Restoranınız için Kazanan Bir Mobil Site Nasıl Oluşturulur |

Bu makale, restoran işletmenizin planlamanıza, başlamanıza ve büyümenize yardımcı olacak makalelerin küratörlüğündeki bir liste olan Restoran İşletmelerinin Başlangıç ​​Kılavuzu'nun bir parçasıdır!

Son dakikada yakındaki bir restoranın adını ararken kaç kez buldunuz, belki de arkadaşlarınızla ya da bilmediğiniz bir şehirde olduğunuz zaman? Uzun zamandır ziyaret etmediğin bir meyhanenin adresi ya da telefon numarası ne olacak?

Muhtemelen çok fazla.

Veriler onaylıyor: Yerel restoranlar, mobil cihazlarda en çok aranan kategorilerdir. Toplam aramaların yüzde 65'i.

Mobil teknolojinin yaygınlaşmasıyla, tüketicilerin hangi işletmelerin sık sık değiştiğini seçtikleri şekil değişti. 2012 yılına ait bir araştırmaya göre, insanlar kişisel alışkanlıklarına dayalı olarak hangi restoranların katılacağını ya da güvendikleri kişilerin tavsiyelerine göre seçtiler. Bir mağaza ya da restorana gitme tercihi, bazı şekillerde daha planlıyken, daha da belirsizdi.

Bugün, her şey daha az planlanıyor; Bu çok daha anlık, içerik odaklı ve anın ihtiyaçları ile ilgilidir. Hareketlerimiz daha da hassastır çünkü cep telefonunuz sayesinde nerede olursanız olun, tam olarak nerede olduğunuzu bulabilirsiniz.

Bu, tüketicilerin hemen atladıkları bir fırsat. Bir akıllı telefona sahip olanların yalnızca yüzde üçü, arama amacıyla kullanmıyor ve Mediative'e göre, aramaların yüzde 53'ü yerel amaçlara sahip.

Yine de, birçok restoran bu mobil devrimin önemini anlamaya çalışıyor. sadece kendi sitelerinin optimizasyonunu etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerle bir ilişki kurmanın yeni bir yoludur.

Tıpkı yeni mutfak stilleri geleneksel mutfağın ardındaki prensipleri ve gıdayla nasıl ilişkilendirileceğini değiştirdiği gibi, mobil sadece teknik bir mesele değil; Ayrıca, müşterilere yönelik tanıtım ve sadakat programları için yeni modaliteler içeren çevrimiçi iletişimi görmenin ve kullanmanın yeni bir yolu. Dolayısıyla, bu notta, restoranınızın mobil sitesini mümkün olduğunca ilgi çekici hale getirmenin en iyi yollarından birkaçı.

Kazanan bir mobil restoran sitesi için 6 ipucu:

1. Temel bilgiler kolayca sağlanabilmelidir

Cep telefonuna gittiğinizde, optimize edilmiş bir web sitesine ihtiyacınız olacak. Bunu aklınızda tutarak, restoranınız hakkındaki ana bilgilerin açılış ekranında göründüğüne dikkat edin: Adres, düğmeyi yönlendirmek, menüye erişmek için bağlantılar ve teklifler.

Ayrıca, ayırt edici değeri anında iletmek de yararlıdır. restoranın, müşteri sadakat programı olsun, ödeme yöntemlerinin çeşitliliği ya da glutensiz menü, vegan seçenekleri, çocuk menüsü vb. gibi belirli müşteri kategorileri için menülerin özelleştirilmesi.

Mükemmel bir örnek restoran zinciri Arby's:

Başarılı bir mobil sitenin mükemmel bir örneği: Arby's, yerleri, menülerini görüntüleyen ve et kalitesini vurgulayan bir mobil siteye sahiptir.

Bulmak ve iletişim kurmak için düğmelerin yanı sıra Restoran konumlarını ve teklifleri kontrol etmenin yanı sıra menüyü de görüntüledikleri gibi, müşterilerin dikkatini özel bir tuşa basarak güçlü yönlerine (inanılmaz etlere) yönlendiriyorlar.

Ayrıca Bakınız: Kendinize Sormanız Gereken 39 Şey S'den önce Bir restoranın tartılması

2. Yemeğinizin ve restoranınızın harika görüntülerini öne çıkarın

Yiyecek söz konusu olduğunda, görüntüler potansiyel müşterilerin müşteriye dönüşmesini sağlamada temel bir rol oynar.

Görüntüler, restoranın spesiyalitelerini görsel olarak öneriyor ve size onun tarzı bir fikir. Open Table'a göre, uygulamalarda restoran arayan kişilerin yüzde 56'sı için en önemli olan şey, yemeklerin ve konumların fotoğraflarını görme fırsatıdır. 'dan önce bir rezervasyon yaparlar.

Bu amaçla, tekil görüntüleri veya daha da iyisi, mutfak tekliflerinizin çeşitli yönlerini gösteren birkaç fotoğraftan oluşan bir galeri kullanabilirsiniz.

