Bölüm 9: Tim Berry ile Yalın İş Planlaması | The Bcast |

Bu hafta Peter ve Jonathan Tim Berry ile konuşurlar. Palo Alto Software'in kurucusu, yalın iş planlaması, strateji, taktikler, özellikler ve tahmin hakkında.

Abone ol:

Stitcher | TuneIn | Cep Oyuncuları | OyuncuFM | Soundcloud

Gösteriye cevap vermemizi istediğiniz bir sorunuz var mı?

Bize yaz: @Bplans (hashtag #BCast dahil)

Bize bir e-posta gönderin: [email protected]

Dinle 9:

Notları göster:

• Yalın Planlama nedir? - (: 25)
  • Ücretsiz İndir: Bir Sayfa İş Akışı Şablonu
• Strateji, Taktikler, Özel Durumlar ve Tahmin - (11:45)
  • Diğer “F” kelimesini duymak ister misiniz? Burada bölüm 8 dinleyin.
• Tim Berry tarafından İş Planlama Yalın - (31:21)
  • Amazon.com üzerinde Ön sipariş: Yalın İş Planlama: İşletmenizden Ne İstersiniz
  • Daha fazla bilgi edinmek için web sitesini ziyaret edin: LeanPlan.com
  • Tim Berry'i Twitter'da takip edin: @TimBerry

Ses transkripti:

Jonathan: Hey, Peter. Bugün gerçekten heyecanlıyız. Bizimle birlikte Palo Alto Yazılımının kurucusu Tim Berry var. İş planlamasında uzman, bugün bizimle bugün.

Peter: Kesinlikle. Burada, burada, Palo Alto Yazılımında kesinlikle benimsediğimiz bir şey olan yalın planlama kavramı hakkında konuşmak için varız. Bplans'ın bu konuyla ilgili çok sayıda makalesi var, bazıları Tim, bazıları Bplans takımında diğer milletlerden geliyor.

Bence sadece iyi bir genel bakış elde etmek istiyoruz, ne zaman derken ne demek istediğimize dair sağlam bir temel anlayış yalın planlama. Hatta belki bu bağlamda yalın kelimesi ne anlama geliyor? En yalın olan nedir?

Jonathan: Hoşgeldin, Tim. Belki bizim için buna cevap verebilirsin

Tim: Evet. Burada olmaktan memnunum. Bu heyecan verici. İzleyicilerin tüm araçları, şeyleri ve bunun tuzaklarını görmesini diliyorum. Burada olmak çok eğlenceli.

Peter: Bir bilim-kurgu stüdyosu gibi.

Jonathan: Onlar dehşete kapılabilirler

Tim: Görselleri kaçırıyorlar. Bunun için özür dilerim. Hayır, görsel berbat. Hayır, boşver. Hiçbir şey kaçırmıyorsun

Haydi yalın başlayalım. Yalın 30'larda ve 40'larda başladı. W. Edwards Deming ana savunucuydu. O zamanlar Japonya'da olan çok sayıda akademik kimlik sahibi bir Amerikalı. İlk olarak ne demek istediğim, onu denemek, test etmek ve değiştirmek, yol boyunca küçük adımlar atmak. Bu yalın üretim oldu. Onlar da Toyota gibi, 50'lerde ve 60'larda, “Oh, şuna bak, Japonların otostopu var, ne kadar sevimli” diye sorarlar, “Aman Tanrım, onlar daha iyi. bizimkilerden. Bu konuda ne yaparız? ”Bu, iş dünyasında ilk defa, yalın hakkında konuştuğunuz insanlar oldu.

Oradan, son 10 yılda, yalın, Eric Yalın tarafından The Lean Startup adlı kitabında uyarlandı. ve Steve Blank, bu konuyla ilgili bir çok yazıda. Yalın, aynı türden küçük bir adım atmak, sonuçları analiz etmek, uyum sağlamak ve değiştirmek ve küçük adımlarla değişmeye devam etmek için uyarlandı. Şimdi son derece moda olan şeyin şu andaki yalın başlangıçtaki özü hangisidir. Her başlangıçta yalın olmalı. Yalın bir başlangıç ​​ile devam eden bir sürü gizem var.

Peter: Bu harika. Bence bunu açıklığa kavuşturmak güzel. Bence pek çok insan yalın duyuyor, ve çok fazla para harcamadığı anlamına geliyor, yani bütçeleme anlamında sıkça kullanılan yalın bir bütçe. Gerçekten bu test etme, geri bildirim alma, geri döngü yapma, ürünü değiştirme ya da süreci değiştirme fikri gerçekten ilginç.

