Uzman Önerileri: Telefon Görüşmesi Yapmak için 8 İpucu

Potansiyel bir işverenin dikkatini çeken dikkatli bir özgeçmiş ve göze çarpan bir kapak mektubu yazdınız ve işe alım sürecinde ilk turu geçtiniz. Bu, biraz kutlama için geçerli olmasına rağmen, heyecanınızı içerdiğinden emin olun. Bir sonraki meydan okuma - telefon görüşmesi - büyük olasılıkla bu pozisyon için finalist olup olmayacağınızı belirleyecektir. Bu, kelimelerinizin kişiliğiniz hakkında konuşmasını ve iş için en iyi kişi olduğunuzu kanıtlama şansınızdır.

Ancak telefon görüşmesi sanatına hakim olmak pratik yapar. En deneyimli iş arayanlar bile, genellikle karmaşık sorulara cevap vermeyi başaramazlar. Hazırlanmamış olarak hayallerinizdeki işinizi kaçırmayın. Kariyer görüşmelerinden ipucu almak ve kişisel görüşme için davet almak için bu ipuçlarını takip edin.

[Daha fazla kariyer tavsiyesi ister misiniz? Gen Y. için İş Arama Kılavuzumuza göz atın]

TELEFON RÖPORTAJI ÖNCE:

1. şirketi ve konumunu inceleyin.

Özgeçmişinizi ve kapak mektubunuzu yazarken (umarım) yaptığınız gibi, telefon görüşmesinden önce şirketin web sitesini ve sosyal medya platformlarını gözden geçirdiğinizden emin olun. Bellevue Üniversitesi'nde kariyer hizmetleri müdürü Kim Whiteside, “Şirket öncelikleri, şirketin bir parçası olduğu endüstri ve hedeflerine ulaşma ve bunları aşma konusunda organizasyona nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda emin bir şekilde konuşabilmeniz gerekir” diyor.

İş listelemenin yanı sıra yazdığınız özgeçmiş ve kapak mektubunu okuyarak şirketinizin hafızasını yenileyin. Mount Holyoke Koleji'nde kariyer geliştirme müdür yardımcısı olan Meghan Godorov, iş arayanlara “her belgenin bir kopyasını her zaman kendi bilgisayarındaki iş tanımına sahip olarak tutmalarını” tavsiye ediyor. Bu şekilde, materyallerinizi tekrar gözden geçirmeniz kolay olacak ve gönderdiğiniz şeyleri umutsuzca aramak zorunda kalmayacaksınız. ”

2. Sıkça sorulan sorulara cevaplarınızı prova edin.

Colby Koleji'nde staj koordinatörü olan Rich Grant, “Kanmayın!” Diyor. “Öğrenciler telefon görüşmelerini şahsen mülakatlar kadar ciddiye almalılar.” Şirket ve iş pozisyonunu incelemek sadece ilk adımdır; Ayrıca deneyiminiz ve geçmişiniz hakkında ortak görüşme sorularını cevaplamak için rahat olmalısınız. Godorov “Özgeçmişinize bakarken, deneyimlerinizi düşünün ve masanıza getirdiğini iddia ettiğiniz şeyleri destekleyebilecek hikayeler geliştirin” diyor. “Bana kendinizden bahsedin” ve “Neden bu şirket için çalışmak istiyorsunuz?” Gibi sorulara cevap vermeye hazır olmalısınız ve güçlü yanlarınızı ve zayıf yönlerinizi açıklayabileceksiniz. Godorov, “bu sorulara cevap vermenin en iyi yolunun, ilk olarak cevaplarınızı kağıda yazarak biraz zaman harcamanız ve ardından kolejinizin kariyer danışmanlığı personeli ile pratik yapmak için bir zaman ayırmak olduğunu” söylüyor.

Telefonla birden fazla kişiyle görüşürseniz, Godorov konuşmayı pratik yapmak için akıllıca yollar bulmanızı önerir. “Her bir kişinin adını atayabilecekleri doldurulmuş hayvanlar veya figürler bulun. Bu sayede, telefonda konuşurken nesneyle veya hayvanla konuşabilir ve belki de teslimatınız ve tonunuz konusunda size yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca, her bireyin aramayı takip etmesine de yardımcı olabilir. ”Bu yöntemin, geçmişte kendisi ve öğrencileri için çalıştığını söylüyor.