Önemli olan ödeme yapmaktır. sadece birkaç saniye olması gereken yükleme süresine dikkat. Daha önce de belirtildiği gibi, insanlar, özellikle yemek söz konusu olduğunda acele ediyorlar. Akıllı telefonlarından bir restoran arıyorsanız, anında yanıt beklerler. Bir site hemen yüklenmezse veya bilgilerini açıkça göstermezse, müşterilerin yüzde 70'i rakip siteye gider.

3. Kuponlar ve promosyonlar dahil

Kuponlar ve diğer promosyonlar, yeni müşteriler için davetler ve sadık olanlar için cazip fırsatlar yaratıyor.

Mobil siteler tarafından sunulan bazı özellikler sayesinde, artık doğrudan satın alınabilecek dijital kuponlar oluşturabilirsiniz.

Veriler, kuponların müşterilerin seçiminde belirleyici bir rol oynamaya devam ettiğini doğrulamaktadır: Araştırmaya göre, insanların yüzde 87'sinin bir promosyon aldıkları bir restoranı seçmeleri daha olasıdır. Mobil sitenizi, müşterilerinizle kupon veya promosyonlar paylaşma fırsatı olarak kullanın ve geri gelen ziyaretçiler ve yeni yüzler ile ödüllendirileceksiniz.

4. E-posta pazarlamaya ekle

Müşterilerinizin iletişim bilgileri ile bir veritabanı oluşturmak, müşterilerinizle sürekli bir ilişki kurmak için hayati önem taşımaktadır.

Amaç, isminizin, insanların aklına ilk akla gelen şey olduğunu düşünmektir. bir restoran. Bunu başarmak için, restoranınızı müşterilerinizin aklının önünde tutmak için mobil cihazlar için optimize edilmiş metin ve e-posta uyarılarından yararlanın.

E-posta kampanyaları, müşterilere özel teklifler göndermek için kullanılabilir, ancak daha az ticari olan bilgiler de kullanılabilir. Sitede önizlenebilen yeni mevsimlik bir menü ile ilgili tatil selamları veya bildirimler gibi.

Ayrıca Bakınız: Yeni Restoranınız için İşçilik Maliyetlerini Nasıl Yöneteceksiniz

5. Tümüyle mobil sadakat programı oluşturma

Sadık müşteriler bir restoran için önemli bir işletme kaynağıdır: Geri dönen müşterilerin yeni müşterilere göre yüzde 67 daha fazla harcama yaptığı tahmin edilmektedir.

Numaralarını artırmak için, en yaygın araçlardan biri geleneksel sadakat kartıdır. Bu kartlar belirli bir satın alma işleminden sonra onaylanır ve belirli bir sayıda puan veya yumruk elde ettiğinizde ücretsiz bir indirim veya ödül kazanmanızı sağlar.

Mobil devrime ayak uydurmak için, " Geleceğin restoranı ”, müşterilere akıllı telefonlarından doğrudan puan kazanmalarını sağlayan dijital bir sadakat kartı gibi daha gelişmiş ve verimli bir araç sunmalıdır. Bir mobil sadakat programı müşterilerinizin ilerlemesini takip eder ve aynı zamanda geleneksel sadakat kartları ile kaçınılmaz olan kayıp ya da sahtecilik sorununu çözer. Sadece bu değil, bir sadakat programı rahatlığı sadık bir müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

6. Mobil ödeme seçeneklerini sunun

Restoranlara gidenlerin yüzde 50'sinin elektronik ödeme yapmayı tercih ettiğini biliyor muydunuz?

Mobil teknoloji, ödeme yöntemleri açısından yeni ve ilginç olanaklar yarattı. Örneğin, mobil cüzdan, müşterinin telefon numarasıyla ilişkilendirilen ve müşteri ile restaurat sahibi için daha hızlı, daha güvenli ve daha uygun bir ödeme yöntemi sağlayan sanal bir cüzdandır.

Bir kez uygulandığında Restoran tarafından, bu yeni ödeme yöntemini e-postalar aracılığıyla ve tüm tanıtım materyallerinde, mobil sitede açıkça görülmesi gereken belirli bir düğme oluşturmayı unutmadan iletmek harika bir fikir olacaktır.

Starbucks mükemmel kullanım sağlamıştır. Mobil cüzdan: Müşteriler yerel zincirlerden birini geçtiğinde, mobil cüzdanlarına kaydedilen kuponlar akıllı telefon ekranında görünecek ve hemen yararlanmaya teşvik edecekler.

Restoranınızın mobil sitesi neden önemli?

Yeni müşterilere hitap etmek ve eski müşterilerinizi geri getirmek için, restoranınız için harika bir mobil site şarttır.

Ulusal Restoranlar Birliği tarafından yapılan araştırmaya göre, tüketiciler güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip, bir web sitesi olan ve bu kanallar aracılığıyla web pazarlama aktiviteleri uygulayan restoranları tercih ediyor. Bu restoranlar daha güvenilir ve web'de olmayan rakiplere göre daha üstün sayılır.

Yukarıdaki tüm öğeleri uygulayarak, yeni müşteriler çeken restoranınız için bir mobil site oluşturabileceksiniz. ve eski müşterileri tekrar tekrar geri geliyor.

Bir lokantaya bakma konusunda daha fazla şey öğrenmek ister misiniz? Ücretsiz restoran iş planlarımıza göz atın.