Yeni Talep Müfettişinizle Tanışın: Bir Drone

Bir Nisan rüzgar fırtınasının evinin çatı zonalarını yırttıktan sonra, New York'daki Rochester'dan Nick Ragone rutin bir iddia süreci olacağını düşündü. Ama sonra onun sigorta şirketi hasarı incelemek için yeni bir araç kullanıp kullanamayacağını sordu.

Bir merdiven yerine, iddia ayarlayıcı bir drone getirdi. Küçük quadcopter - dört rotor tarafından desteklenen bir helikopter - kaldırımdan çıkarken arı sürüsü gibi hummalı.

Ragone, “İki çocuğum var ve onlardan bir tek attılar” diyor. “Ve nasıl çalıştığını görmek istedim.”

Merdiveni okşamak

Ragone’un ev sahibi sigortacısı gezginler, fırtına hasarını kontrol etmek için dronları kullanan şirketler arasında yer alıyor. Çatıya tırmanmak yerine, bir sigorta şirketi temsilcisi bir dronu pilot ediyor. Operatör yere güvenli bir şekilde dururken drone fotoğraf ve video çeker.

Artıları	Eksileri
Daha hızlı talep incelemesi, onarımların daha erken başlayabilmesi Sigorta şirketi çalışanı için daha güvenli	İnce hasarı tespit etmeyebilir Havaalanlarının ve askeri üslerin yakınında kullanılamaz

Merdiven kullanarak tipik bir çatı denetimi yaklaşık bir saat sürmektedir. Çok katlı veya dik çatıların denetimleri daha uzun sürer ve sıklıkla uzmanlara ve ekstra ekipmana ihtiyaç duyarlar, diyor Travellers'deki iddiaların kıdemli başkan yardımcısı Patrick Gee.

USAA'daki stratejik inovasyon direktörü Kristina Tomasetti, bir drone, evin büyüklüğüne bağlı olarak gerekli görüntüleri 10 ila 20 dakikada yakalar.

Allstate, bu yıl bahar fırtına hasar iddiaları için kullanılan dronları kullanmıştır. Bir müşterinin, şirket için bir onarım tahminde bulunma zararı vermesi yaklaşık dört buçuk gün sürdü. Tipik olarak bu süreç 11 gün sürecek, diyor Allstate'in iddialar başkan yardımcısı Glenn Shapiro.

Hız önemlidir, çünkü çatı müteahhitleri büyük bir fırtına vurduktan hemen sonra rezerve edilir. Shapiro, “Müşterilerimizi hattın önüne getirme fikrini seviyoruz” diyor.

Dronları kullanmak da sigorta şirketi çalışanları için daha güvenlidir. “Yerleştiricilere, onları yerde tutan bir drone vermek onlara bir merdiven vermekten daha pahalı olabilir, ama çatıdan düşen bir ayarlayıcı bile çok fazladır” diyor Erie Sigorta'nın mülkiyet ve hükmü talepleri başkan yardımcısı Gary Sullivan.

" DAHA: Ev sahibi sigortasını anlama

Drone sınırlamaları

Dronlar her yerde kullanılamaz. Şirketler havaalanları ve askeri üslerin yakınında uçağı uçuramazlar. Ve onlar her tür iddia için doğru araç değildir.

Bir tüketici savunma grubu olan United Policyholders'ın yönetici direktörü olan Amy Bach, drone görüntülerinin mülk denetimlerini tamamlamak için yararlı olabileceğini, ancak fiziksel denetimlerin yerine geçmemesi gerektiğini söyledi. Bach, dronların yetenekleri konusunda uzman olmadığını kabul ediyor, ancak bir insansız hava aracının bir insan müfettişinin yapabileceği zararın derecesini yakalayıp yakalayamayacağını soruyor. “Dolu hasar, ciddi olduğunda bile ince olabilir” diyor.

Sigortacılar, yasalara göre, müşterilerinin mülklerine uçağı inme izni almalıdır. Ve Federal Havacılık İdaresi yönetmelikleri, operatörlerin dronları görüş alanı içinde tutmasını gerektirir.

Allstate'den Shapiro, bir müşteri geleneksel bir teftiş isterse veya drone resimleri yeterli değilse, bir ayarlayıcı bir çatıya gireceğini söylüyor.

" DAHA: Drone sigortası: Çünkü drone'nuzu kilitleyeceksin

Uçmayı öğrenmek

Sigortacılar geçen birkaç yıl içinde, özellikle 2016 yılı Ağustos ayında ticari uçaklar için yeni FAA kuralları yürürlüğe girdikten sonra iddia denetimleri için dronları kullanmaya başladılar. Yeni kurallar yasal olarak uçmayı kolaylaştırıyor; Örneğin drone operatörlerinin artık bir pilot lisansına sahip olmaları gerekmez.

Ülkenin büyük konut sigorta şirketleri, inişli çıkışlı uçakların farklı aşamalarında bulunuyor.

Büyük sigortacılar arasında drone kullanımı
Allstate	Colorado, New Mexico, Oklahoma ve Teksas'taki ilkbahar fırtına hasar kontrolleri için kullanılan dronlar ve 2018'de ülke çapında kullanımı genişletmeyi planlıyor
Erie	Eylül 2015'te ilk kez bir hak talebi denetimi için bir drone kullandı ve o zamandan beri Ohio, New York, Pennsylvania ve Batı Virginia'daki dronları kullandı.
Çiftçiler	Ocak 2017'de talep denetimleri için uçakları test etmeye başladı
Özgürlük Karşılıklı	Ekim 2016'da, Hurricane Matthew, Güneydoğu'ya çarptıktan sonra, önemli sayıda talep incelemesine yönelik olarak dronları kullanmaya başladı
Ülke Çapında Sigorta	Dronların kullanımının değerlendirilmesi
Devlet çiftliği	Çeşitli eyaletlerde drone test uçuşları yapmak
Gezginler	30 eyalette talep denetimleri için dronları kullanma
USAA	Colorado ve Teksas'taki talep denetimleri için kullanılan dronlar ve muhtemelen diğer eyaletlere genişleyecektir

Ragone drone incelemesinin video ve fotoğraflarını çabucak işlemesi için çektiğini söylüyor. “Her şey ilginçti ve her şey oldukça hızlıydı” diyor. “O gün tamir için bir tahminde bulunduk.”

Barbara Marquand, kişisel finans sitesi olan Investmentmatome'de çalışan bir yazardır. Email: [email protected]. Twitter: @barbaramarquand.