Büyük Hatalar Yapan 10 CEO |

Kimsenin mükemmel olmadığı doğrudur ve bu da iş dünyasında olduğu kadar kendini gösterir.

En iyisini yapmak için çabalarken Hatalar bazen kaçınılmazdır. Bununla birlikte, küçük işletmelerin, bir hatanın milyonlarca insana mal olabileceği masif bir şirketin dümeninde olmadığımızdan dolayı biraz rahatlayabiliriz. Gördüğünüz gibi, dünyanın en büyük şirketlerinin CEO'su bile bazen yanlış anlıyor.

Ayrıca Bakınız: Başarılı İş Sahiplerinin 4 Sırrı

Bill Gates: İşinizin yaklaşan alanlarını tehlikede görmezden gel

Bill Gates'in 1975'te kurucu ve kurucu bir Microsoft olduğunu ve teknoloji endüstrisini onlarca yıldır tekelleştirdiğini kabul etmiyor. Ancak, kısa sürdüğü bir alan, arama motoru pazarını görmezden geliyordu. Microsoft, MSN Search'ü 1998'de piyasaya sürerken, site sonuçları toplamak için sadece mevcut bir arama motoru olan Inktomi'yi kullandı. Görünüşe göre tüm Gates'in dikkati tarayıcılara odaklanmış, Google'ın gelmesine ve herkesin istediği arama motoru haline gelmesine izin vermiş. 2009 yılında Microsoft, Bing'i tanıttı, ancak Google'ın popülaritesine hiçbir zaman ölçülemedi.

Gates'in hatalarından herhangi bir şey öğrenebilirsek, özellikle rakiplerinizi veya alanınızdaki yaklaşan bir alanı görmezden gelmemelisiniz. teknoloji sektöründe. Teknoloji her zaman gelişiyor, ve çabucak adapte olmak, çabucak adapte olmak ve mümkün olan her an bir adım önde olmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor.

Ronald Johnson: Müşterilerinizi tanıyın, ya da onları kaybetmekle yüzleşin

Johnson, Kasım 2011'de başarısız JC Penney şirketinin yönetimini aldı, sıcak bir karşılama aldı. Birçoğu, Apple'ın eski perakende başkanının şirkete ne getireceğini görmek için ilgi çekti.

Ne yazık ki, şirketin uzun süreli reklam ajansını işten atmak, şirket çalışanlarının ve binlerce orta düzey yöneticinin% 10'unu işten çıkarmak ve satış ve indirim mağazalarından kurtulmak da dahil olmak üzere bir dizi kötü kararlar takip etti. Şirket, 2012'de gelir düşüşünü% 25 oranında gördü ve Johnson, Nisan 2013'teki pozisyonunu belirsiz bir şekilde devirdi.

Johnson'ın radikal değişimleri başka yerlerde de işe yaramış olsa da, bu örnekte izleyicilerinizi bilmenin önemini gösteriyor. Müşterilerinizin temelini oluşturarak, odak gruplarını gerçekleştirerek aynı hataları yapmaktan kaçının ve müşterilerinizin çalışma şeklinizdeki büyük değişikliklere nasıl tepki vereceğini görmek için açık iletişimi açık tutun.

Richard Branson: Don Rakiplerinizi küçümsemeyin

“Virgin” markası altında 100'den fazla şirket ile, Richard Branson'un yolda birkaç başarısızlık yaşayacağı şaşırtıcı değil.

İşine başladıktan sonra yaptığı en büyük hatalardan biri 1994'te geldi. Bakire Cola şeklinde. Başlangıçta sadece Virgin sinemalarda ve uçaklarda mevcut olan içeceklerin pazar payları ABD'de satışa sunulan üç yılda sadece% 0,5 seviyesinde zirveye çıkarken, İngiltere'li üreticiler 2012 yılında büstüldü. büyük bir hata, işletmelerin çoğunun yapması mümkün değildir. Branson, “Bir zamanlar bütün büyük, baskın şirketlerin uykulu olduğunu düşünmeme hatalarını bir daha asla yapamayacağım!” Dedi.

Branson'un hatası rakiplerini asla hafife almamanın önemini ortaya koyuyor ve serbest piyasaya girmeden önce ayrıntılı bir pazar araştırması yürütmenin hayati olduğunu gösteriyor. zaten doymuş bir pazara yeni bir ürün. Ancak, belki de Branson'dan alabileceğimiz en büyük ders, risk almaktan korkmamanız gerektiğidir, ancak onların ödeme yapamayacağının farkında olmalıyız!

Steve Ballmer: Devreye almadan önce kapsamlı bir pazar araştırması yapın. yeni bir ürün

Microsoft'un başı olarak 14 yıl boyunca Steve Ballmer sürekli olarak Apple'ın en yeni teknolojisine karşı geliyor ve sık sık geride kalıyordu. Örneğin, Microsoft'un iTunes'a cevabı olan Zune, beş yıl çok geç çıktı ve geniş çapta paniğe kapıldı.

Ancak, Ballmer'in görev süresinin en büyük hatası büyük ölçüde Surface RT tablet olarak sınıflandırılmaktadır. Ne yazık ki Ballmer için, Yüzey satmadı ve şirket bunun üzerine 900 milyon dolar kaybetti.

