Küçük İşletmeler için Sosyal Medya Yanıtı Akış Şeması

Sosyal medya ve iş dünyasında işinizden bahsettiğinizi hiç düşündünüz mü, “Buna nasıl cevap vermeliyim?”

Eğer yazı negatifse, bu soruyu cevaplamak için özellikle endişeli olabilirsiniz.. Olumsuz yorumları silmeli, karşı argümanla yanıt vermeli mi yoksa tamamen mi görmezden geleceksin?

Aşağıdaki akış şeması, sosyal medya mesajlarını değerlendirmek için yararlı bir yol sunar ve her biri için bir yanıt stratejisi sağlar. Çevrimiçi ortamda nelerin çevrimiçi kaldığını ve sosyal medyadaki yayınlarınıza verdiğiniz cevabın küçük işletmenizin görev ve değerlerini olumlu bir şekilde yansıtması gerektiğini unutmayın. Herhangi bir olumsuz postayı yanıtlamadan önce, bu akış şemasını daha soğuk başların hakimiyetine yardımcı olmak için hızlı bir referans olarak kullanın.

Peter ve Jonathan'ın, Bache'nin resmi podcast'inin (sayfa 21) altıncı bölümünde sosyal medya akış şemasını tartışın. 43):

iTunes'taki Bcast'e abone olmak için buraya tıklayın. <

Not: Bu tür grafiklerde çok fazla varyasyon var. Bu akış şemasını oluştururken, kişisel bir iç belge kullandım ve doğrudan İki kaynaktan gelen çerçeve ve içerik, Hava Kuvvetleri Blog Değerlendirmesi ve Sosyal Medya Kriz Karar Ağacı için esinlemeler

Ayrıca Bakınız: Olumsuz Tanıtım için Nasıl Kullanılır ve Önlensin

Uygun bir şekilde nasıl karşılık verdiğinize dair bir örnek var mı? negatif bir gönderiye? Aşağıya bir yorum yazarak bana anlat!