3'ü 4 Demek Borç Toplayıcıları Talepleri Durdurmayı Durdurma Talepleri

Dört tüketiciden üçü, milyarlarca dolarlık sektörde “sorunlu” uygulamaları ayrıntılı olarak açıklayan Tüketici Mali Koruma Bürosu tarafından Perşembe günü yayınlanan bir ankete göre, borç tahsildarlarının çağrıyı durdurma taleplerini göz ardı ettiğini belirtti.

Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası'nda belirtilen özel korumalara rağmen, tüketiciler CFPB'ye borç toplayıcıları tarafından sık sık tehdit altında olduklarını, gece veya sabahın erken saatlerinde temasa geçtiklerini ve yanlış bilgiler kullanarak koleksiyoncular tarafından takip edildiğini söyledi.

Borç tahsilat çabaları yılda 70 milyondan fazla Amerikalıyı etkilemektedir ve CFPB'ye yönelik tüketici şikayetlerinin önde gelen kaynaklarından biridir.

Anket, yaygın şikayetler buluyor

Aralık 2014 ile Mart 2015 arasında, anketin yapıldığı bir yıl öncesindeki borç toplama deneyimleri hakkında yürütülen CFPB araştırması, kredi-rapor kayıtlarından borç toplayıcıları ile yaşadıkları deneyimlerden oluşan bir örneklemi inceledi. O buldu:

• Bir alacaklı veya borç tahsildarı tarafından temasa geçen dört tüketiciden birden fazlası tehdit altındaydı.
• Koleksiyonculardan iletişimi kesmelerini isteyen dört tüketiciden üçü, talebin onurlandırılmadığını söyledi.
• Söz konusu borç toplayıcılarının üçte birinden fazlası, sabah saat 9'da aradı. ve sabah 8'de
• Yarısından fazlası, yanlış bir miktar, borcu olmayan veya bir aile üyesi tarafından borcu olan borç gibi bir yanlışlık bildirdi.
• Tüketici borçları hakkında temasa geçtiğinde,% 15'i ödeme için dava açtı. Suçlu tüketicilerin yaklaşık% 75'i mahkemede ortaya çıkmamıştır, bu da otomatik bir yargılama ve ücret düzenlemesi ile sonuçlanabilir.
• Tüketicilerin yaklaşık% 40'ı bir borç tahsildarı tarafından haftada dört ya da daha fazla kez iletişim kurduklarını bildirdi. % 17'si bir haftada sekiz veya daha fazla görüşme yaptığını söyledi.

Investmentmatome köşe yazarı ve finansal planlamacısı Liz Weston, “Bu, CFPB'ye neden ihtiyacımızın bir başka örneğidir” dedi. “Toplama ajansları, kötü uygulamalar ve özensiz kayıt tutma ile adil borç tahsilat yasalarını sulamaya devam ediyor. CFPB, sektörü reforme etmeye zorlayan tek kuruluştur ve bu nedenle de savunmasız tüketicileri kâr için acele etmemekte. ”

Tüketicilerin hakları var, ancak bir yakalama var

Tüketiciler, Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası ile bu yırtıcı ve haksız uygulamalardan korunmaktadır. Korumaları arasında:

• İletişim: Tüketiciler, borç toplayıcılarına nasıl ve ne zaman iletişim kuracaklarını söyleyebiliyorlar.
• Taciz ve taciz: Borçlu toplayıcılar, küfürlü dil kullanamaz, şiddeti tehdit edemez veya taciz için tekrarlanan çağrıları kullanamaz.
• Doğruluk: Borçlu tahsilâtçılar, borç miktarları hakkında dürüst olmalı ve davalara ilişkin sınırlama kurallarını geçip geçmediklerini ve kendilerini yanlış gösteremediklerini beyan etmelidir.
• Borç validasyonu: Tüketiciler, borçlu olduğu tutar, ödeme talep eden ve borca ​​itiraz etme haklarıyla ilgili bilgileri içeren ilk temastan itibaren beş gün içinde bir doğrulama mektubu almalıdır.

Yakalama: Tüketicilerin bu hakları kendi başlarına kullanmaları mümkün.

Ulusal Tüketici Yasası Merkezi'nde görevli bir personel avukatı olan Kuehnhoff, “Tüketiciler için ilk tavsiyem, onları borçla ilgili olarak arayan kişiyi gerçekten yavaşlatmak ve değerlendirmek” dedi. “Borçları tanıdıklarından emin olmalarını, kendilerinin olduğuna inandıklarını ve bu tarafın kiminle bağlantı kurduğunu bilmelerini sağlamak için daha fazla bilgi isteyin.”

Bir borç tahsildarı sizden bir ödeme yapmanız için baskı yapmanıza ve kendinizi tehdit altında veya güvensiz hissetmenize yol açıyorsa, sadece telefonu kapatın. Kuehnhoff, bir ödeme yapmak için acele edilmediğini söyledi.

Tüketiciler, tüketici haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsanız, kendi web sitesinde CFPB ile doğrudan şikayette bulunabilirler.

Borçların online satışı, tüketici verilerini riske atar

CFPB, aynı zamanda, üçüncü taraf borç tahsildarlarının orijinal alacaklıların toplayamadığı borçları satın alabileceği, bazen de bilgileri DebtConnection.com ve Debtselling.net gibi çevrimiçi sitelere koyabildiği pazarın bir anlık görüntüsünü yayınladı. Alıcılar, orijinal borç miktarını toplamaya ve başarılı olmazlarsa yeniden satmaya yönelik yasal haklara sahip olurlar.

Ajans, Ocak 2015'ten Ağustos 2015'e kadar çevrimiçi pazarlardan temin edilen 298 borcun toplamını gözden geçirdi. Paketler, 1.2 milyondan fazla tüketiciden mali bilgileri (isimler ve genellikle Sosyal Güvenlik numaraları, sokak adresleri, telefon numaraları, doğum tarihleri ​​ve hesap numaraları) içeriyordu. Büro dedi.

CFPB'nin söylediği gibi, borçların yüz değeri neredeyse 2 milyar dolardı, ancak soran fiyatların 18 milyon dolar ya da dolar üzerindeki bir kuruştan daha az olduğu ortaya çıktı. Borçların yaklaşık yarısı maaş kredilerinden kaynaklandı ve yaklaşık çeyrek kredi kartlarından geldi. İnternet siteleri ayrıca tıbbi borçlar, cep telefonu hesapları ve kötü çekler portföyleri sunmaktadır.

CFPB, borcun büyük kısmının 5 yaşında veya daha büyük olduğunu ve çoğunun çeşitli tahsilat girişimlerine maruz kaldığını söyledi.

Eski borçla uğraşırken, bu pahalı hatalardan kaçının.

Sean Pyles, kişisel finans sitesi olan Investmentmatome'de çalışan bir yazardır. Email: [email protected]. Twitter: @SeanLoranPyles.