Tüketicilere Ödenen Milyarları Ödenen Ajans

Tüketici Mali Koruma Bürosunu 2013'ten bu yana yöneten adam Çarşamba günü istifasını duyurdu ve ABD'de milyarlarca insanı kurtardığını ya da geri getirdiğini söyleyen, federal bekçi köpeğindeki değişim takvimini hızlandırdı.

Obama yönetiminin yöneticisi olan yönetmen Richard Cordray, Kasım ayı sonunda istifa edeceğini söyledi; Onun dönemi, 2018 yılının Temmuz ayında sona ermekti. Bu, Başkan Donald Trump'a, daha önce Wall Street ve finans sektörünü hayal kırıklığına uğratan finansal düzenlemeleri kaldırabilecek olan, kendi direktörüne daha erken adını vermesi için bir yol açıyor.

CFPB, büyük güçleri vicdansız mali şirket ve uygulamalara yönelmekle birlikte, tüketicilerin finansal hayatlarını tarihteki diğer devlet kurumlarına göre değiştirmek için daha fazlasını yaptı. Kredi kartıyla ilgili bir ödemeye itiraz etmeniz gerekiyorsa, ipotek kredinizle bir karıĢıklık düzeltin ya da borç toplayıcısını durdurmayı durdurun, CFPB'nin çalışmalarından yararlanın.

Kredi kartı, banka hesabı, ipotek, öğrenci veya kişisel kredi alan ya da kredi notlarını önemseyen Amerikalıların çoğu CFPB'den yardım almıştır. Altı milyon yıl önce açıldığından beri, yaklaşık 29 milyon ya da her 8 ABD'li bir yetişkinden yaklaşık 1'i doğrudan bürokrasiden yararlanmaktadır.

Ajansın Investmentmatome tarafından yapılan kaydının gözden geçirilmesi, bürodaki her 1 ABD doları harcaması için, 4 dolardan fazla kişinin tüketicinin cebine geri gönderildiğini tespit etti. Ajans, 2011'den bu yana yaklaşık 12 milyar dolarlık Amerikan tasarrufçısına sahip olduğunu veya geri döndüğünü, vergi mükelleflerinin ise 2,9 milyar dolara mal olacağını söylüyor.

Yanıltıcı tasarruflar, eleştirmenler söylüyor

Ancak, muhafazakâr muhafazakârlar ve Trump yönetimi, federal düzenlemeleri kesintiye uğrattıklarından, işletmelere ve tüketicilere zarar verdiğini düşündükleri için, genç bürosu, ortadan kaldırılmasını isteyen rakipler tarafından hedef alındı.

Eleştirmenler, ajansın tüketicilerin yanıltıcı olduğunu ileri sürdüğü dolar yardımını açıkladı. Çünkü işletmeler, CFPB'nin düzenlemelerine uymak için yeni kurallar da dahil olmak üzere işletmelerin daha yüksek ücretler biçiminde emdikleri veya geçirdikleri maliyetleri açıklamıyor. ipotek piyasası daha güvenli.

Ajans muhaliflerinin dediği gibi rakamlar, yeni kurallar uyarınca kredilere hak kazanamayan kişilere yapılan gizli hasarları da açıklamıyor.

Ancak, Investmentmatome, neredeyse tüm finansal tüketicilerin ajanstan bir şekilde yararlandığını tespit etti. (Bilgilendirme: Investmentmatome CEO'su Tim Chen, CFPB Tüketici Danışma Kurulu'nun bir üyesidir.)

Örneğin, büro, 2 milyon müşteriyi kapsayan sahte hesap skandalının ardından geçen yıl 100 milyon dolarlık bir para cezasıyla Wells Fargo'ya tokat attı. Tüketici ajansı, JPMorgan Chase, Bank of America ve Citibank ve iştirakleri de dahil olmak üzere diğer büyük bankalara, milyonlarca müşteriyi hiç almadıkları hizmetlerden ötürü talep ettikleri iddia edilen yüz milyonlarca dolarlık tazminat ödemelerini emretti.

Ajans ayrıca borçluların ödenmemiş faturalar üzerinden tutuklanması tehdidinde bulunan borç tahsildarlarını da hedef aldı; yırtıcı kredi uygulamaları birçok borçluya onbinlerce dolara mal olan kar amaçlı kolejler; Büronun, tüketicileri pazarladıkları kredi puanlarının maliyeti ve faydası hakkında yanlış yönlendirdiği kredi raporlama şirketleri; ve gevşek borç verme standartları milyonlarca hacme yol açan mortgage kreditörleri.

