İş Web Sitenizi Takip Etmek için 6 En Önemli 6 Web Metresi |

Önceki bir yayında, işletmeniz için çevrimiçi analiz verilerini izlemek için en iyi 10 araçtan bahsetmiştim. Bu araçlardan herhangi birini kullanmaya başladıysanız - özellikle Google Analytics - sağlayabildiği veri miktarı bunaltıcı olabilir. Google Analytics’e giriş yaptığınızda, bir sayılar, grafikler ve menü öğeleriyle karşı karşıyasınız. Bir kimseden düpedüz bir analiz uzmanı olmaktan korkutucu olabilir.

Fakat göründüğü kadar ezici olmak zorunda değil. Web analitiğine yeni iseniz, temel bazı temel sayıların izlenmesiyle başlamaktır. Bu önemli metrikleri ele aldıktan sonra, veri portföyünüzü genişletebilir ve uzmanlığınızı geliştirebilirsiniz.

İşte düzenli olarak bakmanız gereken ilk altı metrik listesi:

1. Ziyaretçiler

Özellikle, başlangıçta benzersiz ziyaretçilere odaklanmak istiyorum. Bu, belirli bir zaman diliminde (ör. Dün, geçen hafta, geçen ay) sitenizi ziyaret eden kullanıcıların sayısıdır. Benzersiz ziyaretçiler, sitenizi ziyaret ettikleri sayısından bağımsız olarak sitenizi ziyaret eden bireysel kullanıcıların sayısını temsil eder. Dolayısıyla, A kullanıcısı sitenizi bir kez ziyaret eder ve B kişisi sitenizi beş kez ziyaret ederse, iki benzersiz ziyaretçiniz ve toplam altı ziyaretiniz olur.

Bu sayılar önemlidir, çünkü ulaştığınız hedef kitlenin boyutunu temsil ederler. Pazarlama çalışmalarınızı genişletirken, etkili olup olmadıklarını görmek isteyeceksiniz. Bu, özellikle Google Analytics’te açık bir şekilde izlenemeyen çevrimdışı pazarlama yapıyorsanız doğrudur. Yani, Ekim sayısında bir dergi reklamı yayınlarsanız ve bu ay içinde ziyaretçilerin ilgisini çekmezse, belki de pazarlama bütçenizin bu kısmı başka bir yerde daha iyi bir şekilde harcanabilir.

İzleme konusunda bir tutara sahip olduğunuzdan

benzersiz ziyaretçiler, tekrar ziyaretçilere bakmak için genişleyebilir. Tekrarlanan ziyaretçilerinizin sayısı artıyorsa, bu, kullanıcıların sitenizi bir kez ziyaret ettikleri ve daha sonra tekrar alışveriş yapmaya veya okumaya geri dönmeye karar verdiği anlamına gelir. Bu, sitenizin ilgi çekici ve yararlı ya da çevrimiçi pazarlama lingo'da “yapışkan” olduğu anlamına gelir.

2. Yönlendirmeler

Ziyaretçi numaralarınız üzerinde bir tutamaç yaptığınız sırada, bir sonraki sorunuz “Bu insanlar nereden geldi?” Olacaktır. Yönlendirmeler raporu bu sorunun cevabıdır.

Yönlendirmeler, kullanıcıları bağlantılara tıkladıkça takip eder. Arama motorlarında, diğer bloglarda ve diğer web sitelerinde web sitenize. Yönlendirmeler raporu, sosyal sitelerden aldığınız ziyaretçi sayısını da gösterecektir.

Trafiğinizin nereden geldiğini anlamak, işletmenizin tanıtımını yapmak için yaptığınız işin nasıl çalıştığını anlamanın anahtarıdır. İnsanlar bloglarında bahsediyor ve size geri dönüyor mu? Sosyal çabalarınız para veriyor mu?

Yönlendirme raporu, daha güçlü bir ilişki kurmayı düşünebileceğiniz diğer şirketleri veya blogları bulmak için de faydalıdır. Belirli bir siteden trafik alıyorsanız, o siteye ulaşmayı ve daha resmi bir ilişki kurmayı düşünebilirsiniz.

3. Hemen Çıkma Oranı

Bir kullanıcı, sitenizi ziyaret ettiğinde ve hemen geri düğmesini tıkladığı veya tarayıcı sekmesini kapattığı zaman bir "hemen çıkma" olur. Bu genellikle, kullanıcının sitenizde aradıklarını bulamadığı ve gitmeye karar verdiği anlamına gelir. Bu, bir mağazanın ön kapısında yürüyen bir kişinin eşdeğeri, etrafına hızlıca bakma ve hemen kapıdan çıkma eşdeğeridir.