Sanırım, Tim'in dediği gibi, bugünlerde yalın, yalın bir başlangıç ​​yapan pek çok insan var. Uygulama geliştirmeye teknoloji başlangıcına uygulayın. Bu üretim alanında başladığını bilmek ilginç. Bunlardan bazısının, yalın uygulamamayı anlayamayabilecek ana cadde tipi işletmelerin bir kısmı için gerçekten geçerli olduğunu düşünüyorum. Bunun hakkında biraz daha konuşalım. Belki de daha önceki sahne fikirlerinin bazılarını, yalın uygulamaların daha pratik olan versiyonlarından çok daha fazla kullanabilir. Bu sana doğru geliyor mu?

Tim: Kesinlikle. 50 yıl önce yalın üretime geri dönen PDCA var: planla, yap, kontrol et, ayarla. PUKÖ. Daha sonra, asgari canlı ürün hakkında konuştuklarında, yalın bir başlangıçta bunu buluyorsunuz.

Küçük adımların fikri, yıllar boyunca baktığım gibi, bundan attığım şeydi. Küçük adımlar, arkasından dönüp neyin başardığına bak, bir sonraki adıma geçerken sonuçları analiz et.

Peter: Bu komik. Bu gerçekten yazılımımda başlayan deneyimlerimle uğraşıyor. Başladığımda, lansman büyük bir şeydi. Herkes, lansman gününe çıkar, canlı güne git, ne dersen onu. Bugünlerde, söylediklerinize çok benziyor, bir şeyleri dışarı çıkarmak, sonra geribildirimi almak ve daha iyi bir şey yapmak. Bu gerçekten ilginç.

Sanırım, bir fırıncı ya da Jonathan'ın başlamak istediği dondurulmuş bir hamur şirketi hakkında düşündüğümüzde, iki farklı versiyonu ortaya çıkarmayı düşünebiliriz, A / B testi internet üzerinden. A / B denediğiniz bazı yeni çerezleri test edin, bu çerezde iki tür şeker. Görüşlerin neler olduğunu görün. Nasıl gittiğine bakın.

Bu tür felsefeleri, sizin de dediğiniz gibi, hemen hemen her türden işe yöneltmenin yolları vardır. Bu sadece biraz daha yaratıcı olmak meselesi.

Bu harika. Bu yalın iyi bir bakış, yalın kelimeyi söylediğimizde ne konuşuyoruz. Bu, planlama kavramına nasıl uygulanır? Burada birlikte yalın planlamayı yaptın mı?

Tim: Başlıyor, benim için planın basit olması gerekiyor. İş amacını gerçekleştirmek için yeterince büyük. Yalın, bu planı kısa, basit, sadece temelleri korumak bağlamında gerçekten gelir. Sonuçları genellikle gözden geçirmeyi bekliyoruz. Planın, aylık gözden geçirmeyi içeren bir planlama süreci ile canlı tutulmasını bekleyin. Süreç nasıl işlediğinden dolayı, 2015, burada, küçük tutmak zorundasın. Kullanmayacağın şeyi yazmıyorsun. Sadece kullanacağın planı yaparsın. İnceleyin ve sık sık gözden geçirin.

Bu, benim için, yalın üretimin PDCA'ya sahip olduğu, plan için, yap, kontrol et, ayarla. Yalın iş planlaması için, PRRR, plan, çalışma, gözden geçirme, gözden geçirme için diyorum.

Peter: Hatırlamak için daha kolay olan, Jonathan?

Jonathan: (purring) PRRR.

Peter: Bu şovda kalacak mı?

Jonathan: Bilmiyorum. Şimdiye kadar yaptığım tek sesim.

Peter: Sanırım 100 dinleyiciyi sadece bir sesle kaybettik. Bunun için teşekkürler. Büyük, ama çok akılda kalıcı.

Tim: Öte yandan, internette kediler var, kediler var, yani Jonathan'ın sesi…

Jonathan: Sadece bir demografik isabet ediyorum, adamım, hepsi bu.

Tim: Belki de trafiğimizi kedi yavrularıyla çalışarak arttırdık.

Peter: Bu harika bir nokta. Yavru kedi resimleri

Jonathan: Tim'i burada seviyorum. Beni destekliyor, beni koruyor, seçimlerim. Bu iyi bir hamle.

Tim, bu hafta Forbes'la karşılaşan ve bir iş planı yazmayan bir makale var. Küçük, test etme, gözden geçirme fikrini başlatmak. Şunu söyleyen insanlara ne diyecektiniz, “Yalın iş planlaması fikri bile gerekli değil. Sadece baştan başlayıp, baştan öğrenmeye başlayın. ”Neden hala plan yapmaya ihtiyacınız var?