TELEFON RÖPORTAJI SIRASINDA:

3. Sabit telefon kullanın ve dikkat dağıtıcı durumlardan kaçının.

Telefon görüşmeniz sırasında herhangi bir kesinti, geri çağrılma şansınızı zedeleyebilir. Grant, adaylara “telefon görüşmesini sessiz bir yerde ve tercihen sabit hatlı bir telefonda yapmak” konusunda tavsiyelerde bulunuyor. ”Bir cep telefonu yerine sabit hat kullanmak, görüşmecinin söylediğin her kelimeyi duymasını sağlayacak ve tam tersini yapacak.

Kennesaw State Üniversitesi'nde kariyer hizmetleri müdürü olan Karen Andrews, sizi profesyonel olmayan görmenizi sağlayacak herhangi bir dikkat dağıtmadan uzaklaşmak için sessiz bir yer bulun. Sessiz bir yer, adayın rahat hissedebileceği stressiz bir ortam olarak da hizmet verdiğini söylüyor.

Whiteside, “Mümkünse, arka planda evcil hayvanlardan, televizyondan, müzikten ve bireylerden yeterince uzakta bir konferans salonu veya bir alan bulun. Sürüş sırasında veya başka bir etkinlikle meşgulken telefon görüşmesi yapmayın. ”

4. Notlarınızı alın ve elinizde devam edin.

Chapel Hill'deki Kuzey Carolina Üniversitesi'nde kariyer hizmetleri direktörü Jeff Sackaroff, “Bir telefon görüşmesinin faydalarından biri işverenlerin sizi görememesidir” diyor. “Adayın notları, özgeçmişleri ve iş tanımları, görüşme sırasında göze çarpmayan bir şekilde atıfta bulunmaları için önlerine sahip olabilir.” Ancak, öğrencilere sadece notlardan ve özgeçmişlerinden okuma yapmalarını önermektedir. “Bunlar, mülakat sırasında hızlı bir şekilde istemeniz gerektiğinde kullanışlı referans araçlar olabilir,” fakat görüşmeye başlamadan önce zekanızı ezberlemenin çok daha profesyonel olduğunu.

5. S.T.A.R. Daha uzun sorulara cevap verme yöntemi.

Godorov, “Bir röportajda, deneyimlerinizi genişletmenin yanı sıra, bu deneyimleri şirketin sahip olduğu ihtiyaçlara ve mevcut pozisyona da bağlamanız istenecektir. Daha uzun bir açıklama gerektiren bir soru ile karşı karşıya kaldığında, S.T.A.R. yöntem: Durum, Görev, Eylem ve Sonuç.Öncelikle karşılaştığınız belirli bir durumu hazırlayın ve analiz edin. Ardından, gerçekleştirmeniz gereken görevi ve sorunu çözmek için attığınız adımları açıklayın. Son olarak, çabalarınızın sonuçlarının neler olduğunu açıklayın. Godorov, bu son adımda, işe alım yöneticisini “deneyimlerden öğrendiklerinizi ve bu dersleri onlar için yapacağı çalışmalara yapıcı bir şekilde nasıl getireceğinizi” gösterecektir.

6. Yanıtlarınızı iki dakikanın altında tutun.

Telefon görüşmeleri, görüşmecinin sözel olmayan ipuçlarını çözme şansı sunmadığı için, boşlukları doldurma ve ramble etme isteğini hissedebilirsiniz. Cevaplarınızı iki dakika ile sınırlamaktan kaçının. Sackaroff, konuşmaya devam etmek için “bir davet olarak cevabınızdan sonra görüşmecinin sessizliğini karıştırmamak” demektedir. “Soruyu cevaplayın ve görüşmecinin bir yorum ya da takip sorusuyla yanıt vermesini bekleyin.”

Godorov, S.T.A.R. yöntem, yolda kalmanıza ve yanıtlarınızı kısa ve öz tutmanıza yardımcı olur. Görüşmeyi yapan kişinin “deneyimlerinizle ilgili önemli noktaları ve bu konuyla nasıl ilgili olduklarını” anlatarak, ayrıntıları ayrıntılarıyla ezmek istemezsiniz.

Ek olarak, cevaplarınızı sunarken ne kadar çok uygularsanız, Sackaroff, “gibi”, “biliyorsunuz” ve “um” gibi doldurma sözcüklerini veya cümleleri kullanmanın önüne geçebilirsiniz.

7. coşkuyla konuşun ve kötü telefon görgü kurallarından kaçının.

