Bir İş Kurman Gereken En Büyük Beceri (Düşündüğünüz Değil) |

London Business School'dan MBA derecesine sahibim ve hiç şüphesiz ki kişinin kemerinin altında olması önemli bir şey. Sanırım bir ölçüde söylemek zorundayım; fahiş harç ücretlerini başka nasıl haklı çıkarayım?

Yine de, o yıl boyunca çok şey öğrendim. Gerçek dünyada geçerli olan, yükseköğretime geldiğinde her zaman böyle bir durum söz konusu değildir.

Bununla birlikte, iş okulunda size öğretmedikleri bir beceri var. Akıllı iş zekâsı, istisnai pazarlama bilgisi ve hatta finansal başarıdan daha önemli olduğuna inanıyorum.

Hata yapmayın - bu yetenekler kritik öneme sahiptir. Cephanenizde onlar olmadan şirketiniz su basabilir ve hatta başarısız olabilir. Onlar benim düşünceme göre, bir işi başarıyla yürütmek için gereken en önemli yetenekleri değiller.

Ayrıca Bakınız: Bplans Yarışması: Materyal misiniz?

Her işletme sahibinin

sahip olması gereken tek beceri, hangi beceri en önemli? Basitçe, zor kararlar verebilme yeteneği.

Kendi işini yürüttüğünüzde, çok zorlu çağrılarla karşı karşıya kalacaksınız. Bu bölge ile birlikte geliyor. Ancak, bugün konuşmak istediğim kişiler, üzerinde çalıştığınız insanlar üzerinde doğrudan etkisi olanlardır.

Kısa vadede rahatsız edici olan zor bir karar ancak uzun vadede şirket için iyi bir karardır.. Genelde zorlu bir konuşmaya veya çalışanlarınızla, iş arkadaşlarınızla veya müşterilerinizle sevilmeyecek bir eylemde bulunmayı gerektirir.

Akıllı kararlar her zaman popüler kararlar değildir

Diyelim ki şirketinizdeki önemli bir oyuncu istifa edelim. Diğer çalışanlar tarafından çok seviliyorlar, müşteriler yapabilecekleri tutumlarını seviyorlar ve müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için bir şöhrete sahipler.

Diz sarsıntısı tepkisi onlara tutunmak için ne gerekiyorsa onu yapmaktır. Pek çok olumlu niteliğinin yanı sıra, onların ayrılmaya devam etmelerini engellemeye yönelik başka bir neden daha var:

Bir personel değişikliği olduğunda sürekli olarak değişen İK geçişinin acısından kaçınmak istiyorsunuz. İlgili tüm süreçleri yerinde hazırlamış olsanız bile, işler normale dönmesi genellikle iki ila üç ay sürmektedir.

Bununla birlikte, daha zor bir tercihle gitmeyi tercih etmem için birkaç neden var. Giden ekip üyesini iyi bir şekilde dile getirmenin yollarını.

Öncelikle, istifa ettikten sonra birilerini bir zam ya da terfi ettirmek, teklifini neden daha önce yapmadığınızı merak edecek (ve haklı olarak). İkincisi, eğer istifa ettiyseler, akıllarının gerçekleştiğini varsaymak muhtemelen güvenlidir. Belki de yeni ve heyecan verici bir fırsat bulmuşlar ya da belki de firmada görev sürelerini sürdürdüğünü hissediyorlar.

Ayrıca Bakınız: 14 Başarınızı Yapabilecek veya Kesebilecek Özellikler Tanımlama

Gümüşü Bakın

Onları kalmaya ikna etmenin bir yolunu bulmaktan ziyade, daha iyi ama çok daha zor olan seçenek, aksi halde çok büyük olmayan bir durumda pozitiflere bakmak ve anahtar oyuncunuz olmadan ilerlemenin bir yolunu bulmaktır.

Çok iyi sevildiklerinden, onları korumak için ne gerekiyorsa yapmamanız gerçeği çok iyi karşılanmayacaktır. Herkesi düşünmek için bir yol bulmanız gereken yer burası.

Bu durumun olumlu yönleri neler?

Mevcut çalışanlarınızın hisselerini alın ve bir promosyon veya daha fazla sorumluluğa kimin hazır olduğunu görün.. Başka bir deyişle, kim öncekinin ayakkabılarını yerine getirmeye ve doldurmaya hazırdır?

Bu rota, acele etmede bir yedek bulmanızdan kaçınır, bu da İK'yı mutlu eder ve daha da önemlisi kötü bir işe almadığınızı garanti eder. baskı altındasınız.

Pozisyonu dışarıdan doldurmamak demek, işin pazarlama ve eğitim gibi diğer alanlarında daha yaratıcı bir şekilde kullanılması için para kazanmanızı sağlar. Sadece mevcut personelinizin refahı pahasına bunu yapmadığınızdan emin olun. İş yükü bunu gerektiriyorsa, o zaman her şeyden önce yeni birini işe alın.

Zor kararınızı olumlu bir şekilde satmanın yollarını bulmak, fırfırlı tüyleri düzeltmek için çok uzun bir yol olacaktır, ancak durumunuzu bozma olasılığınızın, işiniz için doğru seçimi yapmanıza engel olmayacağını unutmayın.

Ayrıca Bkz. Takım Hedeflerini Belirlemek için 7 Yol (Bu Aslında Çalışır)

Daha büyük resmi göz önünde bulundurun

TopLine'i şu anda sekiz yıldır yönetiyorum ve zor kararlar verdiğimde hala aşıyorum. Ama aynı zamanda onların ne kadar önemli olduklarını da biliyorum ve bir şekilde her zaman kötü adam olmak zorunda kalmanın sıkıntısını azaltıyor.

Zorlu çağrılardan tamamen kaçınmak, özellikle de alternatif daha da kötü bir seçenek gibi gözüktüğü zaman çok daha çekici.

Örneğin, sizin ve ekibinizin her yerinde yürümenin kabul edilebilir olduğunu düşünen bir müşteriniz olduğunu varsayalım. Gelirlerini kaybetme riskinden ziyade davranışlarını haklı çıkarmak daha kolaydır.

Bununla birlikte, uzun vadeli etki, çalışanlarınızın mutsuz ve aşırı çalışacak olmasıdır (toksik müşteriler çok daha zorlayıcıdır). Bu, dolaylı olarak, yeni iş kazanma yeteneğinizi etkileyecektir. Bu, müşteriyi kovmak için zor bir çağrıdır - ancak bu durumda, aynı zamanda doğru olanıdır.

İşleri yavaşça almaktan korkmayın

Tecrübemde, zor bir kararla karşılaşıldığında en iyi yaklaşım Bekle ve hiçbir şeye acele etme. Zamanınız varsa, üzerinde uyumak tavsiye ederim. Ama değilse, en azından bir nefes aldığınızdan emin olun (ya da beş) ve karşılaştığınız durumun artılarını ve eksilerini dikkatli bir şekilde düşünün.

Ne bulacaksın (ve bu benim için kesinlikle geçerli). Bir duruma ilk tepkiniz, nihayetinde buna nasıl tepki verdiğinizi bildirmeyecektir. Sorunun bir süre için arka bekleyişte marinleşmesine izin verin ve çoğu zaman çok daha iyi bir çözüme ulaşırsınız.

Elbette, çözüm zor bir karar vermenizi ya da müşteri ya da bir çalışan, ancak uzun vadede şirketin çıkarları en iyisi ise, o zaman yapılması gerekiyor. Zor kararlar zordur. Bu yüzden zor kararları var.

Sadece şunu unutma: Kötü adam olmalısın, ama her zaman bunun için iyi olabilirsin.