En İyi Küçük İş Teknoloji Trendleri 2016 |

Dijital çağda, iş araçlarının gücü ve her yerde bulunması, oyun alanının seviyesini artırdı ve küçükler arasındaki uyuşmazlığı azalttı. işletmeler ve büyük şirketler.

Bulut tabanlı yazılım çözümleri ve pazar payı için artan rekabet etrafında sürekli yenilikler, gelişmiş teknolojik araçları mevcut ve küçük işletmelere uygun hale getirdi. Bu tür teknoloji, küçük işletmelerde bile, şimdiye kadar hiç görülmemiş ve hatta hayal edilemeyecek bir şekilde küresel aşamada bile performans göstermeye izin vermektedir.

Sektördeki gözlemlerin birleşimine dayanarak, çözümlerin sayısının hızlı bir şekilde artması Belirli alanlar ve kurumsal çalışmaların bulguları, 2016 yılı için, küçük işletmenizin büyümesini kolaylaştırmak için performansı artırmaya yardımcı olacak yedi iş teknolojisi trendini bir araya getirdik.

İşgücü sanallaştırılıyor

2015 yılı anketi Virgin Media Business tarafından ofis çalışanlarının yüzde 60'ının 2022'ye kadar düzenli olarak evden çalışacağı öngörülüyor. Bu eğilim, sosyal medya yönetim platformu Buffer gibi şirketler ile birlikte Slack veya BaseCamp gibi verimlilik uygulamalarının ve işbirliği platformlarının yükselmesiyle destekleniyor. Tam dağıtılmış bir ekibi korumak için teknoloji.

Ofis çalışanlarının yüzde altmışı düzenli olarak 2022 yılına kadar evden çalışacak.

Spl'in sizin için gerekli olmayabilir. Ekibiniz bu, ancak bazı küçük işletmeler için, bu teknoloji, dışarıdan görevlere bakarken veya bir pozisyonu doldururken potansiyel yetenek havuzunuzun boyutunu önemli ölçüde artırır.

Bu teknolojiyi kullanarak coğrafyadaki sınırlamaları aşabilirsiniz. Sanal bir işgücünü benimsemek.

Pazarlama otomatiktir

Pazarlama otomasyon yazılımı, küçük işletmelerin başarıyı yönlendirmek için kapsamlı bir pazarlama deneyimi sergilemesi ihtiyacını ortadan kaldırır. Ayrıca, şirketlerin özel bir pazarlama ajansı kullanmakla ilgili önemli ücretlerden kaçınmasına da izin veriyor.

Bu tür bir platform pazarlamacıların veya işletme sahiplerinin bir hedef belirlemesi ve yazılımın ilgili görevleri gerçekleştirmesini sağlar. sosyal medya platformları.

HubSpot veya Eloqua gibi çözümler, tüm CRM, huni yönetimi ve web sitesi optimizasyonunu ele alır, tüketici satın alma döngüsünde doğru zamanda müşterilere özel mesajlar göndererek, işletme sahiplerinin üzerindeki yükü azaltır.

HubSpot'un sosyal medya analitiği, entegre SEO ve A / B harekete geçirme mesajlarının maliyeti, temel plan için ayda 200 $ 'dan başlıyor, bu da kurumsal plan için 2.500 $' a kadar. Eloqua'nın pazarlamacı hizmeti 2,000 $ 'dan başlıyor ancak platformun Social Suite'i, Eloqua editörü içinden doğrudan iniş sayfalarına sosyal içeriğin sürükle-bırak gibi gelişmiş özelliklerini sunuyor.

Küçük işletmeler, uygulama oyununa giriyor

Pazarlamayla İşletmenizin trafiğini artıran araçlar, artık mobil cihazların masaüstündeki hakimiyetinden yararlanmak ve yerel müşterilere özel bir mobil uygulama sunmak artık her zamankinden daha önemli.

Bu daha yerleşik işletmeler için daha uygun görünmekle birlikte, Appy Pie gibi platformlar ve son zamanlarda duyurulmuş olan Microsoft PowerApp'ler, teknik olmayan kullanıcıların bile kolaylıkla iOS, Android, Blackberry, Kindle ve Windows Phone uygulamaları geliştirebilmelerine olanak tanıyor.

Ayrıca, platformun gelişmiş yetenekleri de tıklatmayı kolaylaştırıyor. teknoloji şirketi Agora.io tarafından sunulanlar gibi sesli ve görüntülü iletişim. Bu, küçük işletmelere yönelik bir şekilde, müşterilerle gelişmiş iletişim kurmak için görüntülü sohbeti uygulamanıza sorunsuzca entegre edebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca Bkz: s için En İyi Ücretsiz Uygulamalar ve Çevrimiçi Araçlar

Buna yaklaşmanın başka bir yolu da Müşteriler birbirleriyle etkileşime girer. Örneğin, başlangıç ​​şirketi HelloTalk, dünya çapında bir dil öğrenme uygulaması oluşturmak için Agora.io'nun teknolojisini kullanmıştır; bu, bu dili yerel olarak konuşan kullanıcılarla yeni bir dil öğrenmek isteyenleri birbirine bağlar ve ikisi birbirilerine yardımcı olur. Örneğin, İngilizce öğrenmek isteyen bir Fransız konuşmacı ile Fransızca öğrenmek isteyen bir İngilizce konuşmacıyı birbirine bağlar, böylece ikisi de birbirlerinin öğrenmelerini geliştirebilirler.

Bu teknoloji yeni dil öğrenmenin niş pazarına yardımcı olabilir, ancak bu sizin işletmeniz için nasıl geçerli olur? Uygulamanıza entegre edildiğinde, bu teknoloji işletmenizin müşteri hizmetleri olabilir.