Buna ek olarak, CFPB finansal alanların izlenmesinin yeni bir yolunu yarattı, müşterilerin şirketlere karşı şikâyetlerini yerine getirebilecekleri ve sorunlarıyla mücadelede destek alabilecekleri bir çevrimiçi merkez inşa etti.

2011 yılında online olarak yürürlüğe girdiğinden beri, büronun tüketici şikayet portalı 1 milyondan fazla cevap topladı. Tüketici şikayetlerini içeren diğer devlet kurumlarının aksine, CFPB, şirketlerin isimleri ve iddiaların ayrıntılı bir açıklaması da dahil olmak üzere kamuya açık bir şekilde yayınlar.

Bankacılık sektörü liderleri bu anlatıların çevrimdışı olarak alınmasını istiyorlar. Yazmaların hatalarla dolu olduğunu ve tüketiciler için yanıltıcı olabileceğini ve onlara en iyi olmayabilecek ürün ve hizmetleri seçmelerine neden olabileceğini söylüyorlar.

Ajans, tüketicilerin şikayetlerine ağırlık veriyor

Bir CFPB şikayetinin sadece varlığı, şirketleri ihtilafları çözme konusunda zorlayabilir, diyor, öğrenci kredisi sorumlusu Nelnet ile bir ödeme planı oluşturmada sorun yaşadıktan sonra ajansla temasa geçen Raychelle Burks.

Texas'taki St. Edward's Üniversitesi'nde kimya profesörü olan Burks, şirketin çağrılarına cevap vermeyi reddettiğini ve sorgularına cevap vermediğini iddia eden mektuplarını gönderdiğini söyledi.

CFPB ve Eğitim Bölümü'nü, çağrılarının tarih ve saatleri ile yazışmaların kopyalarını vermiştir. Günler içinde, Nelnet’in temsilcileri bir ödeme planı düzenlemek için onunla temasa geçti.

“Sadece şikâyette bulunmak ve bir hak talebinde bulunmak - birdenbire bu kredi sorumlusu tamamen farklı davrandı” diyor.

Nelnet yorum isteklerine cevap vermedi.

CFPB'nin performansına ilişkin sitemizin gözden geçirilmesi, ajans tarafından uygulanan onlarca değişiklik ve bunların tüketici pazarı üzerindeki etkilerini içeriyordu.

Investmentmatome, büronun büyük konut kredileri ve yatırımlar ile yeni şeffaflık seviyeleri gerektirerek konut piyasası ve ekonominin yeniden canlanmasını sağladığını belirtti.Ajans, kredi kartı sahiplerine uygun olmayan ücretlerle milyarlarca dolar döndürdüğünü ve tüm tüketicilere ek kredi kartı hakları verdiğini söyledi.

Kongrede karışık tepki

Demokrat Senatör Elizabeth Warren, “CFPB olmadan manzaranın nasıl göründüğünü tam olarak biliyoruz” diye yazıyordu Investmentmatome. “1990'larda ve 2000'lerde Büyük Buhrandan bu yana yaşanan en büyük finansal çöküşe doğru gittik.”

Örgüt, ulusun ekonomik durgunluktan kurtulması için değil, aynı zamanda başka bir çöküşü önlemeye de yardımcı olacağını söyledi.

Warren, ajansın başlamasına yardımcı oldu ve CFPB'nin yasaları yanlış yorumladığını, iş genişlemesini hızlandırdığını ve şirketlerin gelecek için planlamasını veya bütçesini zorlaştırdığını söyleyen eleştirmenleri için bir yıldırım çubuğu oldu.

Bu muhalifler büronun bağırmasına ya da en azından yetkilerini keskin bir biçimde azaltmaya itiyor. Yönetmeninin, bazılarının hileli bir düzenleyici olarak gördüğü şeyleri kaldırması bir öncelikti.

Teksaslı bir Cumhuriyetçi ve House Financial Services Committee'nin başkanı olan Rep. Jeb Hensarling, “CFPB potansiyel olarak hükümetin tarihindeki en güçlü ve sorumlu olmayan ajans” diyor Investmentmatome. “Demokrasiye nasıl inanabileceğinizi ve CFPB'ye nasıl inanabileceğinizi bilmiyorum.”

Raporun tamamı için buraya tıklayın.

Bu makaleye Investmentmatome muhabiri Alex Richards katkıda bulunmuştur.

Cüzdanınızı korumanıza yardımcı olacak e-posta uyarılarımız için kaydolun. Sohbete katılın ve hikayelerinizi Facebook'ta sitemiz araştırmacı ekibiyle paylaşın.