Tasarım Başlangıçlarının Ölçeklendirilmesi ve Uluslararası Güvenilirlik Kazandırılması |

2014 yılında Designhill'i kardeşim Rahul ile birlikte kurdum. Sadece grafik tasarım üzerine odaklanmış bir platformun hem kendim gibi serbest tasarımcılara, hem de kaliteli, uygun fiyatlı tasarım çözümleri arayanlara ihtiyaç duyduğunu biliyordum.

Bu, şirketimizin arkasındaki itici güç oldu. tasarım piyasasını ve yaratıcı çalışmalarını sergilemek ve sergilemek için tasarımcılar için yaratıcı bir platform tasarladı.

Rahul, “Gerçekten inandığınıza dair bir fikriniz varsa, o zaman tek bir israf bile harcamadan bunun için gitmelisiniz. dakika. ”

Ailemden sadece küçük bir mali destekle, Rahul ve ben kendi tasarımımız olan bir grafik tasarım pazarını başlatma hayalimizi sürdürdük. Bize gerçekten yardım eden bir şey, yolculuğumuzun birinci gününden beri aklımızdaki düşüncelere odaklanmayı asla kaybetmememiz.

Bugün, logo tasarımı, web tasarımı, T-shirt tasarımı, vb. Ihtiyaç duyan işletmeler ya yarışmalar düzenleyebilir ve dünyanın her yerinden tasarımcılardan gelen düzinelerce sunum arasından seçim yapabilir ya da aynı platformda proje için bir freelancer kiralayabilir.

Sadece dört kişilik bir ekiple başladık, ama bugün, Designhill bir Dünyanın her yerinden 48.000'in üzerinde tasarımcıdan oluşan bir topluluk olan lider kitle kaynak platformu. Ve ABD, İngiltere ve Avrupa gibi birçok ülkede cömert bir müşteri kitlesinin tadını çıkardık - kesinlikle çok uzun bir yol kat ettik. Özellikle uluslararası pazarlara göz gezdirmeye çalışan diğer şirketler için faydalı olabilecek birkaç şey öğrendik.

Mükemmel müşteri hizmetleriyle güven inşa etme

Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, ABD ve Avrupa pazarları. Hintli bir girişim olarak, dış pazarlarda güvenilirlik elde etmek bizim için yokuş yukarı tırmanıyordu. Güven oluşturmak için çok zaman ve çaba harcadı. Bugün, 50.000'i aşkın müşteriye başarılı bir şekilde hizmet verdikten sonra, bu çok rekabetçi pazarda ismimizi kurmayı başardık.

Bunu yapmanın yollarından biri mükemmel müşteri hizmetleriydi. İnsanlar her zaman müşteri hizmetinizin iyi ya da kötü olduğunu hatırlayacaklardır. Böylece, yüksek bir standart belirledik. Her müşteriye günün 24 saati 7 saat müşteri desteğini ücretsiz veriyoruz ve bu yaklaşım bize iyi bir sözlü tanıtım promosyonu vermemize yardımcı oldu.

Bir noktada, çok zor olan Çinli bir müşterimiz vardı. tasarımcılarımızla iletişim kurma zamanı. Önümüzde başka bir platform denediklerini söylediler, ancak rakiplerimizden geçtikleri tasarım yarışmasını sonlandırarak geri ödeme talep ettiler. Onların asıl meselesi, onların ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamaya çalışmayan, şirketin destek ekibi ile çok kötü bir deneyime sahip olmalarıydı.

Böylece, müşteri destek ekibimiz çok uzun sürdü. Bize iletmeye çalıştıklarını anlama konusunda sorun yaşadıklarında online çevirmenler kullandık. Sonunda, bize Çin'den iki öneri daha gönderen mutlu bir müşterimiz vardı.

Uluslararası pazarlamanın nüanslarını anlamak

Karşı karşıya olduğumuz bir başka engel, ürünlerin Hindistan ve ülkeler arasında pazarlanmasında büyük bir fark yaratmasıydı. Birleşik Krallık ve ABD gibi, uluslararası pazarlamaya gelince, bizim için çok zor bir öğrenme eğrisi vardı.

Bununla birlikte, biz bu oranları yeniyoruz ve şu anda Twitter, LinkedIn ve Facebook'ta güçlü bir sosyal medya varlığından keyif alıyoruz. Ayrıca, etkileşimli içeriğe odaklanmaya başladık ve gemiyle ilgili son mikrositelerimizden biri 100'den fazla sitede yer aldı. İçerik, kitleyle büyük bir hit oldu ve 10 binin üzerinde sosyal paylaşım, beğeni topladı.