Tim: Bence bunların her biri, uzmanlarla ve“ Don'la uğraştım. Bir iş planı yapmıyorum. Sanırım sizce bunu söyleyen ve onlara “Öncelikleri belirleme hakkında ne düşünüyorsunuz?” diye soran kişiliklerin herhangi biriyle karşı karşıya kaldığınızı düşünüyorum. “Kesinlikle.” “Odaklanmış bir stratejiye sahip olmak hakkında ne düşünüyorsunuz? Belirli bir kimlik ve hedef pazar üzerinde? ”

“ Kesinlikle. ”diyecekler.“ Stratejiyle eşleşen taktiklerden ne haber? ”“ Kesinlikle. ”diyecekler.“ Peki ya kilometre taşları? ”“ Oh evet, sen kilometre taşlarına ihtiyacım var. ”“ Satış ve gider tahminleri ve nakit akışını yönetebilmeniz için fiili olarak planlı ve planlı ne yapıyorsunuz? ”Her zaman evet diyecekler.

Bu garip merak dünyasına giriyoruz, yani eğer İş planını uzun, resmi, geleneksel bir belge olarak tanımlarsınız, çok uzun süre harcayacağınızı ve sonra unutacağınızı ve bir daha asla bakmayacağınızı, tabiki bir iş planı yapma. Düzenli egzersizi bir gün uyanıp 50 mil koşuyormuş gibi tanımlamam gibi, muhtemelen çok kullanışlı değil. Bunu böyle tanımlarsam, o zaman yapmayın.

Bir iş planı yapmayın kalabalık, tanımları gereği, yararlı olmayan bir şekilde tanımlarlar. Bu arada, gerçek dünyada, bir iş kurmaya çalışan iş adamları, birkaç mermi noktasını yazmaktan muazzam bir fayda sağlayabilirler. “İşte odak noktamız. İşte taktiklerimiz. ”Böylece nasıl eşleştiklerini görüyorlar. Sonra, “İşte bizim kilometre taşlarımız,” onlar için çalışıyorlar. “İşte bizim tahminimiz.” Ardından ayda birkaç saat ayırın, gözden geçirin ve gözden geçirin. İşini önemseyen herkes bu süreçten yararlanabilir.

Neden iş planını yapma konusunda bu şeyimiz var? Kullanmayacağınız eski resmi bir iş planı yapma. Küçük yapın, yalın yapın ve işinizi daha iyi çalıştırmak için kullanın. Cevabım var

Peter: Bu harika. Evet, ve bölüm bölümümüz, önceki bölümümüz, bu yalın plan konseptine benzer bir şekilde, hızlı adım fikrinden bahsediyorduk. Bu plana koyduğun işi, o zaman işletmeyi yönetmenin bir yolu olarak kullanmayı biraz konuştuk. Çalışanlarınızın hedeflerini, daha büyük hedeflere, veya stratejik iş ortaklarına veya yeni iş bulma görevlilerine veya işinizi edinmek isteyebilecek potansiyel kişilere uygun olarak anlamalarına yardımcı olsun. Bütün bu nedenler böyle bir plana sahip olmak için iyidir.

Bence Tim'in burada söylediği şey sadece finansal değil, bazı metin unsurları, bu bazı mermi noktaları, bazı düşünme unsurları. Oldukça sağlam bir birim, aynı zamanda oldukça sağlam bir plan belgesi, aynı zamanda yalın bir elementtir.

Jonathan, belki de iyi bir taslağın neye benzediğini, ya da en kritik bileşenlerin bazılarının neler olduğunu paylaşabiliriz. bağlantı veya tıklanabilir bir bağlantı. Bunu internette nasıl yapıyorsunuz?

Jonathan: İnsanlara bir bağlantıya gitmelerini söylüyoruz ve sonra ona gitmeleri gerekiyor. Bunu yazmaları gerekiyor.

Peter: Sonra onlara bir e-posta gönderdim.

Jonathan: İnsanların iTunes üzerinden veya SoundCloud'da veya hatta ekranda görebileceği gösteri notlarımız olacak. Bplans.com. Bunlarda, One Page Business Pitch Template adında ücretsiz bir Bplans kaynağına bağlantı kurabiliriz. Bunu indirebilirsiniz. Bu, iş fikirlerinizi tek bir sayfada görmenizi gerçekten teşvik eder, o yalın modelde bu mermi noktalarını yapar.

Peter: Kendimi iyi hissediyorum. Ben ve Tim bir HyperCard desteği oluşturacak ve bir kopyasına ihtiyaç duyan herkese e-posta göndereceğiz.

Jonathan: Sanırım öyle bir şey demedim.

Peter: HyperCard güvertesi için çok mu gençsin?

Jonathan: Evet, kesinlikle.

Peter: Jonathan, bağlantılar için teşekkürler. Eminim kullanıcılar dışarı çıkıp o dosyalardan bazılarını indireceklerdir. Eğer yalın bir plan hakkında ciddiyet almak istiyorlarsa, liveplan.com'dan LivePlan'ı da alabilirler, Bplans'taki bazı makaleleri her zaman ücretsiz inceleyebilirler.

