Genç Hispaniklerde Finansal Kurumlar Geleceği Görüyor

ABD'deki İspanyollar uzun zamandır önemli ve hala büyüyen bir oylama bloğu olarak potansiyelleri için “uyku devi” olarak biliniyor. Şimdi, finansal hizmetler endüstrisindeki bazı kesimler Hispanik ve özellikle de İspanyol bin yıllıklarını hedef almakta, pazar büyümesi için önemli bir kaynak olarak ciddileşmektedir.

Hispanikler - ya da tercih edilen bir terim olan Latinos - çekici bir pazardır çünkü nüfus genç ve olağanüstü hızlı bir hızla büyüyor. Bununla birlikte Hispanics'in harcamaları Hispanik olmayan tüketicilerden daha hızlı bir şekilde büyüyor.

Haziran ayında “Hispanikler: Demografik ve Tüketici Harcama Eğilimleri” başlıklı bir rapor yayınlayan Packged Facts analistlerinden Robert Brown, “Bunların tümü Latin tüketiciler arasında büyüme için oldukça güçlü bir formül oluşturuyor” diyor. bin yıllık mali hizmetler sektörü için büyümenin anahtarı.

Gençliği tarafından tanımlanan bir nüfus

Brown, Hispanik piyasasına ulaşmak isteyen pazarlamacıların, genel olarak İspanyol nüfusun büyük bir bölümünü oluşturdukları için (18 ila 36 yaşları arasında) yıllık yatırımlara daha iyi bir geri dönüş yaptıklarını söylüyor.

Diğer tüm gruplardan daha çok, ülkenin Latin nüfusu gençlik tarafından tanımlanıyor. Pew Araştırma Merkezi'ne göre, ABD'deki tüm İspanyolların dörtte biri bin yıllık ve tüm İspanyolların 10'unda yaklaşık 6'sı 34 yaşın altında. Öte yandan, 2015 yılında 57 milyona ulaşan İspanyol nüfusu, ülkenin en büyük azınlık grubu ve Pew'e göre 2000'den 2014'e kadar tüm nüfus artışının% 54'ünü oluşturuyor.

" DAHA: Sıklıkla eleştirilen nesil Amerikan rüyasını yeniden canlandırıyor

Kültürel düzeyde bağlanma

Finansal hizmet pazarlamacıları dikkat çekiyor, diyor, Drupa merkezli bir firma olan ve bir yandan da Latin sendikalarıyla nasıl bağlantı kuracakları konusunda sendikalara tavsiyelerde bulunan Des Moines, Coopera'nın CEO'su Miriam De Dios.

De Dios, başarılı olanların, iki dilli, iki kültürlü bir kadroya sahip olmanın ve piyasanın kültürel nüanslarını anlatan uzun vadeli stratejileri var.

İspanyol bin yıllıkları “onlara benzeyen” çalışanları görmek istiyor, “Bu pazara hizmet etmek istiyoruz” demek için “yeterli değil” diyor.

Finansal kurumlar, Hispanik bin yılların saygısını kazanmaya ihtiyaç duyuyor, diyor çok kültürlü pazarlar bölümünün başında yer alan BB & T Bank başkan yardımcısı Luis Lobo. Lobo, “İnsanların nerede olduğunu göstererek saygıyı sağlıyorsunuz” diyor.

BB & T, Latino nüfus artışının demografik ortamı çarpıcı biçimde değiştirdiği Winston-Salem, Kuzey Carolina'da kuruldu. Banka, İspanyolca bir web sitesine sahiptir ve Vecino - İspanyolca “komşu” için İspanyolca dil hizmetleri sunmaktadır - 12 eyalette finans merkezleri ve Washington, D.C.

BB & T bankacıları düzenli olarak, daha iyi finansal kararlar alma konusunda bilgi edinmek için Hispanik binlerce yıllık açlıklarla karşılaştıkları kiliseler, kolejler ve işyerleri gibi toplumdaki “güvenilir yerler” i ziyaret ederler. Bir Latin Amerika Bin Yıllık Projesi araştırmasına göre, İspanyol bin yıllıklarının% 31'i bir bankanın finansal konuları anlamalarına yardımcı olmak için önemli olduğunu ve eski Hispaniklerin% 22'sine karşılık geldiğini söylüyor.

Tipik olarak BB & T topluluk etkinliklerinde, bir bankacı, bir kontrol hesabının nasıl açılacağı, ardından da sorulara zemin açılacağı gibi bir öğretim videosu sunar. Lobo, toplantıların bankaya güven oluşturmasına izin verdiğini söylüyor.

