Sigortacıların Harvey Mağdurlarına Yardım Etmek İçin Nasıl Harekete Geçtikleri

Hurricane Harvey’in Teksas'taki ücretinin odağı haline gelmesiyle, ülkenin sigorta şirketleri iddialara yönelik bir saldırıya hazırlanıyor.

Bölge'deki hasarı değerlendirmek için henüz çok erken olmasına rağmen, mülkiyet sigortası kapsamındaki zararların en fazla 1 milyar dolar olması bekleniyor. Devam eden yağışlar ve sel baskını nedeniyle toplam kayıplar daha da artacaktır, zira mülkiyet politikaları su baskını kapsamamaktadır ve Texas Sigorta Şirketleri'ne göre Teksas ev sahiplerinin yalnızca yaklaşık% 20'si taşkın sigortasına sahiptir.

Bazı büyük sigorta şirketlerinin müşterileri için nasıl harekete geçtiğinin yanı sıra, aracılarla iletişim kurma ve hak talepleri ile ilgili ipuçlarına bir bakış.

Allstate

Allstate sözcüsü Justin Herndon bir e-postada şunları söyledi: “Austin bölgesinde, güvenli olduğu zaman hasarlı bölgelere taşınmaya hazır yüzlerce iddia sahibine sahibiz.

Allstate, 29 Ağustos günü Corpus Christi'de bir mobil talep merkezi açmayı planladığını ve şartların izin verdiği ölçüde diğer ayarlayıcıların hasarlı alanları ziyaret edeceğini söyledi. Allstate’ın iddia profesyonellerinin bazıları, Ulusal Taşkın Sigortası Programı adına hak taleplerini idare edebilecek nitelikli taşkın düzenleyicileridir.

Allstate geçtiğimiz günlerde bir drone filosu ile fırtına hasarının havadan denetimlerini gerçekleştirmeyi planladığını duyurdu. Herndon, “FAA tarafından temizlendiğimizde hazırda dronlarımız var” dedi. “Her gün yüzlerce uçuş bekliyoruz; Bir haftada kolayca binlerce. ”

Müşteriler, taleplerini bir Allstate ofisinde veya mobil talep merkezinde veya 1-800-547-8676 numaralı telefonu arayarak bildirebilirler.

Çiftçi Sigortası

Farmers Insurance'taki halkla ilişkiler direktörü Carrie Bonney e-postada şunları söyledi: “Çağrı merkezlerinde ekstra personel, bekleme durumunda personel ve yardımcılar var ve mobil talep merkezlerimiz kullanıma hazır” dedi.

Müşteriler, mobil talep merkezlerini Farmers.com/catastrophe adresinde veya Twitter'da @FarmersResponse sitesinde bulabilirler.

“Bir kez orada, [poliçe sahipleri] aile ile iletişim kurmak, internet kafe kullanmak, bir şeyler almak ve elbette bir ayarlayıcı veya bir ajan ile konuşmak için uydu telefonları kullanmak mümkün olacak,” dedi Bonney.

Geico

Müşteriler, mülkün hasarını şirketin mobil uygulamasıyla, Geico.com adresinde veya 1-800-841-3000 numaralı telefonu arayarak bildirebilirler. Şirketin Twitter hesabı da müşterilerin doğrudan bir mesaj göndererek yardım almasını öneriyor.

Özgürlük Karşılıklı

Şirket, Liberty Mutual için medya ilişkileri müdürü Glenn Greenberg'e göre, Hurricane Harvey'den etkilenen sigortalılara yanıt vermek üzere felaket tepki ekipleri görevlendirdi.

Greenberg, bir e-postada şunları söyledi: “Yol koşullarına izin verildiğinde, bölgedeki müşterilere hızlı bir şekilde yardımcı olmak ve taleplerin ele alınmasını kolaylaştırmak için mobil talep birimlerine sahip olacağız.

Müşteriler, LibertyMutual.com/claims adresindeki talepleri bildirebilir veya 1-800-225-2467 numaralı telefonu arayabilirler.