Tim, burada konuştuğumuz fikirler biraz kavramsal. Stratejik plandan mı bahsediyoruz? Bunu gerçekten yürütmekten mi bahsediyoruz? İkisi nasıl buluşuyor? Neye ulaşmak istediğinize dair fikirlerin neresinden geliyorsunuz?

Tim: Evet. İş planlaması ile yıllarımdan çıkardığım bazı önerilerle bunu bana vereyim. Hemen hemen her iş gereksinimini düşündüğüm şey, yalın bir plan içinde olmalı. Genel bakışla başlayacağım. Strateji, taktikler, dönüm noktaları gibi özellikler ve plana karşı gerçek olacağı tahmin ediliyor.

Dört şey var. Her birini geçebilir miyim?

Peter: Elbette. Bu STSF mi? Jonathan, onu telaffuz etmek istiyor musun?

Jonathan: Kısaltmaları atlayalım. STSF

Peter: Tamam, güzel. Harika, unutulmaz.

Tim: Ünlüler yok

Jonathan: Hayır, bu imkansız. Sadece bir gürültü çıkıyor

Peter: STSF

Jonathan: Evet.

Tim: Strateji. Strateji nedir? Gerçek dünya stratejisi, tüm akademik şeyler değil. Benim için strateji, üç boyutta odaklanıyor. Birincisi kimliktir. Nasıl farklısın? Güçlü ve zayıf yanlar, bunun gibi şeyler. Sen sadece bir lokanta değilsin, organik yiyecekleri olan bir Tayland restoranısın. Sadece bir web sitesi değilsiniz, bu konuda ortak olan insanlar için bu web sitesi sizsiniz. Bu kimlik genellikle kurucuların kimliğinden kaynaklanır: çekirdek kültür, temel yetkinlik. Orada çok fazla jargon var ama ne demek istediğimi biliyorsun. Bu kimlik.

Diğer şey pazar. Bu üçten ikisi. Market. Hedef pazarın kim? Hedef pazarın kim değil? Eğer organik olan Tayland restoranıysanız, o zaman sizin pazar çiftleriniz, daha yüksek geliriniz, öğrencileriniz, neyse? Stratejik odaklamanın ikinci kısmı budur.

Üçüncüsü iş teklifi, ürün veya hizmettir. Restoranınız insanlar için lüks ortamlarda olacaksa, ve bu iyi yemek ve çiftlikten masaya ya da yerel tarladan geliyorsa, sunduğunuz ürün, yaptığınız sözle ve söz verdiğiniz kişilerle eşleşmelidir.

Basitçe söylemek gerekirse, strateji, bu üç kavramdır. Her durumda, odak noktası. Yalın bir iş planının strateji kısmı için, birkaç madde işareti yazın. Çünkü ne olur ve hepimiz oradaydık, herkes için her şeyi yapmak istiyoruz. Bu bizim içgüdümüz. “Oh, sürmek ister misin? Ben bu süslü suşi restoranını alıp ona arabayla gideceğim. ”Her şeyi yapmak istiyoruz.

Ama bizim yalın planımız sadece birkaç mermi noktasıyla işe yararsa, bu ayrıntılı bir metin değildir. açıklama, sadece bizim hatırlatıcımız, “Bu bizim odağımız değil.” O zaman bu, daha sonra karar vermemize yardımcı olacaktır. Belki de bitişik bir pazara genişlemek için yeni ve harika bir fikir bulduk ve belki de sadece herkesi memnun etmeye çalışıyoruz, ki bu başarısızlığın sırrıdır. Strateji var. Bir sayfadan bahsediyorum, belki bir mermi noktasından hatırlatma olarak.

Peter: Bir strateji. Bu iyi bir ses. Bu bizim cevaplarımızdan biri, değil mi Jonathan?

Jonathan: Evet. Sıradaki nedir? Unutma.

Peter: Sanırım S… T

Tim: Evet. Stratejiden taktiğe geçiyoruz. On yıllar boyunca strateji ve taktikler arasındaki etkileşimi sevdim. Bazen insanlar bir teğete girebilir ve hangisinin umrumda değil olduğunu tanımlamaya çalışabilirler. Ben, “Bak, taktikler olmadan, stratejiniz sadece israftır. Eğer taktikleriniz yoksa, o zaman strateji yoktur. ”

Taktikleri yalın bir iş planının ikinci bir parçası olarak seviyorum çünkü bu sizi hizalamayı düşünüyor. Taktikler temel olarak mermi puanlarının başka bir listesidir, ancak taktikleriniz, ayrıntılı iş planında onlarca yıl önce, pazarlama planı ya da ürün planıydı. Taktikler fiyatlandırma, dönüşüm stratejileri, SEO, lansmanlar, özellikler ve faydalar olacak. Taktikler, bu stratejiyi gerçekleştirmek için günden güne gerçekten ihtiyacım olan şey olacak.

