Facebook'ta Yapılmaması Gerekenler Small-Business Page
Как создать сайт на 100 миллиардов! | Насколько велик Facebook?
İçindekiler:
- 1. Çok sık yayınlamayın
- 2. Yalnızca işletmeniz hakkında yayın yapma
- 3. Fotoğraf ve videoları unutma
- 4. Müşterileri yabancılaştırma
- 5. Olumsuz yorumlarla tartışmayın
- Sıradaki ne?
- keşfetmek bir iş kurma rehberi
- öğrenmek sosyal medyanın kredilerle nasıl yardımcı olabileceği
- bulmak küçük işletme finansmanı nereden alınır
Daha fazla girişimci, dünyanın en büyük sosyal medya ağına giriyor: Son zamanlarda bir yatırımcı çağrısı sırasında Baş Operasyon Müdürü Sheryl Sandberg'e göre, şu anda Facebook'ta yaklaşık 18 milyondan fazla 70 milyondan fazla işletme var.
Facebook, işletmelere yeni ürün ve hizmetleri sergilemek, özel promosyonları tanıtmak ve müşteri hizmetleri sunmak için bir platform sunuyor. Ancak bu avantajlarla markanıza zarar verebilecek hatalar ortaya çıkmaktadır.
" DAHA: Sosyal medya, küçük işletme kredisi almanıza yardımcı olacak 3 yol
İşte Facebook iş sayfanızda kaçınmak için beş yaygın küçük işletme hatası.
1. Çok sık yayınlamayın
Küçük işletmelerin pazarlama danışmanlığı şirketi High Key Impact, LLC şirketinin başkanı Cheryl Friedenberg, sektörlerin çoğunun takipçilerin haber beslemelerini aşırı tüketmekten kaçınmak için günde bir ya da iki kez yayınlamaması gerektiğini söylüyor.
Yine de istisnalar var. Friedenberg, örneğin, restoranların yiyecek spesiyalleri, mutlu saatler veya canlı müzik etkinlikleri hakkında sık sık yayın yapması ya da sağlık kuruluşlarının son sağlık çalışmaları hakkında bilgi vermesi uygun.
“İnsanların gün boyunca bu tür yayınlardan daha fazla şey görmeyi umduğunu düşünmüyorum” diyor.
Yazılacak en iyi zamanlar 1 ile 4 arasındadır. CoSchedule, bir içerik pazarlama takvimi sağlayıcısı tarafından yapılan bir çalışmaya göre, hafta sonları ve hafta sonları. Ancak, Friedenberg, insanların hafta sonları erkenden başlayabilmeleri nedeniyle yaz aylarında cuma öğleden sonraları yayınlamak için uygun olmayabilir.
Doğru gönderme sıklığı, kaç tane takipçinizin olduğuna da bağlı olabilir. Yazılım ürünlerinin bir geliştiricisi ve pazarlamacısı olan Hubspot'un yaptığı bir araştırmaya göre, günde 10.000'den fazla takipçisi olan şirketler, günde ortalama bir veya iki kez yayınlarken, gönderi başına en fazla tıklamayı görüyor; Daha az takipçiye sahip olan şirketler, daha az sıklıkta yayın yaparak daha iyi katılım görmektedir.
Yazılacak en iyi zamanlar 1 ile 4 arasındadır. hafta sonları ve hafta sonları.
2. Yalnızca işletmeniz hakkında yayın yapma
Friedenberg, ürünleri veya hizmetleri müşterileriniz tarafından günlük olarak kullanılmıyorsa, işinizi tanıtmanız, yayınlarınızın% 20'sini veya daha azını hesaba katmalı, diyor ki, insanları kapatmaktan ve takip etmekten kaçınmak için.
Bu kurala uyan iş adamları emlakçıları, bakıcılar, avukatlar ve diş hekimlerini içerir. Bir emlakçı, emirlerinin% 80'ini, gayrimenkul alım satımı ve% 20'si pazarlama listelerinde yararlı bilgiler sağlamaya odaklayabilir.
Friedenberg, “İlk kez homebuying ve pazarın neye benzediğini, bir kredi için ön onay alma, ev teftişleri, satmaya, paketlemeye ve taşınmaya hazır bir ev almanın ipuçlarını verebilirler” diyor.
