Siz okuyor musunuz: Müşteriler Rock! |

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için, sık sık şirketiniz müşterilerinize nasıl davrandığınızla yaşayacak veya ölecek. (Bu, çoğu şirket için olmasa da, çoğu için de geçerlidir, ancak şimdilik küçüklere odaklanıyorum.)

Müşteri hizmetleri departmanında büyük sorumluluklar geliyor.

Müşteri hizmetleri departmanını yönetirken, Müşterilerin Rock yazarından büyük fikirler ve yararlı ipuçları bir sürü buldum! blog, Becky Carroll

Bazı şirketlerde temel bir tutum değişikliğinin altında yatan akımlar var. Müşteriler, kaynak tahliyesi olarak değil, değerli şirket varlıkları olarak görülüyor. Bu “müşteri rock” dediğim bir tavırdır. Her gün, hem bir iş kadını hem de tüketici olarak, müşteri hizmetleri ve ürün deneyimlerinden geçerken düşüncelerim ve fikirlerim var. Bu fikirleri ve fikirleri paylaşmak istiyorum, böylece daha fazla şirket, bu “müşteri rock!” Tavrını nasıl kullanacaklarını öğrenebilir.

Ben gerçekten, Becky'nin blog'unu, müşterilerinizin ROCK deneyimini nasıl kazanacağına dair harika bir tartışma ve fikirler için tavsiye ediyorum!

Chelle Parmele

Sosyal Medya Pazarlama Müdürü

Palo Alto Yazılımı