5 Kesin Olmayan Ölçme Müşterilerine Yönelik Yararlı Stratejiler |

Elbette, her bir işlemden sonra, deneyimlerini değerlendirmek için müşterilere e-posta gönderebilirsiniz . Ama bu, tıknaz ve zaman alıcı görünüyor. İhtiyacınız olan bilgiyi güçlük çekmeden elde etmenin en iyi yollarını bulmak için, Young Council'den (YEC) beş sene müşterileri araştırmak için önerdikleri yöntemler veya araçlar sorduk. İşte söyleyecekleri:

1. Wufoo

Çok sayıda harika anket aracı var. Wufoo'yu kullanıyoruz, çünkü tema ve sorulardan, format ve teşekkür mesajına kadar kolayca özelleştirilebilir. Kullanımı gerçekten çok kolay.

- Mike Seiman, CPXi

2. Pulse

Bir seçenek web sitenizde Pulse adlı bir yazılımı kullanmaktır. Müşterilerinize satın alma davranışı ve diğer web sitesi etkinliklerine dayanarak sorduğunuz soruları hedefleyebilir, bu da tipik bir müşteri anketinden daha az rahatsız edici olur.

- Andrew Schrage, Para Crashers Personal Finance

3. Anket Maymun

Anket Maymun bir nedenden dolayı endüstri standardıdır. Bir ton özelleştirme seçeneği sunuyorlar ve çok uygun fiyatlara sahipler

- Josh Weiss, Bluegala

4. Anketler

Kısa bir anketi uygulamak için birçok farklı yol var. Belirli bir süre boyunca bir sayfada bulunduğunuz veya sayfanın belirli bir bölümüne doğru ilerlediğinizde ekranınızın alt kısmında açılan küçük bir anket çok kullanışlıdır. Birkaç soruya cevap vermeyi veya kutuyu kapatmayı seçebilirsiniz

- Phil Laboon, Eyeflow İnternet Pazarlama

5. Otomatik bir takip e-postası

'daki anketler, müşteri geri bildirimlerine bir e-posta göndermeyecek, ancak genel işlemi doğrulayan bir e-postanın bir bölümüne eklemeyecek. Bu işlem e-postası, müşterinin hemen göndereceği, ürünün sevkiyatına ilişkin bilgileri izleme gibi önemli bilgileri içermelidir. E-postanın sonuna doğru, “Nasıl yaptık?” Sorusunu soran bir bölümünüz olabilir.

- Andy Karuza, Brandbuddee