Facebook sayfamızdaki etkileşimi artırmaya çalışırken, iki aylık bir süre yarattık. Misyonumuzla nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğimizi değiştirdiğimiz kampanya. Yerel zamanlamalar, sosyal medya gönderilerinden kaç kişinin okunduğunda veya etkileşim kurduğunda büyük rol oynar. Yayınladığımız zaman bizim için daha iyi bir katılım sağlamada bize yardımcı oldu.

Parayı verimli bir şekilde yönetme

Bir başlangıç ​​olarak, nakit yönetimine gelince çok dikkatli olmalıyız. Yerinde bir bütçeye sahip olmanız gerekir; bu olmadan kör uçuyorsun. Bunu yapma! Uygun bütçeleme, zor zamanlarla karşılaştığınız zaman sorunsuz bir şekilde ilerlemenize yardımcı olur.

Finansman ekibinizde ne kadar çok insanın olmasından bağımsız olarak, kendinizi, fon tahsisine, harcamaları, gelirleri takip etmenize ve en önemlisi bir çek bulundurmaya sıkı sıkıya bağlı olmanız gerekir. tasarruflarınızda.

Bana ve kardeşime para yönetimi konusunda yardımcı olan bir şey nakit rezerv yaratmaktı. Bir başlangıç ​​olarak, başlangıçta veya uzun bir süre için para kazanmayacağınız iyi bir olasılık var. Bu yüzden acil durumlar için bir miktar fon ayırmak önemlidir, bu yüzden zorlu yamalar sırasında ekstra nefes alanınız olur. Neyse ki, acil durum fonunu kullanmamıza gerek yoktu, ancak bizim maliyetimizi daha iyi yönetmemize kesinlikle yardımcı oldu.

Ürüne inanmak

Yeni doğan fikrinizi bir işe dönüştürmek, ürün ve hizmetlerinize inanmanızı gerektirir. Ne sattığına gerçekten inanırsan, savaşın yarısı kazanılır. Satmaya çalıştığınız ürün ya da hizmetin, bir alıcının yapabileceği en iyi karar olduğunu bildiğinizde, satışlar otomatik olarak gerçekleşecektir.

Başladığımızda, tasarım kitle kaynak kullanımının aşırı kalabalık olduğunu ve bunu yapamayacağımızı duyduk. hayatta kalabilmek Ancak en büyük atılımımız, benzersiz ürün tasarımı ve iş modelimizdi-pazarda bir tutuş yapmamıza yardımcı oldu. Daha düşük fiyatlar sunarak müşterilere maksimum fayda sağlamak istedik ve aynı zamanda, rakiplerimize oranla daha yüksek bir komisyon oranıyla pastanenin daha büyük bir payını tasarımcılarımıza sunmayı başardık. Bugün, tasarım kitlesel pazarlama pazarındaki en büyük oyunculardan biriyiz.

Bunu düşünmek ve

ölçmek için devam etmek> Kendi işinizle ve değerini kullanarak derinlemesine anlamak ve düşünmek önemlidir. diğerleri veya bir pazarlama veya satış stratejisi geliştirmek. Şirketinizin güçlü yönlerini anladığınızda ve bazı pazarlama ve satış başardıklarında, ölçeklendirme ve büyüme hakkında düşünmenin zamanı geldi.

Designhill'de, her zaman bir sonraki adımı düşünüyoruz. Crowdsourcing dünya çapında gelişiyor, bu yüzden artık dış pazarlarda başarılı olduğumuza göre, ABD'deki tasarım hizmetlerimizin büyük bir genişlemesini planlıyoruz. Birkaç müşteriyi kişiselleştiriyor ve Amerikan müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için bazı özellikler ekliyoruz. Ayrıca, her proje için yeni bir tasarımcı seçmenin baş ağrısından geçmek yerine, müşterilerin tüm tasarım ihtiyaçları için özel bir tasarımcı seçmelerine olanak tanıyacak yeni bir aylık tasarım aboneliği seçeneği sunuyoruz.

İşiniz bir kez büyümeyi sürdürmek için kuruldu, yeni fikirleri test etmek önemli olacak. Genellikle, bir başlangıç ​​olduğunda, karnında çok fazla ateş vardır ve bu da onları yenilik yapmaya itmektedir. Ancak, ilk başarıyı tatmaya başladıkça, bu yangın yavaş yavaş ölür ve girişim bir sonraki seviyeye geçemez. Pazar fırsatlarını araştırmak ve geleceğe sağlıklı ve çevikliğinizi devam ettirmek için gelecek için planlama yapmak için düzenli olarak zaman ve enerji ayırın.