En İyi Müşterileriniz SİZE GELİŞEBİLİRSİNİZ Bu Zamanlar

Palo Alto Software Elizabeth'i ağırlamaktan gurur duyar. Walker ve Ken Burgin, Kanal Teyp Pazarlama Koçluğu ağından konuk yazarlar olarak.

Genellikle haftada bir kez yaptığımız kahve dükkanlarından birinde haftada bir planlama toplantılarımız var, daha iyi bir kahve var ve genellikle birkaç tane bulabiliriz. Diğer iş sahipleri ile sohbet etmek için.

“R” kelimesi elbette çok fazla geliyor. Ne kadar kötü olacak? Ne yapmalıyız? Ne kadar endişelisin? Belki de şaşırtıcı bir şekilde, bu kahve dükkanı gabfestlerinde, bazı muhteşem fikirleri ve başarı öykülerini soru ve endişeli bakışlarla birlikte duyduk.

Resesyonlar yeni değil. İstatistikler, durgunluk dönemlerinde ilerlemeye devam eden işletmelerin zor zamanlar geçtiğinde her zamankinden daha güçlü olduğunu göstermektedir.

İlk Adım: İdeal Müşterilerinize özen gösterin ve onlar size iyi bakacaktır.

İdeal Müşteriler gerçekten size güvenin, sizinle iş yaptıkları deneyime değer verin ve onlara istediklerini vermek için uzmanlığınıza bakın. Ürününüzün birçoğunu satın alırlar, hızlı bir şekilde öderler ve size asla bir baş ağrısı vermezler. Daha fazlasını ödüyorlar ve bekliyorlar!

Onlar işinizin can damarıdırlar ve şu anda rakiplerinizin her biri tarafından özel teklifler, daha düşük fiyatlar ve abartılı sözler ile uğraşmaktadırlar.

Eğer hiçbir şey yapmazsanız Bu hafta şunu yapın: Kârınızı en iyi şekilde karşılayan İdeal Müşterilere, işlerini ne kadar takdir ettiğinizi söyleyin. Alışık oldukları yüksek hizmet düzeyini korumayı taahhüt ettiğinize emin olun. İhtiyaçlarını tartışmak için sizinle veya satış ekibinizle kişisel bir toplantı yapın. Unutmayın, onlar da onlara İdeal Müşteriler 'u tutmalarına yardımcı olacak bir değer sunmaya hazırdırlar. Ve bunun gibi zamanlarda, korumak için ekstra mil gitmeniz gerektiğini bilin. Bu değerli ilişkiler.

Ama orada durma. İdeal Müşterilerinize hangi yayınları okuduklarını, hangi TV şovlarını beğendiklerini, ne tür müzik yapmayı tercih ettiklerini ve hatta ne tür bir eğlence aktivitesine sahip olduklarını sorun. Cevaplar arasındaki ortak noktalara bakın ve reklamlarınızın en iyi şekilde çalıştığı yerler hakkında fikir sahibi olacaksınız, çünkü doğru insanlara ulaşıyor.

Eğer gerçekten başarılı olmak istiyorsan, İdealinin sadakatini güçlendirmelisin. Müşteriler ve onlar gibi daha fazla müşteri bul.

İşte işinizde yeni bir göreve başlamak için her zaman söylediğinizi duymak istediğimiz şey: “Bu benim İdeal Müşterilerimi korumamda yardımcı olur mu?”

Cevabınız bunu yapmazsa!

Elizabeth Walker (düşünce ve kelimeler) ve Ken Burgin (yaratıcı deha) Pazarlama Ustalarıdır. Her ikisi de Koli Bant Pazarlama Yetkili Koçlarıdır. Liz, York Üniversitesi'ndeki Schulich Yönetici Eğitim Merkezi'nde iş stratejisi ve iletişim seminerlerine öncülük ediyor. Küçük işletmelerle ve her gün çalışıyor olmaktan çok heyecan duyuyoruz ve onların yoğun iş yapmasına yardımcı olmaktan büyük keyif alıyoruz.

web: //www.marketing.masters.ca

blog: // thebuzzwithkenandliz. blogspot.com/