Kalite Yönetimi Tanımı ve Örnek |

Nedir:

Kalite yönetimi , bir şirketin mal ve hizmetlerinin üretilip teslim edilmesini sağlama eylemidir. spec, zamanında ve uygun maliyetle.

Nasıl çalışır (Örnek):

Örneğin, XYZ Company'nin widget yaptığını varsayalım. Widget'lar mavi ve pembeye dönüşüyor. Tüm widget'ların aynı renk pembesi olmasını ve boya departmanının rengi tutarlı bir şekilde oluşturmasını sağlamak için, rastgele renk örnekleri içeren ve renk tutarlılığı için karşılaştıran bir kalite kontrol ekibi oluşturabilir. Ekip herhangi bir farklılık bulursa, süreç düzeltilene kadar üretim hattını durdurma yetkisine sahiptir. Şirket ayrıca, müşteri siparişlerini doldurduğunda yalnızca en yeni, en güncel widget parçalarına sahip olduğundan emin olmak için tam zamanında bir envanter yöntemi kullanabilir. Kalite kontrol genellikle bitmiş ürünü izler; kalite güvencesi, üretim sürecinin bütünlüğünü izler.

Neden Önemlidir:

Kalite yönetimi, başarılı bir şirketin işletilmesinin önemli bir parçasıdır. Müşteriler tutarsız ürün ve hizmetler alır veya algılarsa, gelmeyi bırakacak veya daha az sadık kalacaklardır. Bu sebeple, firmaların daha kaliteli ürünler üretmelerine yardımcı olmak için tam zamanında üretim, toplam kalite yönetimi (TQM) ve altı sigma dahil olmak üzere çeşitli yönetim stratejileri geliştirilmiştir.