Peter: Bu ilginç. Tayland restoranı örneğinde stratejik bir nokta şu olabilir: “Fiyat üzerinde rekabetçi olacağız. Şehirdeki en ucuza gideceğiz. ”Ancak,“ makul fiyatlı bir Tayland restoranıyız ”demek gerçekten stratejik değil. Başka bir şeyiniz olmalı. Söylediğiniz gibi, kişiliğinizin bir kısmı, DNA'nız, sizi bu bölümde benzersiz kılan şey.

Tim: Burada taktikleriniz var. Sadece sondaki Thai restoranımı alçak bir Thai restoranına uçtun. Taktiğin nasıl farklı olacağını fark ettim. Eğer bir yüksek son Tayland restoranı iseniz, taktikler fiyatlandırma, menü öğeleri ile ilgili yapmak zorunda. Düşük uç için de aynı. Düşük sonun günlük spesiyalleri var.

Reklam yaptıkları ve reklam yaptıkları yerler farklı olabilir. Düşük son Tayland restoranı için taktikleri gazetede çok sayıda indirim içerebilir. Yüksek son için ise, indirim yapmıyorsunuz, çünkü bu farklı bir kalabalığı beraberinde getiriyor. İncelemeler, vb. Üzerinde çalışıyorsunuz

Bunların nasıl hizalanması gerektiğini görüyor musunuz? Taktikleriniz fiyatlandırma ve kanalların özellikleri ve sunduğunuz ürün, menüde neler var. Strateji geneldir. Yalın bir plan, strateji ve taktikler ile.

Taktikler ayrıca mermi puanlarının sadece bir veya iki sayfasıdır. Biz dışarıdan insanlar için yazmıyoruz, hatırlatıcılar. Bunu yaparken, onları hizaya getirmemize yardımcı olacak.

Peter: Pekala. Biraz tavuk ve yumurta problemi var. Bunu söylemek adil olur mu? Ya bir takım taktiklerim varsa, ama asla stratejik olarak düşünmedim. Ya da benim stratejim hakkında çok net bir fikrim olduğunu düşünüyorum ve bazen taktikleri onunla aynı çizgide kalmaya başlar. Hangisini ayarlamalı? Ortada buluşur muyuz? Bu bir pazarlık mı? Bunu nasıl anlarız?

Tim: Peter, işte neden, yalın iş planımızı mermi olarak yazmak için zaman ayırıyoruz. İşte aldın. Çünkü işletme sahipleri olarak hepimiz aynı şeyi yapacağız. Arabada, duşta, yalnızken, strateji ve taktikler düşünüyoruz. Bu, eğer bunu beğenmediysek ve bunu düşünmüyorsak, işi başlatamazdık. Hepimiz bunu yapıyoruz

Planlama geliyor. Çünkü strateji için birkaç mermi yazmak ve taktikler için birkaç mermi yazmaktan dolayı, normal insanlar bunları birlikte düşünecekler, birlikte çalıştıklarını düşüneceklerdir. Yazmak sadece bir şey değil, bir ay sonra gözden geçireceğiz ve gözden geçireceğiz, ama sadece onları yazmak, bize nasıl ilişki kurduğunu düşünmemizi sağlıyor ve bu taktiği o pazar ve bu iş için mantıklı yapıyor. teklif? Bu, işimizden en iyi şekilde yararlanmak için elimizden geleni yapıp yapamayacağımızı hala planlamak istiyoruz.

Jonathan: Tamam, bu strateji ve taktikler, el ele gidiyor. Sıradaki listede ne vardı?

Tim: Gerçekten dönüm noktaları olan somut özellikler. Sadece kilometre taşlarına ihtiyacın var, çünkü biz insanız. “Tamam, eğer buraya gidersek, şu an altı aydan bu noktada olacağız.” Diyebilmek için yeterince ileriye bakabilmelisiniz. Bu ilerlemenin bir parçası.

Elbette, bu nokta işinize bağlı. Bir sonraki sürüm lansmanı olabilir, sizin fırında bahsettiğimiz bir sonraki öğe olabilir, bu restoran için yeni bir yer olabilir, başka bir web sitesi olabilir, ya da yeni bir al, ya da bir relaunch veya ne senin varmi. Kilometre taşları, iş planlamasının teorik dolaşanlardan özel olarak yapılmasına yardımcı oluyor.