ULUSLARARASI SİGORTA

Nationwide sözcüsü David Gilligan, bir e-postada şunları söyledi: “Mobil Talepler Yanıt Birimlerimizden ve Dallas'ta düzenlenen birkaç ortaktan biriyiz. “Üyelerimize, güvenli ve yasal olan en kısa zamanda yardımcı olmak için etkilenen alanlara dağıtmaya hazırız.”

Müşteriler 1-800-421-3535 numaralı telefondan talep hattını arayabilir veya yerel acentelerine başvurabilir.

ilerici

Harvey’in vurmasından önce Progressive’ın web sitesi, iddia uzmanlarının Texas ve Louisiana’daki müşterilere yardımcı olmaya hazır olduğunu söyledi.

Poliçe sahipleri, talepleri çevrimiçi olarak ya da 1-800-776-4737 numaralı telefonu arayarak bildirebilirler. Daha fazla bilgi için ProgressiveResponds.com adresine gidin.

Devlet çiftliği

Eyalet Çiftçisinin sözcüsü Jim Camoriano'ya göre, Austin ve Dallas'tan konuşacak olan felaket tepki ekipleri de dahil olmak üzere, Harvey'e cevap vermek için binlerce tazminat uzmanı görevlendirildi.

Müşterileri almak ve sigorta eksperleri için bir çalışma alanı sağlamak için özel mobil üniteler de kurulmuştur. Camoriano, Ulusal Flood Sigorta Programı'na atıfta bulunan bir e-postada, "Bize gönderilen her iddiayı inceleyeceğiz, ancak yanıt ekiplerimiz NFIP politikaları değil, Devlet Çiftliği politikaları için talepleri işleme koyacağız." Dedi.

Müşteriler ayrıca 1-800-732-5246 numaralı telefonu arayabilir veya bir talepte bulunmak için st8.fm/claim adresini ziyaret edebilir.

Texas Windstorm Sigorta Birliği (TWIA)

Afet bölgesinde birçok kişi için son başvurucunun sigortacısı olarak, Texas Windstorm Insurance Association'daki yetkililer, Harvey'i bölgedeki sıkıntıları takip ederek yakından takip ettiler.

E-postada dernek sözcüsü Anna Stafford, "TWIA, 1000'den fazla saha ayarlayıcısı ve ek iddialar ile Hurricane Harvey'den etkilenen TWIA poliçe sahiplerine yardım etmeye hazır çağrı merkezi çalışanlarını seferber etti." Dedi.

TWIA, insanların havaya bağlı maddi hasar iddialarına itiraz etmesini zorlaştıran yeni bir eyalet kanunu olan House Bill 1774'ün poliçe sahiplerine uygulanmadığını söyledi.

Bir hak talebini bildirmek için Twia.org/claimscenter adresine gidin veya 1-800-788-8247 numaralı telefonu arayın.

Hurricane Harvey'den sonra sigorta talebinde bulunmaya yönelik ipuçları

1. Sigortacıyla en kısa zamanda iletişime geçin. Politika numaranızı, hasarın ve ailenizin sahip olabileceği özel ihtiyaçların ayrıntılı bir açıklamasını sağlamaya hazır olun. Eldeki ekstra personel ile bile beklemeye hazırlıklı olun.
2. Fotoğraf öğeleri hasarlı. “Satın alma tarihi ve yaklaşık değer de dahil olmak üzere hasarlı ürünlerin detaylarını belgeleyin ve varsa, makbuzları toplayın” Sigorta Bilgi Enstitüsü'ne tavsiyede bulunur.
3. Bir şeyleri atmayın veya büyük onarımlara başlayın. Yerel yetkililer, güvenlik açısından fırtınadan zarar görmüş eşyaları atmanızı istemedikçe, sigorta ayarlayıcınız mülkünüzü denetleyene kadar el değmeden bırakın. Sadece daha fazla hasarı önlemek için onarım yapın.

Investmentmatome'den daha fazla sigorta makalesi

• Son dakika kasırga sigortası alabilir misin?
• Doğal bir felaketten sonra Investmentmatome’in mali yardım rehberi
• Yeni talepler denetçinizle tanışın: Bir drone