Daha sık tanıtım gönderileriyle uzaklaşabilen işletmeler, her gün yeni kıyafetler alacak olan giyim mağazaları veya günlük özel restoranlara sahiptir. Friedenberg, “Bu, takipçilerin daha sık görmek isteyeceği bir şey” diyor.
3. Fotoğraf ve videoları unutma
Friedenberg'e göre, fotoğraf ve video içeren yayınlar, onlarsız gönderilerden daha fazla sayfa görüntüleme alır. Video, fotoğraflardan daha popüler ve etkili oldu, diye ekliyor.
Friedenberg, “İnsanlar hikayeleri duymak, müşteri deneyimleri hakkında bilgi almak ve bir şirketin müşterileri için neler yaptığını bilmek istiyorlar ve bunu yapmanın en iyi yolu video ile.” Diyor.
Çoğu insanın bir buçuk dakika geçmesine izin vermediği için, videoları üç dakikadan daha kısa bir süre içinde tutmayı hedefleyin.
Bespoke Digital Solutions'ın kurucusu Mary Clare BlandÇalışanlarınızın yaptıkları işlerden, müşteri referanslarından ya da işletmenizden yerel bir yardım kuruluşuna veya organizasyona yardımcı olan videolarını yayınlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için pahalı video ekipmanına ihtiyacınız yoktur - sadece akıllı telefonunuzu kullanın. Ancak videonun ilginç ve çok uzun olmadığından emin olun, diyor dijital pazarlama ajansı Bespoke Digital Solutions'ın kurucusu Mary Clare Bland.
Bland, “Çoğu insanın bir buçuk dakika geçmesine izin vermediği için, videoları üç dakikadan kısa tutmayı hedefleyin” diyor.
4. Müşterileri yabancılaştırma
Politika veya din hakkındaki görüşleriniz gibi müşterileri rahatsız edebilecek veya yabancılaştıracak hiçbir şey göndermekten kaçının. Bu, müşterilerinizin kolayca bulabileceği kişisel Facebook sayfanızdaki herkese açık yayınları içerir.
“Siyaset, artık sadece politik bir görüş bildirmemeniz için çok düşman oldu; Muhtemelen pazarınızın iyi bir bölümünü yabancılaştırıyorsunuz ”diyor Bland.
Müşteriler, sadece küçük işletmenizin sağladığı şeylere değil, aynı zamanda iş dünyasının sahipleri ve kilit halklarına da bakabilir, diyor bir halkla ilişkiler firması olan Orndee Omnimedia Inc.'in genel müdürü olan Alexandrea Merrell.
Merrell, “İnsanlar gerçekten kişisel profillerine bakmalı ve 'Bu benim işime yarar mı?' Demeli. Ve eğer yapmazsa, o zaman yayınlamayın.
5. Olumsuz yorumlarla tartışmayın
Facebook ve Facebook gibi diğer çevrimiçi sitelerde yer almak sizi olumsuz yorum ve yorumlara yönlendirir.
Çoğu müşteri sizden de geri dönüş bekler: Müşteri geri bildirimi yazılım şirketi olan ReviewTrackers'a göre,% 52'si bir haftalık bir hafta içinde incelemelerine bir yanıt bekler.
Siber zorbalık da dahil olmak üzere, stalking ve zorbalıkla uğraşan yetişkinlerle çalışan Merrell, “İnsanlar genellikle kişisel olarak olumsuz bir inceleme yapıp, durumu olması gerekenden daha kötü hale getiriyor” diyor.
Diz-pislik reaksiyonlarından kaçınmanıza yardımcı olabilecek hazır bir yanıt setine sahip olarak negatif değerlendirmeler planlayın. Merrell, dizsiz tepkilerden kaçınmanıza yardımcı olabilecek, hazırlanmış bir tepki setine sahip olarak olumsuz değerlendirmeleri planlayın. En olumsuz yorumlara en uygun yanıtı, müşterinin işi için bir teşekkür, kötü bir deneyim için özür ve durumun ele alındığı ya da halihazırda ele alındığını söyleyen bir açıklama içerir. Merrell, “Sorunlarını ve şikayetlerinin meşruluğunu duyduğunuzu kabul ediyor” diyor.
Ancak, bir kişi sizi “trolling” ediyorsa, işinizi amaca yönelik olarak olumsuz bir tepki almaya çalışmak - basit bir yanıt vermek ve ardından devam etmek en iyisidir. "Artırmasına izin verme," diyor.Sıradaki ne?