Kilometre taşlarıyla birlikte, varsayımlarımızı listelemek istiyoruz. Belirli bir nedeni var. Varsayımlarımızı listeleyecek olursak, her ay gözden geçirdiğimiz ve gözden geçirdiğimiz zaman, “Varsayımlarımız değişti mi?” Ile başlayacağız. “Bu, planı değiştirir miyiz, yoksa daha iyi mi uygularız?”. Yalın iş planlama ve planlama sürecinin bir parçası. Sürekli şu soruyla karşılaşıyor olacaksınız: “Onu değiştirir miyim yoksa daha iyi mi yürütürüm?”

Sizin kilometre taşlarınız var, varsayımlarınız var. Gerçekten iyi bir yaratıcılık ve yönetim için gerçek alanlardan biri olduğunu düşündüğüm metriklere veya ölçümlere sahip olmak istersiniz. Sadece dolar cinsinden satışlar değil, dolar cinsinden harcamalar. Geziler, aramalar, sunumlar, kapanıyor, kaç kişiye hizmet verildiği, kaç kişinin içeri girdiği, Google'daki yerleşimin nerede olduğu.

İşletme planınıza ekleyebileceğiniz şeylerle dolu. infaz etmekle suçlanan kişiler. İyi yaptıklarını görün ve iyi olmadıklarında biraz endişelenmelisiniz. O şeylere ihtiyacın var ve insanlar da o şeyleri sever. Ölçümler, iç ölçümler, özellikle nesnel olduklarında ve öznel olmadıklarında.

Her sabah gelirim ve daha fazla Twitter takipçim varsa, o zaman havalıyım, işimi yapıyorum. Daha az Twitter takipçim varsa, ben değilim. Bir şeyin nesnel bir ölçümü var.

Jonathan: Mümkün mü, ve belki insanların taşıdığı bazı ortak dönüm noktalarınız var, bunlar aslında yararlı kilometre taşları değil mi? Onlar, ilerlemeye değecek dönüm noktalarına benzeyebilir, ama aslında onlara gittiğinizde, işin nesnel olarak yardımcı olmadığının farkındasınızdır.

Tim: Oh evet. Bu soruya minnettarım, çünkü bana bunu gösterme şansı veriyor. Somut, özel ve ölçülebilir olmalıdırlar. On yıllardır iş planlaması dünyası ölçülebilir olmayan, varsayımsal, işe yaramaz kilometre taşıyla doluydu. “Dünyanın en iyi müşteri servisine sahip olmak istiyoruz.” Tamam, harika. Bunu nasıl ölçeceksin? “Biz 0.95 çağrıda karar almak istiyoruz” ya da bunun gibi bir şey. Ya da, “Müşteri hizmetlerimiz, iadeli bir şey yapmak istiyoruz.” Bunu ölçemiyorsanız, yönetim için gerçekten yararlı değildir.

Kilometre taşları geleneksel olarak bu şeylerle doludur, aslında kulağa hoş geliyor, “En iyisi ol” ve tüm bu şeyler. Ölçemiyorsan, işe yaramaz.

Peter: Bu harika. Jonathan, F kelimesine hazır mısın

Jonathan: Başarısız mı? Bekle, diğer bölüm buydu.

Peter: Bunu zaten yaptık mı?

Jonathan: Evet, yaptık. Bu başka bir F kelimesi mi?

Peter: Bu bence, bazı insanlar için daha korkutucu, belki başarısızlıktan. Söyleyeyim, şahsen, mali işler benim için mutlu bir yer değil.

Jonathan: Evet, gözlerimin sırrını görmeye başladığım yer.

Peter: Evet. Başka birinin yapmasını kolaylaştırmayı seviyorum. Bu adil mi?

Jonathan: Bence bu adil. Başkalarının benim için yaptıklarını görmek isterim.

Peter: Yaşam tarzımı kabul ediyor musun?

Jonathan: Evet.

Peter: Pekala, harika.

Jonathan: Evet, bu iyi.

Peter: Tim, benden hoşlanan bir insan, oradaki insanlar gibi bir insan neye benziyor, korkuyorlar, karneleri o finansları görünce dönüyor Bu P & L'ler, en sevdikleri şey değil. Burada bu F ile nasıl başa çıkabiliriz?

Tim: Öngörme yönetimi yönetmeye yardımcı olur ve eğer eğitimli tahminlerin iyi yapıldığını anlarsanız, şeyleri birbirine bağlayan varsayımlarla korkutucu değildir. İşini bilen işletme sahibi, bugüne kadar yapılmış en havalı, en sofistike, ekonometrik doktora tahminlerinden daha iyi bir tahminci.