Paketlenmiş Gerçekler araştırması, Hispanik binlerin yıllık hesaplarının% 22'sini kontrol ederek hesaplarını kontrol etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu bulmuştur. İspanyol olmayan bin yıllıklar, İspanyol olmayan hesap sahiplerinin yalnızca% 14'ünü oluşturuyordu.

Tüm pazarlamacılar satılmamaktadır

De Dios, finansal hizmetler sektöründeki herkesin Hispanik bin yıllara pazarlamanın önemli olduğuna inanmıyor. Yaygın bir yanlış anlama, daha genç Hispaniklerin, eski Hispaniklerin yaptığı gibi, kültürleri ya da dilleri hakkında çok fazla şey ummadıklarıdır.

“Bu kavram var,” Peki, ana akım millenniallere çok benziyorlar. Neden farklı bir şey yapmak zorundayız? ”Diyor.

İspanyol nüfusu genel olarak, İspanyol bin yıllıkları monolitik değildir. Farklılıklar, ister yabancı dil ister Amerikan vatandaşı olsunlar, ister İspanyolca, ister İngilizce isterse her ikisi de olsun, isterse de bankalarla ilişkilerinde olsun, hanehalklarında büyümüş olsunlar.

Paketlenmiş Gerçekler demografisti Brown, Hispanik bin yıllıkların ABD'de doğduğunu, İngilizce konuştuğunu ve bankalara daha fazla güvenmeyen eski Hispaniklere göre daha yoğunlaştığını söylüyor.

De Dios, Latin Amerika'daki binlerce yıllık İngilizceyi tercih edebilir, ancak bazıları duruma göre İngilizce ve İspanyolca arasında kolayca geçiş yapabilir. Hispanik olmayanlarla kıyaslandığında, İspanyol bin yıllıklarının ebeveynlerinin ve büyükanne ve büyükbabalarının maddi yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı olma olasılığı daha yüksektir, diye ekliyor.

Bankalar arası hanehalklarında yetişen Latin millennials, pazarlamacılar için özel zorluklar sunuyor. Ebeveynleri gibi, göçmen topluluklarda yaygın olan gayri resmi tasarruflar ve ödünç veren daireler kullanmak gibi banka dışı opsiyonlara yönelebilirler.

ABD'ye gelen Meksikalı bir göçmen olan De Dios.Çocukken, banka dışı evlerden birinde büyüdü. Ailesinde İngilizcede uzmanlaşan ilk kişiydi ve 9 yaşındayken maaşını mahalle mahallesinde nakit olarak ödemeye yardım etmek için babasına gitmeye başladı. Babası, bir inşaat işçisi, daha sonra parayı alacak ve faturalarını ve kiralarını ödemek için para emirleri alacaktı.

İşten yaralandığı ve büyük bir anlaşma aldığı zaman, aile, bir banka hesabı olan bir arkadaşa yardım edene kadar çekini nakit olarak ödeyemedi.

De Dios, “Banka dışı olmak” hepimizin paylaştığı bir mücadele oldu. “Farklı bir şey bilmiyorduk.”

" DAHA: İşlenmemiş Hispanikler, alternatif finansal hizmetler için dik ücretler ödemektedir

Ortak bir payda: Miraslarından gurur duyuyor

Tüm farklılıklarına göre Lobo, İspanyol bin yıllıklarının ortak bir özelliği paylaştığını söylüyor: ABD'de doğup doğmadıkları, miraslarıyla gurur duyuyorlar.

Kosta Rika göçmeni Lobo, 23 ve 26 yaşlarındaki çocuklarını, kalbine yakın kültürü olanlardan sayar. Lobo, ABD'de doğmuş, İspanyolca konuşmuyor ve “dijital yerliler” diyor. Bu, İspanyol bin yıllıklarının teknoloji meraklısı ve genel nüfusa göre akıllı telefonlar ve mobil bankacılık kullanımı için daha uygun olduğunu gösteren araştırmalarla tutarlıdır.

Ama sadece dijital cevap değil. Lobo, “Fiziksel olarak var olmanın tamamlayıcısıdır” diyor.

De Dios, finans kurumlarının Latin bin yıllıklarını geleceğe bir yaşam çizgisi olarak değerlendirmek için iyi olacağını söylüyor. Kredi birliği müşterisinin 50 yaşına yaklaşan ortanca yaşı ile “Kredi birliklerinin, bu gençler için çok sayıda büyüme fırsatını temsil eden bu genç pazara ulaşması gerekiyor” diyor.

Juan Castillo, kişisel finans sitesi olan Investmentmatome'de çalışan bir yazardır. E-posta: [email protected] . Heyecan: @JCastilloNerd.