Açıkça, bazen insanlar kaza sonucu yanlış yere giderler. oranı sıfıra indirilemez. Ancak oranı azaltmak kritik önem taşır. Kaybedilen her ziyaretçi kayıp bir fırsattır. Bu nedenle, kullanıcıların neden gittiğini anlamak için neden kullanıcıların siteden ayrıldığını ve sitenize doğru içeriği veya gezinmeyi eklemeyi denemelisiniz.

Tavsiye raporunu hemen çıkma oranı verilerinizle birleştirirseniz (Google Analytics bunu sizin için yapar) hangi sitelerin en yüksek hemen çıkma oranını oluşturduğunu görebilmeniz gerekir. Maalesef, Google artık arama terimi verilerini paylaşmıyor, bu nedenle hangi arama terimlerinin yüksek bir hemen çıkma oranına sahip olduğunu göremiyorsunuz.

4. Çıkış Sayfaları

İnsanlar genellikle "hemen çıkma" ve "çıkış" değerlerini karıştırırlar, ancak ölçmeniz için çok farklı metriklerdir. Bir kullanıcı, sitenizi ziyaret ettiğinde ve bir sayfayı zorlukla görüntülediğinde, bir "çıkış", bir kullanıcının birden çok sayfayı ziyaret edip sitenizi terk etmesidir.

Sitenizdeki bazı sayfalarda doğal olarak yüksek bir çıkış oranı olabilir. sipariş makbuz sayfası gibi. Her şeyden önce, muhtemelen bir satın alma işlemini başarıyla tamamladıktan sonra sipariş fişi sayfasına ulaşmışlarsa, bir ziyaretçinin satın alınmasıyla gerçekleşir.

Bununla birlikte, sitenizdeki diğer sayfalarda yüksek bir çıkış oranına sahip olmak bazı sorunlarınızın olabileceğini gösterebilir. Yüksek çıkış oranlarına sahip sayfalarınıza bir göz atın ve ortalamadan daha fazla sayıda insanın sitenizden bu sayfadan neden ayrıldığını varsayın ve hipotez deneyin. İhtiyaç duydukları bilgiyi bulamıyorlar mı? Neden ayrılmayı seçiyorlar?

5. Dönüşüm Oranı

İzleyebileceğiniz tüm metriklerden dönüşüm oranı muhtemelen en önemli olanlardan biridir. Dönüşüm oranı, sitenizde bir hedefe ulaşan kullanıcıların yüzdesidir. Hedefler, bir satın alma işlemini tamamlama, bir iletişim formunu doldurma veya sitenizdeki belirli bir sayfayı görüntüleme gibi şeylerdir.

Dönüşüm oranının çok önemli olmasının nedeni, sitenizin ne kadar başarılı olduğunun nihai ölçüsüdür. Siteniz düşük bir dönüşüm oranına sahipse, sitenize yanlış ziyaretçi çekiyorsunuz veya siteniz ziyaretçilerinizi sorunlarına doğru çözümü sunduğunuzu ikna etmede etkili değil.

İzleme oranını da izleyebiliyorsunuz Sitenizde bir şey kırılmışsa. Örneğin, dönüşüm oranınız aniden düşerse, alışveriş sepetinizde bir hata veya kayıt formunuzda bir sorun olduğu anlamına gelebilir.

6. En İyi 10 Sayfa

Son olarak, ziyaretçilerinizin sitenizde en önemli gördükleri sayfaların hangileri olduğunu bilmek önemlidir. İlk on sayfa raporunuzu görüntüleyerek, sitenizi iyileştirmek için hangi sayfaları odaklanacağınızı ve değişiklik yaparsanız hangi sayfaların en fazla etkiyi yaratacağını bilirsiniz.

Bir içerik sitesi çalıştırırsanız, ilk on sayfanızın raporunu görürsünüz. sık sık değişebilir. Bu durumda rapor, ziyaretçilerinizin en yararlı ve ilgi çekici bulduğu içerik türlerini ve yazdığınız başlıkların en başarılı olduğunu size bildirecektir. Sitenizi büyütme ile birlikte ilerlerken hangi tür içeriklerin oluşturulacağını belirlemek için bu bilgiyi kullanın.

Küçük Başlangıç ​​

Web analizi ve metrikleri bunaltıcı olabilir. Sayıların içinde boğulmayı önlemek için anahtar küçük başlamaktır. Size ve işinize önem veren bir metrik seçin ve bu metriği takip edin ve iyileştirmeye çalışın. Başladığınız tek şey üzerinde odaklanarak, rakamlar için daha iyi bir his ve bunları nasıl etkileyebileceğiniz hakkında fikir sahibi olacaksınız. Rahat olduğunuzda, izlediğiniz metrikleri genişletebilirsiniz.

Web metrikleriyle ilgili daha fazla ayrıntı ve yardım için Avinash Kaushik'in kitaplarını tavsiye ederim: Web Analytics: Bir Saat ve Web Analytics 2.0.

Ne? Web metriklerini işinizde takip ediyor musunuz? Yorumlarda bana haber ver.