CareCredit, Tüketicilere 34 milyon dolar geri ödeme emri verdi

Kendinizi bu duruma koyun. Tıbbi bir prosedürden hoşlanırsınız Las belki de Lasik, veya diş telleri, hatta evcil hayvanınızın bakımı. Ön ödeme için paranız yok, ama doktorunuz başka bir seçenek var diyor: prosedürü tıbbi bir kredi kartı ile 24 ay boyunca faizsiz olarak ödeyin. Borcunu ödemek için harika bir yol gibi geliyor.

Diyelim ki, iki yıllık süreniz bittiğinde, hala dengenizin biraz geride kalıyor. Ne kadar az kaldığına biraz ilgi göstermen gerektiğini biliyorsun. Ama beklenmedik bir şey olur. Ödemenizin tamamını, yalnızca henüz ödeme yapmadığınız bir hesabı değil, tüm bakiyenizle ilgilenmeniz gerekiyor. Bütün bu süre boyunca sana karşı geliyor. Bunu bilmiyordun, ama şimdi taşkınlar açık ve borç sana doğru koşuyor.

Aldatıcı pazarlama suçlaması

GE Capital Retail Bank'ın bir yan kuruluşu olan CareCredit, 1987 yılına kadar tıbbi müdahaleye ihtiyaç duyan hastalara kredi kartı teklif etti. Bu kartlar, diş, vizyon, kozmetik ve veterinerlik hizmetleri için yardım isteyen bireylere yöneliktir.

CareCredit kartları ertelenmiş faiz sistemi altında çalışır. Hesabın ilk 6 ila 24 ayı boyunca, kart sahipleri faiz ödemez. Hala faiz ödemelerine maruz kalıyorlar, ancak giriş dönemi bitene kadar ödeme yapmaları beklenmiyor. Ödünç verilen miktarın dönem bitiminden önce ödenmesi durumunda, hiçbir şekilde faiz ödemeden yürürler. Diğer bazı şirketler benzer kredi kartları sunmaktadır. Bu ürünler tamamen yasal ve doğru koşullarda tüketicilere avantajlıdır.

İşte problem. Tüketici Mali Koruma Bürosu'na göre, birçok CareCredit müşterisi, giriş döneminde tahakkuk eden faizlerden sorumlu tutulacakları konusunda hiçbir fikre sahip değildi. Sıfır faiz dönemi bitene kadar faizin inşasına başlamayacağına inanmaya yönlendirildiler.

Yanlış anlaşılmanın kökleri ihmalkar işe alım uygulamalarına sahip gibi görünüyor. Doktorlar ve dişhekimleri gibi doktorlar bu kartları hastalarına satarlar. Şu anda, 175.000'den fazla kayıtlı sağlayıcı var. Büyük ölçüde eğitim eksikliğinden dolayı, bu sağlayıcılar hastaları CareCredit kartlarının şartları ve koşulları konusunda tam olarak eğitemediler. CareCredit, ürünlerini satan temsilcileri eğitmedi ve sonuç olarak, kredi kartlarını hastalara iten kişiler, ertelenmiş faiz sistemi hakkında sıklıkla kafa karıştırdı.

Peki ne olur? Sağlık personeli bilinçsizce hastalarına yanlış bilgilendirme yapıyor. Hastalar her zaman şart ve koşulların yazılı bir kopyasını almazlar. Giriş dönemi bittiğinde, geriye kalan miktar üzerinde geriye dönük faiz uygulanmaktadır. Bu oran, kötü kredi kartları arasında bile% 26.99 oranında yüksek.

CFPB adımları

Tüketici Mali Koruma Bürosu, 2009 yılında CareCredit'i araştırmaya başladı. Büro, şirketi zararlı tüketici uygulamaları nedeniyle suçlu buldu. Sonuç olarak, CareCredit'in 34,1 milyon dolarlık 1.2 milyon yanlış bilgilendirilmiş tüketiciye iade edilmesi emredildi. GE, geri ödeme için uygun olabilecek herkese bildirmelidir. Bağımsız bir hakem, iddiaları inceleyecektir.

İleride, CareCredit gelecekteki müşterilerin ürünlerinin şartlarını ve koşullarını tam olarak anlamalarını sağlamak için adımlar atacak. Şirket hem başvuru hem de fatura beyannamelerinde açıklamaları geliştirmek için çalışıyor. Anlaşmayı imzaladıktan sonra, tüm müşterilere, şartları aşmak için gerçek bir CareCredit temsilcisi aranacak. 1.000 $ üzerindeki tüm krediler artık onay için bir CareCredit temsilcisinin katılımını gerektirecektir.

Reklamlar ve satış temsilcileri ayrıntıları atlatmaya eğilimlidir. Şartları ve koşulları kendiniz okumadan hiçbir şey için kaydolmayacağınızı unutmayın!

CareCredit.com üzerinden fotoğraf