Bu Kredi Kartı, 2 Milyon Kartlık İade Etmeli; Onlardan biri misin? |

Reklamlar kaçınılmazdı. Gece geç saatlerde komik olan Jimmy Fallon, bir bebeği kredi kartınızdan geri para çekmenin harika bir şey olduğuna ikna etmeye çalışıyor ve bebek bunu duymuyor.

Kredi kartı devi Capital One (NYSE: COF) , kartlarından birinin kullanıcılarına normal nakit iadesi üzerine her yıl% 50 nakit geri ödeme bonusu kazandıracağı gerçeğini ortaya çıkardı.

Şimdi, 18 Temmuz'a kadar hızlı ilerliyoruz. Capital One, kart sahiplerinden bir kısmını tekrar geri veriyor - ama bu sefer farklı bir sebepten dolayı.

Banka federal bankacılık düzenleyicileri tarafından 210 milyon dolarlık para cezasına çarptırıldı. ve aldatıcı pazarlama uygulamaları için müşterilere geri ödeme yapar.

Ne Sermayenin Rapor Edilmiş Olduğu Ve Sizin İçin Ne İfade Ettiği

Tüketici Mali Koruma Bürosu - kredi kartı bankalarını denetleyen tüketici gözetim ajansı - ve ayrıca Para Birimi Teftiş Kurulu Ofisi - Capital One - bankanın "eklenti" ürünleri olarak adlandırdığı şeyin satışında aldatıcı olduğunu söyledi. Bunların arasında, tüketicilerin işsiz ya da engelli olmaları halinde asgari ödemeyi geçici olarak atlamasını sağlayan kredi izleme hizmetleri ve ödeme koruma hizmetleri de yer alıyordu.

Acenteler, Capital One'ın şunları söylediklerini şöyle anlattı:

• Tüketicilerin, ürünler için Kredi puanlarını ve kredi limitlerini artırın;
• Zaten işten çıkarılan ya da işsiz olan uygun olmayan müşterilere ödeme koruma planları satıldı;
• Program maliyetleri hakkında yanlış bilgilendirilmiş tüketiciler;
• İzinsiz müşterilere izin verildi;
• Her zaman açıklanamadı. Bu ürünleri satın almak isteğe bağlıydı. Bazı müşteriler, bu konuda daha fazla bilgi almak için ürünü sipariş etmek zorunda olduklarına inanıyorlardı, ancak bunu iptal ederken zorlanıyorlardı.
• Bu ihlallerden dolayı, yaklaşık 2 milyon insan yaklaşık 150 milyon dolarlık geri ödeme alacaktır.

Halihazırda işsiz veya engelli iken bir ödeme koruma planı emredenler için, Capital One'a, tutarın geri ödeme miktarından daha büyük olması durumunda hak iddia etmiş gibi ödeme yapılması emredildi.

Ortalama ödeme bekleniyor " Müşteri başına 100 $ 'dan az olmamak kaydıyla, Capital One sözcüsü Tatiana Stead ve müşterilerin bu sene daha sonra çek ya da hesap depozitosu olarak otomatik olarak alacağı belirtiliyor.

Ne Sermaye Yapıyordu? "ne benzersizdi ne de yeni bir problemdi. ABD Kamu Araştırmaları Araştırma Grubu federal tüketici programı direktörü Ed Mierzwinski. "Bu endemik, Bütün çocuklar yapıyorlar. Tüketici savunucuları, 20 yıl veya daha uzun bir süre boyunca bu sorundan (kredi izleme ürünlerinin yanlış anlaşılmasından) şikayet ediyorlar."

Cezanın ne kadar farklı olduğu otomatik ve müşterileri. Bunun için başvuruda bulunma zorunluluğu yok, Mierzwinski şöyle dedi:

Davanın Etkisi Başkenti Ötesine Geçebilir Bir

Eğer bir Capital One kartınız yoksa, benzerlerini izleyin davaları. Tüketici savunucu grupları, disiplin işleminin banka pazarlamasının yüzünü değiştirebileceğini ve düzenleyicilerin aldatıcı uygulamalara karşı tolerans göstermediği için banka gelirine dönüşebileceğini söylüyor.

"Bu aldatıcı uygulamaların yasalara aykırı olduğuna Tüketici Mali Koruma Bürosu Müdürü Richard Cordray yaptığı açıklamada; Diğer kurumlara uyum bülteni gönderdi. Capital One, altıncı en büyük ABD ticari bankasıdır.

210 milyon dolarlık, 150 milyon dolar müşteriye iade edilecek ve 60 milyon dolar cezaya tabi olacak - yeni oluşturulan bürona 25 milyon dolar ve 35 milyon dolar. Döviz tüccarı Ofisi. Bazıları para cezalarının bankacılık standartlarına göre küçük olduğunu, ancak müşterileri aldatmak için haberlere sıçrayanların büyük bir ceza olduğunu çünkü itibar zararı yönetim ve hisse senedi değerini acıtıyor.

Bu, bir yıl önce tüketicileri korumak için 2008 mali krizinin ardından oluşturulan büronun ilk büyük icra harekatı. Bürokrasi, eski Ohio Başsavcısı Cordray tarafından yönetiliyor.

Büro, "yeni şerif, yeni tüketici copu". Cumartesi (21 Temmuz 2012) 'ye kadar bir yaşında bile değil. Mierzwinski, tüm zamana (Kongre'ye) saldırdı. “Bütün saldırılara dayanıyor ve Wall Street'e güçlü bir mesaj gönderiyor: Tüketicileri aldatmaktan vazgeçmeliyiz çünkü buna tahammül etmeyeceğiz. Piyasa iyi ve adil ticaret yapan firmaların iyi bir şey yapmasını istiyor ve Diğer firmalar hile yaptıklarında şansa sahip değiller.

Capital One, sorunların satıcılarla iletişim kurarak müşterileriyle konuşurken senaryodan kaynaklandığını söyledi.

"Satıcıların bizim adımıza aldıkları eylemlerden sorumluyuz.", "Capital One'ın kart işi başkanı Ryan Schneider" dedi. "Bunu doğru yapmaya kararlıyız."

Yatırım Cevap: Size "geri ödemenizi talep etmenize" yardımcı olmak için sizinle iletişim kuran sahtekarlara dikkat edin. Daha fazla bilgi için bankayı arayın ve en az asgari ödemelerinizi ödemeye devam edin. Gizli kredi kartı ücretlerinden kaçınmak için, size kredi koruması veya kimlik denetimi gibi şeyleri satmaya çalışan temsilcilerle yönlendirdiğinizde dikkatli olun ve bilinmeyen ücretler için aylık ekstrenize göz kulak olun. Herhangi birini görürseniz, kredi kartı şirketinizi kartın arkasındaki numarayla arayın. Ekstra ücretleri çözemezseniz, bürosuna şikayette bulunabilirsiniz.