Bu Siz Olabilir, Müşterinize Hakaret Edebilir Mİ? |

Sadece okuyoruz. Küçük İşletme Eğilimlerinde "Sürtük":

Bir San Francisco serbest yazarının, Bank of America'dan, “Lisa Bir Sürtük McIntire” e gönderdiği postada bir kredi kartı teklifi aldı… Adreslenen zarfın içindeki bir mektup bile aynı Talihsiz bir isim, daha kulağa daha kişisel bir ses çıkarmak için paragraflarda etiketlendi: “Lisa Bir Sürtük McIntire, bu özel kazandın….”

Bu komik bir hikaye, evet; ve söz konusu Lisa, onunla iyi ilgilenen bir serbest yazardır. Ona hızlı bir isim tanıma yumruğu verdi.

Bana göre, aynı zamanda garip, harika, bazen komik, bazen tehlikeli, ama insan etkileşiminin, insan düşüncesinin ve otomasyonun kaçınılmaz karmasının da bir hatırlatıcısı. Büyük “Oops” süreci ile geliyor.

Büyük veri, posta listeleri, pazarlama otomasyonu… 1980'lerin başlarında çok erken bazı kurallara dayalı yapay zeka yazılımları ve 1980'lerin sonlarında bazı erken pazarlama otomasyonu ile uğraştım. Tekrarlayan görevlerin kolayca yapılmasının, bir şeyleri kontrol etme, kişiselleştirme ve kişiselleştirme ihtiyacıyla mücadele etmenin cazibesi.

Bunun birçoğu, salıverme hakkında. Görev otomasyonunu ele geçirin ya da tüm detayların kontrolünü ele geçirmeye devam edin.

Kimse kesin olarak bilmiyor olsa da, bunun nasıl olduğunu tahmin etmek zor değil. Kullanılan bankanın posta listesi birkaç yaşındaydı ve onurlu bir toplumdan geliyordu. Orta isim altı ile 10 yıl önce değiştirildi. Özür dilerim. Hepimiz bu anı, yıllar önce, birileri kötü niyetli küçük yorumları orta isim için veri alanına eklediğinde hayal ediyoruz. Mutsuz bir eski mi? Kıskanç yurt komşusu mu? Ya da yanlış bilgilerin yanlış kaydında yanlış alanda biten bazı küçük veri parçaları yanlış olabilir.

Ama şu şeye şükür: hepimiz büyük miktarlarda veriyle uğraştığımızda, ya gidelim ya da ölmeye çalışalım. her detayı ele alalım.