Nasıl Sondaj olmadan bir satış görüşmesi yapmak umutsuzluk

Telefondan satış çağrısı yapmanın korkusunu hiç hissettin mi? Aynı satış ekibini tekrar tekrar dağıttığınızda hiç hoş bir araba satıcısı gibi hissediyor musunuz? Eğer öyleyse, yalnız değilsin. Ne yazık ki, satış, bir işin başlamasının, büyümesinin ve sürdürülmesinin en önemli kısmıdır.

İyi haber, satış çağrılarının acı verici veya aşağılayıcı olması gerekmiyor. Eğer öyleyse, yanlış yapıyorsun. Telepobia'yı aşmak ve çaresiz bir pislik gibi ses çıkarmadan bir satış görüşmesi yapmak için aşağıdaki beş hacki kullanın.

1.

Arama için doğru beklentiyi ayarlayın. müşteri veya müşteri aramaya başlar. Birkaç ay önce eski bir meslektaşımdan bir telefon görüşmesi yaptım ve bir telefon görüşmesi yapmak istediğini söyledi çünkü yeni işinde nasıl işbirliği yapabileceğimiz hakkında konuşmak istiyordu.

Bir PR firmasının sahibi olarak, Bunu, hizmetlerimin ona nasıl yardımcı olabileceği hakkında sohbet etmek istediği anlamına geliyordu. Daha sonra beni sadece yeni bir kredi kartı işleme servisinde satmaya çalıştığını öğrendim. Rahatsızlığımı hayal edebiliyorsun.

Sanırım hepimiz bir satış çağrısına kandırıldığımız yerde bilmedik. Ne yaparsan yap, o kişi olmasın. Satış görüşmelerinizi yapın, ancak alıcı ucun ne hakkında konuşacağınızı bildiğinden emin olun ve çağrı için doğru beklentiyi ayarlayın. Gündemleri de asla incitmeyiniz. Ayrıca bakınız: Kendi PR'nizi Nasıl Yapabilirsiniz? Bir Ajansı Kötüye Kullanamıyorsanız

Komut dosyasını atlatmayın. en son satış kitabı veya satış müdürünüz size komut dosyalarının ölüm dileklerini anlatıyor ve başardıkları tek şey sizi seslendiriyor.

Müşterilere veya müşterilere meşru sorular sormak

ve sattığınız ürün için bile iyi bir hedef olup olmadığına karar verin. Satış konuşmasını gerçek bir sohbete dönüştürün ve müşteriyi tanımanıza, gizli korkularını açığa çıkarmanıza ve bir uyum oluşturmanıza yardımcı olacak. 3.

Hiçbir zaman indirim yapmayın… … Müşteri veya müşteri bir şeyleri vermeye istekli olmadıkça. Çoğu kişi bir satış elemanının sunduğu ilk fiyatın görüşmeler için bir başlangıç ​​noktası olduğunu bilir (veya en azından inanır). Farklı olmaya cesaret edemezsiniz.

Bir müşteri veya müşteri fiyatınıza hayır diyorsa, karşı teklifle geri gelmekten kaçının. Hemen daha düşük bir fiyatla yanıt vermek size çaresiz kalmanızı sağlar ve sattığınız ürüne daha düşük bir değer verir. İndirimli bir oran sunmaya istekli göstererek esnek olmaya devam edebilirsiniz, ancak sadece müşteri bir şey veriyorsa.

Örneğin, eğer müşteri daha fazla ödeme yapmaya istekliyse, genellikle ön taraftaki hizmetçiden indirim yaparım. kampanyanın arka ucu. Bu, esnek olduğumu, ancak hizmetlerimin değerli olduğunu ve herhangi bir müzakerenin karşılıklı olarak kabul edilebilir ve faydalı olan bir şey şeklinde geleceğini gösteriyor.

Potansiyel müşteri veya müşteri tavsiyeleri gönderirse başka bir örnek indirim vermeyi kabul eder.. Hizmetinizin değerli olduğu beklentisini belirleyin ve hemen rakiplerinizden ayrı olarak kendinizi atacaksınız.

Ayrıca Bakınız: İşletmenizi Kazadan İndirimler Nasıl Korunur

4.

Sonraki beklentileri belirleyin adım Satış görüşmenizi sona erdirmeden önce, bir sonraki işlem için beklentileri belirlediğinizden emin olun. Müşteri veya müşteriyi takip etmeyi planladığınız zaman ve işlemin ne zaman yapılmaya başlanacağını bildiğinizden emin olun.

Müşteri veya müşteriye süreç boyunca yol göstermeden, potansiyel müşterileri kaybetme riskiyle karşı karşıyasınız. Yanıt sürelerinizi ve tercih edilen iletişim yönteminizi özetlemek için çok spesifik olun. İnsanlara, sonra ne yapacağını söylemeni istiyorlar.

5.

Takip etmeyi unutun Bu doğru, tamamen ya da en azından, bildiğiniz gibi takip et. Satmak için tekrar tekrar arayarak, yalvarıyor ve satılıyor. Hiçbir şey “çaresiz pislik” diyor, aynı kişiyi sizinle tekrar çalışmak isteyip istemediklerini görmek için tekrar tekrar çağırmaktan daha fazlası var.

Sosyal medyanın, e-posta pazarlamasının ve dijital raporlamanın popülerliği sayesinde, her zamankinden daha kolay Dilenmeksizin potansiyel müşterilerle temas halinde. Yaptığınız her takip, müşteriye değer sağlamaya hizmet etmeli veya müşteri ilişkinizi güçlendirmenin bir yolu olarak hizmet etmelidir.

Müşterinize işleriyle ilgili değerli haber öyküleri veya trend parçaları göndermek, düşük anahtar yolu. Onlarla sosyal medyada etkileşimde bulunmak, onları tanımanıza ve sinsi bir ses çıkarmadan bir uyum sağlamanıza yardımcı olmanın iyi bir yoludur. Satışı yaptıktan sonra, müşterinizi mutlu etmek için iletişimi değerli tutmak önemlidir (kurumsal teşekkür hediyeleri ya da asla zarar görmez!).

Bu ipuçları muhtemelen duyduğunuz her şeye karşı mantıksız geliyor ve bu yüzden tam olarak neden çalışırlar. Eğer satış çağrılarınıza “sizi tanımak” konuşmaları olarak bakmaya başlarsanız, tamamen farklı bir biçime bürünecek ve yeni ve ilgi çekici iş ilişkilerine hayat verecektir.

En iyi satış yapan insanlar satışların büyük ölçüde bir süreç olduğunu anlarlar. ilişki kurma ve ortaklık. Satış görüşmelerinde ustalaşma sürecini tamamladıktan sonra, müşteri korumanıza hakim olarak takip edin ve alt çizginizi kolayca ikiye katlayın.

Ayrıca Bakınız: İşinizde Yetenek Çekmek ve Vermek için 5 Yol