyor ve pratikte kullanıyor olacak mı?

Ardından kendinize en önemli soruları sormaya başlayın, kar elde etmek istiyor musunuz, yoksa sadece Hangi pazarlara hizmet veriyorsunuz ve onlara ne gibi avantajlar sunuyorsunuz? Müşterileriniz için em mi? Çalışanlarınız için ne tür bir iç çalışma ortamı istiyorsunuz? Bütün bu meseleler bir görev beyanında ele alınabilir.

Bir misyon bildirimi yazarken temel kurallar

Görev beyanınız sizinle, şirketinizle ve ideallerinizle ilgilidir. Diğer şirketlerin misyon bildirimlerini okuyun, ancak başka bir şirket hakkında değil, sizin hakkınızda bir açıklama yazın. Yazdıklarına gerçekten inandığından emin ol; Müşterileriniz ve çalışanlarınız yakında bir yalan söyleyecektir. Üç temel bileşen öneririm:

1. Müşterileriniz için neler yapıyorsunuz? Umarım bu, sizi ayıran, sizi farklılaştıran ve müşterilerinizin fark edeceği bir şeydir.
2. Çalışanlarınız için neler yapıyorsunuz? Adil tazminat, iyi araçlar, mesleki gelişim, teşvik veya her neyse. Eğer bu konuda ciddiysen, misyona koy. Görev beyanında bulunuyorsa, bununla ilgili ciddi olsun.
3. Şirket sahiplerine ne yapıyor? İşte kalmak için karlara ihtiyaç duyduğundan veya yatırım yapanların yatırım getirisini yarattığından dolayı özür dileme. Görev bildiriminizin bir parçası olarak söyleyin.

Kendinizi "kutuya" sokmayın. Görev beyanınız, ürün veya hizmet teklifleriniz veya müşteri tabanınızdaki zaman içinde ortaya çıkan değişikliklere dayanabilmelidir. Bir karton kutu şirketi, karton kutu yapım işi değildir; Depolanması veya gönderilmesi gereken eşyalar için koruma sağlama işinde. Daha geniş bir anlayış, büyük resmi görmelerine yardımcı olur.

Kısa tutun. En iyi görev bildirimleri üç ila dört cümle uzun olma eğilimindedir.

Giriş isteyin. Görev beyanı taslağını çalıştırın. çalışanlar. Açık ve kolay anlaşılır mı, yoksa Dilbert Misyonu Beyanı Oluşturucu'dan bir şey gibi mi geliyor?

Üstünlük değil, madde için amaç. Ne kadar mükemmel olduğunuzu, ne kadar kaliteli ve ne kadar iyi bir hizmet sunduğunuzu belirtmekten kaçının.