Alıcı Dikkat: Yeşil Nokta Ön Ödemeli Banka Kartları -

Ön ödemeli banka kartı mı arıyorsunuz? Kartları en popüler olan Green Dot Corp.'a dikkat edin.

Bir Investmentmatome araştırması, tüketicinin hükümetin birincil tüketici watchdog ajansına 1.500'den fazla kez şikayet ettiğini ve ön ödemeli kart yayıncısının düzenleyicinin duyduğu şirketlerin en üst% 2'sine sahip olduğunu belirtti.

Müşteriler, eyalet ve federal düzenleyicilere, bir işleme itiraz ettikleri zaman, Green Dot'un hesaplarını günler hatta haftalarca dondurup, günlük giderler için ihtiyaç duydukları paradan düşürdüğünü söylediler.

Mary Drummer, Green Dot tarafından verilen ön ödemeli Walmart MoneyCard'ında 4,200 $ 'dan fazla yetkisiz ücret aldığını fark ettikten sonra Green Dot' a şikayette bulunduğunu söyledi.

Şirket temsilcileri, soruşturuluncaya kadar paranın hiçbirine ulaşamayacağını söylediler, bu da en az iki hafta sürebilirdi, Drummer 2014 yılında Ohio vekiline şikayette bulundu.

“Bu karttaki para, benim sahip olduğum SADECE gelirdi” diye yazdı. “Paramı almak için neredeyse 2 hafta bekleyemem.”

Yüzlerce gizli anlaşmazlık

Investmentmatome, Kaliforniya merkezli Green Dot Corp.'un federal Tüketici Mali Koruma Bürosu'na yapılan en az 1.580 şikayetin konusu olduğunu tespit etti.

Ancak bu şikâyetlerin neredeyse tamamı, büronun, tüketicilerin şirketlerin bütünlüğünü ve itibarını araştırmaları için yarattığı, kamuya açık şikayet portalından yoksundur. Yönetmeliğin Yeşil Nokta'yı muaf tutan büronun kurallarındaki bir tuhaflık, şirkete karşı şikâyetleri büyük ölçüde kamuoyunun dışına taşıyor.

" DAHA: Finansal firmalar şikâyetleri raflarlar, ancak onları bulma konusunda iyi şanslar

Investmentmatome, CFPB ile Bilgi Edinme Özgürlüğü Yasası talebinde bulunarak şikayetleri ele geçirdi.

Investmentmatome'e gönderilen bir e-postada Green Dot, müşterinin kartlarını bloke edebileceğini ve yetkisiz ücretler bildirdiyse bunları yedek postalayabileceğini söyledi. Davranışçı'nın hesabını şikayetinin 10 gün içinde kredilendirdiğini söylüyor.

Şirket,% 100 müşteri memnuniyeti için çaba gösterdiğini ve tüm şikayetler için en kısa sürede, en çok 24 saat içinde çözüldüğünü söyledi.

Yeşil Nokta, kendisini ülkenin en çok dağıtılan bankacılık franchisinglerinden biri olarak tanımlar. Walmart ve diğer perakendeciler için ön ödemeli kartlar verir, Apple Pay Cash işlemlerini gerçekleştirir ve Intuit’in TurboTax ve 25.000 diğer vergi hazırlayıcısı ile bir ortaklığı vardır.

Şirket, müşterilerin bu yılın ilk yarısında 21 milyar dolardan fazla ürün yüklediklerini, 2017 yılında aynı döneme göre% 40 artış yaşadıklarını söyledi.

Cüzdanınızı korumanıza yardımcı olacak e-posta uyarılarımız için kaydolun. Sohbete katılın ve hikayelerinizi Facebook'ta sitemiz araştırmacı ekibiyle paylaşın.