Tüketiciye temsilcisine tam olarak neyin yanlış olduğunu gösterme ve temsilcilerine sorunları çözmek için müşterileri görsel olarak yönetme yeteneği kazandırma Sorun, işinizi, bunu yapamayan rakiplerinize göre avantaj sağlıyorsunuz. Temsilcilerinize yeni ürünleri ve hizmetleri görsel olarak daha keyifli bir şekilde sunma şansı verebilir.

Müşterilerinizin telefonlarında yaşayan küçük işletmeler için etkin ve iyi işleyen bir uygulama oluşturmak markanıza prestij ve Bir zamanlar büyük işletmeler için ayrılmış olan güvenilirlik.

Müşteri ilişkileri yönetimi dijitalleşiyor

Müşteri iletişimi hemen hemen her işletmenin hayatta kalmasının anahtarıdır.

Kapsamlı bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi, tüm hizmetleri sunarak müşteri deneyimini geliştirir. Ayrıca, etkileşimlerin verimli bir şekilde ele alınması için tüm müşteri verilerine tek bir konum sunarak müşteri hizmetleriyle ilgili iç süreçleri kolaylaştırır.

Salesforce muhtemelen en iyi bilinen CRM çözümüdür, ancak One Page gibi daha basit ve daha düşük maliyetli paketler de vardır CRM ve Insightly gibi ücretsiz ürünler, işletmelerin halka açık profiller aracılığıyla müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanıyan kapsamlı bir sosyal medya entegrasyonu sunmaktadır. Müşteri demografisi ve yanıt oranları gibi CRM sisteminden toplanan veriler, pazarlama hedeflerinizin odağını geliştirmek için otomatik pazarlama yazılımınıza geri gönderilmelidir.

Ayrıca Bakınız: İşletmeniz için En İyi CRM Nasıl Seçilir?

Yeni ödeme yöntemlerinin kabulü

İletişim şeklimizde devrim yaratmanın yanı sıra, akıllı telefonlar günlük yaşantımızı yaşama biçimimizi tamamen değiştirdi. Onlara eğlence, bilgi, zaman ve iş için gittikçe daha fazla güveniyoruz.

Bunların hepsi hareket halindeyken, mobil cihazlara geçiş yapan son trend ödemelerdir. Apple Pay'ın artan kabulü ve PayPal Uygulaması, mağazadan yapılan alışverişler ve hatta restoran faturaları için ödeme yapma ayrıcalığını, 2016'da bu trende taşıyacak.

Diğer seçenekler arasında LifeLock Cüzdan da var. kredi, borç, kimlik ve sigorta kartı bilgileri, ödeme sırasında taranabilecek bir barkod içine. Alternatif olarak, Google Cüzdan kullanıcıların kart bilgilerini bir Google hesabına kaydetmelerini ve bu bilgileri Yakın Alan İletişimi (NFC) aracılığıyla satıcılara iletmelerini sağlar ve bu teknolojiyi destekleyen bir telefona güvenir.

Bu hareketi kucaklamak yalnızca ödeme işlemini kolaylaştırmaz süreçler, ama işinizin ileriye dönük olduğunu ve geleceği olduğu gibi kucakladığını gösterecektir.

Ayrıca Bakınız: En İyi Mobil Ödeme İşlemcisi

Envanter yönetimi akıllıdır

Wasp Barkod tarafından yapılan 2015 araştırmasına göre Teknolojiler, 11-500 çalışanı olan küçük işletmelerin yüzde 46'sı, envanteri takip etmemektedir.

Bu, stokun satılmayan, satış potansiyelini azaltan, nakit akışını kesintiye uğratan ve depo yönetimini etkileyebilecekleri anlamına gelir. Neyse ki, Fishbowl Envanteri gibi çözümler stok seviyelerini izlemek ve yönetmek için hızlı ve basit bir işlemdir. Fishbowl, QuickBooks, küçük ve orta ölçekli işletme muhasebesi çözümü için en çok talep edilen eklentidir ve birçok diğer muhasebe ve CRM yazılımı türüyle kolayca entegre olur ve birçok teknoloji uygulamasına uyarlanabilir.

Bu modelden yararlanarak. Akıllı yazılımın, toz biriktirme etrafında oturan hesaplanmamış stok durumlarını azaltacağı, sınırlı bütçelerin bile etkisini artıracağı.

Analytics araçları, iş zekasını geliştiriyor

Envanter konumunuzun bilgisi, İşletme ile birleştirildiğinde güçlü bir araca dönüşebilir Zeka (BI) araçları. Bu tür bir yazılım, çeşitli iş süreçleri boyunca birden çok metriği destekleyerek, iş süreçlerinin daha hızlı anlaşılmasını sağlayan veri ve analizlere gerçek zamanlı erişim sağlamak, sahiplerin bilinçli iş kararları almasına yardımcı olmak için.

Örneğin, Tableau, kullanımı kolay kalırken, etkileşimli verilere ayrıntılı erişim sağlarken, QlikView, ön uç kullanıcı arayüzü ile arka uç hesaplamalarının oluşturulmasını entegre eder ve gösterge panelleri, analizler için ayrı iş zekası araçlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır. ve raporlar. Büyük şirketler, verilerin değerini fark eder ve küçük işletmenizin de bu tür bir yazılımı uygulayarak bilgi gücünü artırabilir.

Bu teknoloji trendleri, 2016'da küçük işletmelere yöneliyor. İşiniz ne kadar ilerliyorsa, Oyunun önündeyken işiniz rekabete göreceli olacak.

Yeni teknoloji ile yeni fırsatlar geliyor. Gelecek yıl denemek için hangi teknoloji trendlerini bekliyorsunuz?