Turtayı Kesme: Segmentasyon, Hedef Belirleme. Piyasa segmentasyonu kavramı piyasa değerlendirmesi ve pazar stratejisi için çok önemlidir. Pazarları işlenebilir pazar segmentlerine ayırın - yaş, gelir, ürün türü, coğrafya, satın alma modelleri, müşteri ihtiyaçları veya diğer sınıflandırmalar. Şartlarınızı tanımlayın ve pazarınızı tanımlayın. Ve elbette, pazarlar değişiyor. Pazarınızı bildiğinizi varsaymayın çünkü işte bulundun…

Segmentasyon, pazarınızı anlamada büyük bir fark yaratabilir. Örneğin, yerel bir bilgisayar mağazasında müşteri segmentlerini “üst düzey ev ofisi” ve “yüksek teknolojili küçük işletmeler” olarak tanımladığında, segmentasyonu müşterileri hakkında çok şey ifade ediyor. Bölümleme, şirketin farklı potansiyel müşteriler üzerinde odaklanmasına yardımcı oluyor.

1980'lerin ortasında Apple Computer için danışmanlık yaparken, pazarları ev, eğitim, küçük işletme, büyük işletmeler gibi işlenebilir kategorilere ayırdık. ve diğerleri. Apple'daki diğer bazı gruplar da belirli bir pazar segmenti olarak hükümete odaklandı. Siz segmenti tanımlarken, pazarın bir anlayışına yöneliyorsunuz.

1970'lerde, perakende kanalları üzerinden şeker çubukları satan bir şirket biliyordum. Pazara, şekere, alkolsüz içeceklere ve torbalanmış cips içeren “oral tatlandırıcı” (benimki değil, benimki gibi) bir dizi ürün tanımlayan bir şekilde pazara ayrıldılar. Segmentasyon, pazarlamacıların diğer şeker çubukları değil, aynı müşterinin parasını hedefleyen diğer ürünler olan gerçek rekabeti anlamalarına yardımcı oldu. Bu anlayış pazarlama ve satış programlarını geliştirdi.

Bugünün işinde segmentasyonu hareket halinde görmek çok kolay. Ürünleri aynı ürünleri satanlara kıyasla, çocuklara ürün satan reklamlar için farklı ton, içerik ve medyayı düşünün. Araba şirketleri reklamlarını büyük ölçüde bir program türünden diğerine değiştirirler. Stand-up komedyen Robert Klein, müzik tarzını izleyicilere uyacak şekilde değiştiren bira şirketi reklamları hakkında şaka yaptı. Ülkenin müzik versiyonunu almayı sürdürdüğü için şikayetçi oldu ancak blues versiyonunu daha çok sevdi. Bu reklamları yapan şirket, farklı hedef müşteri gruplarına hitap etmek için müzik stillerini kullandı.

Ayrımcılığın geliştirilmesinde, hedef gruplarınızın satın alma, medya ve değer kalıplarında hangi faktörlerin fark yarattığını düşünün. Lokanta seçiminde yaş, ya da stil ve yemek tercihi daha önemli midir? Gelir seviyesi anahtar faktör mü? Eğitim? Bazı restoranların üniversite mezunlarına diğerlerinden daha fazla yemek satacağından şüpheleniyorum. Bu eğitim, yaş veya gelir seviyeleri yüzünden mi? Bu sizin işinize bağlı.

Muhtemelen segmentasyon hakkındaki düşünceyi zaten yaptınız. Planın kalbi için temel pazar düşüncenizin bir parçasıydı. Bu noktada, daha fazla ve daha iyi bir kanıt için baktığınız zaman, bölümlendirmeye bazı sayılar ve güvenilir kaynaklar ve yaratıcılık koyun. Stratejinize katın. Segmentasyonunuza eleştirel ve stratejik olarak bakın. Bu en iyi segmentasyon mu? Sayılarınızı gözden geçirip cilaladığınızdan emin olun.