Telefon görüşmesi kişiliğinizi işe alım yöneticisine iletmek için ilk fırsatınızdır. “Projeksiyon açıkça ve coşkuyla önemlidir. Convey enerjisi ve tutku ”diyor Whiteside. “Kişiliği ve profesyonelliği bir araya getirmek, işverenle bağlantı kurmanın uzun bir yolunu bulacaktır” diyor, “telefonun üzerinde bile.” Buna ek olarak, çağrıya cevap verirken adınızı belirtmek, sizin tarafınızdan inisiyatif ve güven gösterecektir.

Sackaroff, görüşmeci olmayan sözel olmayan işaretler olmadan, “adayın çağrı sırasında uygun ses tonu, dil, hacim, diksiyon ve hız kullanması daha da önemlidir” diye ekliyor: “görüşmeci için çok kolay. adayın tepkileri ilgi çekici değilse veya takip etmesi zorsa, bölge dışına çıkın ya da dikkat etmeyi bırakın. ”

Andrews, öğrencilere “tüm telefon görüşmelerini önlerindeki bir aynayla yürütme” konusunda tavsiyede bulunuyor. ”Bunu yapmak, gülümsediğinizde,“ pozitifliğin sesin karşısına çıkması ”konusunda sizi bilgilendirir. röportaj boyunca ayakta kalmak. Bu, açık ve emin bir şekilde konuşmanızı sağlayacaktır.

Grant başka bir bilgelik sunuyor: “Çikolata ve süt ürünleri gibi sesinizi engelleyebilecek hiçbir şey yemeyin ya da içmeyin.”

8. Not alın ve daha sonra kendinizi gözden geçirin.

Şahsen yapılan bir görüşmede, göz teması kurmak istediğinizde, görüşmecinin söylediği şeyle ilgili not almak zor olabilir. Ancak, Grant, “bir telefon görüşmesinde, istediğiniz her şeyi yazabilirsiniz.” Diyor. Görüşmecinin yaptığı önemli noktaları not alın. Konuşmanızın bu notları, işin en önemli unsurlarına girmenize yardımcı olacak ve siz de birebir görüşme yapabilmeniz için bunlara başvurabileceksiniz.

Whiteside, not almak da performansınızı gözden geçirmenize yardımcı olacak. Böylelikle “ne yaptığınızı ve tekrar yapmak zorunda kalmanız durumunda neyi değiştireceğinizi” öğrenebilirsiniz. Hatalarınızdan ve başarılarınızdan öğrenme, bir sonraki telefon görüşmeniz sırasında daha iyi performans göstermenize yardımcı olacaktır.

[Bir röportajdan sonra ne zaman ve nasıl takip edeceğinizi öğrenin]

Karen Andrews 30 yılı aşkın bir süredir kariyer geliştirme alanında olmuştur. Meslek okullarında, özel liberal sanat kolejlerinde çalıştı ve son 25 yılını Kennesaw State Üniversitesi'nde Kariyer Hizmetleri Direktörü olarak geçirdi.

Meghan Godorov Halen Güney Hadley, MA'daki Mount Holyoke Koleji'nde Kariyer Geliştirme ve Ön Hukuk Danışmanı Yardımcı Direktörlüğü görevini yürütmektedir. Ayrıca, iş arama süreciyle birlikte Millennials ve kariyer değiştiricilerini eğitmek ve desteklemek için başlattığı MLG Career adlı bir kariyer danışmanlık işine de sahiptir.

Zengin Grant Waterville, Maine'deki Colby Kolejinde Staj Koordinatörü. Ayrıca Maine College Kariyer Konsorsiyumu Başkanı olarak hizmet vermektedir.

Jeff Sackaroff 14 yıldır kariyer hizmetlerinde olmuştur. Halen Chapel Hill'deki Kuzey Carolina Üniversitesi'nde Üniversite Kariyer Hizmetleri Direktörlüğü görevini yürütmektedir. Bundan önce, North Carolina State University’nin Poole College of Management’ta Lisans Kariyer Hizmetleri Direktörü olarak çalıştı.

Kim L. Whiteside Bellevue Üniversitesi Öğrenci İşleri Bürosu Kariyer Hizmetleri Merkezi Müdürü ve 25 yılı aşkın bir süredir danışmanlık yapmaktadır. Kim, Yönetici Koçluğu, Deneyimsel Öğrenme ve Kariyer Danışmanlığı konusunda tecrübeli bir uzmandır.

Telefon Röportajı görüntü Shutterstock izniyle.