Tüketici Ajansı Misyonuna Ön Ödemeli Kart Şikayetleri Eklendi

Ön ödemeli kart sağlayıcınız kopmuş mu hissediyorsunuz? Bir sürüş için çekildiğinizi düşünüyorsanız, ABD Tüketici Mali Koruma Bürosu bilmek ister.

Bu hafta başlayarak, ajans ön ödemeli kartlar, borç ödeme ve kredi onarımı için hizmet ve rehin ve unvan kredileri içerecek şekilde ele alacağı tüketici şikayetleri yelpazesini genişletiyor.

Ajans Direktörü Richard Cordray yaptığı açıklamada, “Ön ödemeli ürünler ve belirli diğer hizmetler hakkında tüketici şikayetlerini kabul ederek, bu pazarlarda daha fazla ses çıkaracağız ve sorunlarla karşılaştıklarında bir yere döneceğiz” dedi. “Büronun tüketici şikayetleriyle ilgilenmesi için önemli bir adım daha atıyoruz.”

Üç yıl önce kapılarını açtığından beri, 2007-2009 mali krizinin ardından kurulan ajans, ipotek ve diğer tür krediler, banka hizmetleri, para transferleri, kredi raporlaması, borç tahsilatı ve ödeme günü borç verenleri hakkında 400.000'den fazla şikayette bulundu. Web sitesinde yayınlanan üç yıllık bir incelemeye göre, şu ana kadar tüketicilere yaklaşık 4.4 milyar dolarlık sipariş verildi.

Milyonlarca para iadesi

Neredeyse 1,8 milyar dolar, aldatıcı pazarlama ve kayıt uygulamaları, haksız faturalama ve ayrımcılıkla ele alınan insanlara gitti. Ajansın yaptığı açıklamada, 2.6 milyar dolarlık bir başka bir başka ifadeyle, "ipotek servis sağlayıcıları tarafından sistematik suiistimalden zarar gören tüketiciler" için rahatlama kararı verildi.

İncelemeye göre, büronun çalışmaları nedeniyle 15 milyondan fazla kişi geri ödeme aldı.

Şikayetiniz varsa, buradan kayıt olun. Web sitesinde durumunu kontrol etmenizi sağlayacak bir takip numarası alacaksınız. Büro, şirketlerden 15 gün içinde yanıt vermesini istiyor ve yalnızca en karmaşık sorunları çözmek için 60 günden fazla zaman almasını bekliyor.

Ön ödemeli kartlara yeni odaklanma

Yeniden yüklenebilen ön ödemeli kartlar genellikle hesapların kontrolü için bir yedek olarak kullanılır, ancak büronun verilerine göre bazı kartlar banka mevduatlarına ve banka kartlarına verilen korumalardan yoksundur. Kurul, kartları kullanan tüketiciler için koruma tedbirlerini artırmak için federal düzenlemeler önermeyi planladığını söyledi.

Büro işleri müdür yardımcısı Chris Vaeth, büronun web sitesinde yayınladığı bir blogda, “Aldatmacaları, borç tuzaklarını ve piyasalardaki ölü uçları kökünden ayıran kurallara odaklanacağız” dedi. “Hedef, maliyetlerin ve risklerin net olduğu ve tüketicinin haksız, aldatıcı veya kötü niyetli eylem veya uygulamalardan zarar görmediği bir pazar yeridir.”

Ön ödemeli kart sorunları, ajansa göre dolandırıcılık, yetkisiz kullanım, istenmeyen reklam ve beklenmedik ücretler içerebilir. Bir borçlunun bir aracın yasal unvanını veya diğer mülkiyete ait mülkiyet haklarını güvenlik olarak imzaladığı başlık kredileri, beklenmeyen ücretlere veya uygunsuz mülk ele geçirmelerine yol açabilir.

Büro, borç-uzlaştırma ve kredi-onarım hizmetleriyle ilgili ortaya çıkabilecek sorunların aldatıcı reklamlardan aşırı ücretlere ve sahtekarlığa kadar değiştiğini söyledi.

Tüketici şikayet veritabanını buradan kontrol edebilirsiniz. Kurum, gerçek kişilerin bilginin serbest bırakılmasından önce geçerli konuları gündeme getirmesini sağlamak için kontrol etmediği bankacılık sektörü itirazları üzerine halka açılmıştır.

Shutterstock üzerinden ön ödemeli kart görüntüsü