İkincisi, bunun kullanımı biraz teorik tahmin değil, çünkü siz yönetecek Satış tahmininizden geçiyorsunuz, sadece pazar payının bir yüzdesi olarak tahmin etmeyi değil, “Tamam, bu kadar çok mağazaya sahip olacağız, her ay mağaza başına bu kadar çok birim alacağız.” Satış tahminlerinizle, yanlış olacağına dair güveninizle bunu varsayımlara ayırırsınız. Tüm iş planları yanlış. Tüm tahminler yanlış. Biz insanız, geleceği öngörüyoruz.

Tahmin yapmak size her ay nasıl yanlış olduğunu, nasıl daha iyi yönetileceğini ve elbette düzeltmeler yapabilmenizi sağlayacak araçlar sunacaktır. “Tamam, yanıldık, ama hooray, A ürün beklediğimizden çok daha iyi sattı.” Şimdi, bir tahminimiz olduğu için, beklentileri yönetebiliriz ve “Bu demektir ki, bu nedenle, ürüne daha fazla pazarlama parası koyabiliriz. A. ”Eğer ürün B beklentilerden daha kötü satıldıysa,“ Tamam, bir tahminimiz var. Bu yönetim hakkında. Neden doğru ya da yanlış olduğumuzu anlamıyoruz. Artık yanlış olduğumuzu biliyoruz ve hangi yönde, şimdi düzeltebiliyoruz. Bununla ilgili harcamaları daha iyi kesebilir ya da pazarlamamızı gözden geçirebiliriz ve neden daha az sattığını, düzeltmeler yapacağımızı anlayabiliriz. ”

Finansal tahmin yapmadan düzeltme sistemine sahip olamazsınız. Tahminlerin zor olması gerekmiyor. EBM veya MBA olmak zorunda değilsiniz. Bir dizi varsayımdan geçmeli ve adım adım atmalı, listelerini ve tablolarını yapmalı ve sadece onunla sabırlı olmalısın. Bunu herkes yapabilir. Eğer işini nasıl yapacağını biliyorsan, tahmin edebilirsin

Peter: Pekala. İnanıyorum. Deneyeceğim. Söz veriyorum

Jonathan: Şimdi kendime güveniyorum. Yapacağım, evet.

Peter: Pekala. Orada ilginç bir şey söyledin. Planın bu fikri yanlış. Planın bir şekilde yanlış olduğu varsayımı, ister mali, isterse de piyasa hakkındaki varsayımlardan bazıları. Bence orada ilginç bir metaforik çakışma var. Eric Ries adlı kitabına yalın bir başlangıç ​​hakkında bakarsanız, bu ürünün sizin çıkardığınız ürünün yanlış olduğunu varsaydığınızı varsayın. Kullanıcı geri bildirimlerini kabul etmeye hazırsınız, çünkü kullanıcının, bir düzeyde, istedikleri şeyden daha akıllı olduklarını biliyorsunuzdur. Planda yanlış olma kavramını kabul ediyorsun.

Kulağa çok kritikmiş gibi geliyor. Yalın plan, bu varsayımlardan bazılarının yanlış olabileceğine dair bir düşünceye sahip olmak ya da bir süre boyunca nasıl yapacağınıza dair bu iddiaların bir kısmının olması açısından kritik önem taşımaktadır.

Egoyu serbest bırakmak mı? En iyi çabalarınızın bile, her zaman biraz yanlış olacağını ve sadece işi yürütmeye geri döndüğünüzü kabul etmeye nasıl başlayabilirsiniz. Orada herhangi bir tavsiye var mı?

Tim: Kesinlikle. Bunun için en sevdiğim metafor tatil planlaması. Açıkçası, ailenizle üç haftalık bir seyahat için ayrılmadan önce, uçak biletleri, rezervasyonlar, koltuk rezervasyonları, her şey hakkında biraz fikriniz olacak. Ama tatile gittiğinizde, her şeyin planladığınız gibi oynayamayacağını biliyorsunuz. O kadar terlemiyorsun. Başka bir şehirdeki restorana giderken bu sokağa gittiğinizde sağa mı sola dönüp dönmeyeceğinizin çok fazla zamanını harcamayacaksınız. İyi bir genel plana sahip olacaksınız ve verilen planı optimize edebilmek için bu planı izleyecek ve yöneteceksiniz.

İş planı ile gerçekleşecek olan her şeyi dışarıda bırakmayacaksınız. ne olursa olsun, önümüzdeki 12 ay boyunca. Beklediklerinize sürekli bakıyorsunuz, ve sonra bu beklentiler kısa ya da farklı düştükçe, izliyorsunuz, gözden geçiriyor ve gözden geçiriyorsunuz. Sonra farkı yönetiyorsun, böylece yolculuğunu sürdüreceksin. Uçuş iptal edilirse, otelin o gece için rezervasyon yaptırdığını biliyorsunuz, şimdi oteli aramayı biliyorsunuz. Gerçekle başa çıkıyor.

İş gerçek. Asla planlandığı gibi gitmeyecek. Ancak plana sahip olmak, neyi değiştireceğinize ve neyi benimsemek zorunda olduğunuza bakmanıza yardımcı olur. Bir tatilde, “Tamam, oteli aramalıyım ve geç kalacağımızı söyleyeyim.”

Peter: İlginç. Büyük Amerikan tarihsel iş öncülerinden bazılarının, tüm bu öykülerin, her şeye rağmen, plana karşı, her şeye rağmen, bu tür bir fikrin karşısında da var. En doğru kişi olduğunuzu ve müşterilerinizin yanlış olduğunu, tüm planların yanlış olduğunu, tüm finansal tahminlerin yanlış olduğunu düşünmek için bazı haklar var mı? Bunu denemek, şapkayı denemek için bir değer var mı? Yoksa orada bir denge var mı? Gitmenin en iyi yolu nedir?

Tim: Sanırım hepimiz bunun bir kısmını yapıyoruz. Hepimiz tahmin ediyoruz. Değer yalın: bu küçük adımları atmak ve analiz etmek, geri çekilmekten ve aniden büyük bir şeye sahip olmaktan daha iyidir.

İnsanlarla konuşuyorum, “Bu iş planında altı ay çalışıyorum.” Düşünme, “Aman Tanrım, yapma. Hayır, lütfen yapma. İş planında dört saat çalışın ve bu arada hayat devam ediyor. Sürekli gözden geçirin ve gözden geçirin, sürekli olarak yenileyin. ”

Bunun için savunuyorum, çünkü bu gerçek, işler böyle yürüyor. Çok fazla zaman alırsak azalan iadeler var. Yönlendirmeyi ileriye doğru koymaya çalışmazsak ve ne beklediğimizi ve nasıl farklı olduğunu izleyebilmemiz için kaos var.

Peter: Bu ilginç. Başlangıç ​​hafta sonları ya da daha çok melek yatırım seviyesi konferansları gibi bazı etkinliklerde gördüğüm bazı işletmeler için düşünüyorum, çoğu zaman fikir harika, pazar çekici görünüyor, uzmanlar var, şirketin tamamı hazır. Çoğu zaman, gerçekten size gösterecek olan finans.

Sadece hızlı bir finansal projeksiyon, belki de aslında işe girmeye değmeyeceğini gösterebilir, ya da belki de bu hiç de iyi bir fikir değildir. Henüz idam edildi, çünkü bu bile sürdürülebilir değil. Kalkıp çalıştırsanız bile, piyasanın gerçekte taşıyacağı şey, ışıkları açık tutmak için yeterli değildir. Konuştuğumuz gibi, bu şirketlerin iflas etmelerinin sebebi, ayakta kalmak için ihtiyaç duydukları parayı üretememektir.

Bu, STSF'in F için kişisel kefilimi.

Jonathan: Asla alamayacaksın. Hiç kulağa hoş gelmeyecek.

Peter: Kendimi çok güzel hatırlıyorum.

Jonathan: Bu iyi.

Peter: Film yıldızı konuk olan kısım var. Yaklaşan filmle bir klip gösteriyoruz. Bu doğru mu Jonathan?

Jonathan: Evet, genelde. Çoğu zaman, film yıldızı misafirlerimizin bir tür ses klibi var. Bugün Tim, film yıldızı değilsin, ama sen bir yazarsın, bir uzmansın. Sanırım yakında çıkacak bir kitabın var, değil mi?

Tim: Evet, teşekkürler. Motivational Press tarafından yayınlanan “Yalın İşletme Planlaması” başlığını taşıyor. Eylül ayında nedeniyle. Bunun için site leanplan.com denir.

Peter: Bu harika. leanplan.com. Kitabı al, web sitesine bak. Ayrıca, Tim Berry, bplans.com için sık sık yazar, herkesin bildiğinden eminim. Kurucu baba, LivePlan'ın varlığı. Bugün burada büyük bir misafir.

Jonathan: Evet. Şovda olduğun için çok teşekkür ederim. Şimdiye kadar birçok podcast tartışmasının kaynağı olduğun için teşekkür ederim. Önceki bölümümüzde bir dizi Tim'in makalesinde konuştuk.

Tim: Tamam. Teşekkür ederim. Özellikle büyük misafir. Bu büyük ama yalın yapalım.

Peter: Büyük, ama yalın. Konseptde büyük, boylu olarak yalın. Tim Berry, herkes.

Tim: Bunu da bilmiyorum!

Şovda cevap vermemizi istediğin bir soru varsa, Bcast @ Bplans'a bir e-posta gönderin..com veya tweet @Bplans.

Bcast size, Bplans.com ve LivePlan'ın yapımcıları Palo Alto Software tarafından getirildi.