Bu listedeki diğer CEO'ların bazıları gibi, Ballmer de rakiplerinin onun üzerine atlamasına izin verdi. Eğer bir ürünü piyasaya sürüyorsanız, rakiplerinizin ürettiği ürünlerden uzak durduğundan emin olun.

Tim Cook: Gerçekten hazır olduğunda bir ürünü sadece piyasaya sürün

Cook'un Apple'ın CEO'su olarak görev yaptığı sırada Genel başarı, yol boyunca birkaç sorunla karşılaştı ve bazı hatalar yaptı, özellikle Apple Maps fiyasko.

2012'de Apple, hatalı konum gibi hatalarla dolu olan iOS 6 Haritalar'ı başlattı. yerleşimi, uydu görüntülerini ve büyük şehirlerde ilgi çekici noktaların eksikliğini ve ayrıca üçüncü taraf yönlendirme uygulamalarıyla yerel toplu taşıma yollarının kafa karıştırıcı değiştirilmesini. Hatalar ilk aşamada kurs için eşit iken, bu durumda app başlatılması kullanıcılar için karışıklık neden oldu ve Apple kırmızı yüzlü pek çok, Cook sonunda düşme suçlama ile kaldı.

Apple Maps fiyasko önemini göstermektedir Piyasaya sürülmeden önce yeni ürünlerin kapsamlı bir şekilde test edilmesi ve bir marka için yapılabilecek hasarın bu aşamayı görmezden gelmesi. Neyse ki Apple için, hasar uzun sürmedi, ama bu, diğer markaların çok kolay bir şekilde affedilebileceğini söylemiyor.

Philip Clarke: Dürüstlük en iyi politikadır

Philip Clarke, Tesco'nun CEO'su iken En çok kayda değer mali olan birçok hata yaptı. 2014 yılının Eylül ayında, süpermarket zincirinin yarım yıllık kârlarını 264 milyon sterlin aştığını belirten haberler geldi.

Şirketin karının aşırıya kaçmasına neden olan hataların zinciri, Tesco'nun kredi notu incelemesi altında soruşturma altında bulunuyor. Onların hisseleri çöküyor ve yöneticilerin hata yüzünden milletvekilleri ile karşılaşma olasılığı.

Genelde olduğu gibi, Clarke dürüstlüğün en iyi politika olduğunu kanıtlıyor. Onun hataları, hesap vermekten bahsetmemek için hesap verebilirliğin önemini kanıtlıyor! Son olarak, yünleri paydaşlarınızın veya müşterilerinizin gözlerinin üzerine çekmeye çalışmayın, sadece sizi ısırmaya geri döneceksiniz.

Mike Jeffries: Konuşmadan önce düşünün, markanızı temsil ediyorsunuz

Abercrombie & Fitch'in CEO'su Mike Jeffries'in sözleri, mağazanın yalnızca "ince ve güzel insanlar" istediklerini belirten bir röportaj yaptığında söylediklerinde tekrar musallat oldu.

2006'dan itibaren orijinal röportaj 2013 yılında çevrimiçi olarak toparlandı ve hem halk hem de ünlüler arasında öfke yarattı. Şirket-ve özellikle Jeffries, mağazanın “dışlayıcı” olduğunu belirten yorumlar için ateş altında kaldı. Hedef pazar sadece zayıf insanlardı.

Jeffries daha sonra şirketin Facebook sayfası üzerinden yaptığı yorumlardan dolayı özür diledi. Davranışı, konuşmadan önce düşünmenin önemini vurgular; Bir CEO sadece kendilerini değil, aynı zamanda tüm şirketi temsil eder. Bu internet çağında, sözleriniz konuşmadan önce sizi düşünmeye başlayabilir.

Ayrıca Bkz: Milyarderden Finansman Nasıl Yapılır Yatırımcı Mark Küba

Tony Hayward: Sorumlu olun - ellerinizi tutun işler yanlış gittiğinde

BP Genel Müdürü Tony Hayward, Deepwater Horizon petrol teçhizatında meydana gelen bir patlamada Meksika Körfezi'ne 130 milyon galon petrol sızıntısı gönderdiğinde çok fazla uğraştı.

Hayward'un “hatası” gibi bir şey olmayabilirdi, çünkü o, kesinlikle en sonuncusuyla uğraşma biçimiydi. Genel Müdür, BP petrol sızıntısını “çok büyük okyanus” a kıyasla “nispeten küçük” olarak nitelendirerek, her yerdeki çevrecilerin onaylanmamasıyla karşılanan bir beyanda bulundu. Nisan 2010'daki patlama 11 kişiyi öldürdü ve BP'ye 40 milyar dolardan fazla para ödedi; Hayward, bu yılın temmuz ayında bir işin dışındaydı.

Eğer Hayward'ın eylemleri bize bir şey öğretebilirse, hataların sorumluluğunu kabul etmek ve bunları küçümsemeye çalışmamaktır. Hepimiz zaman zaman hata yaparız ve durumu değiştiremeyebilirsiniz, ancak bununla nasıl başa çıkacağınızı kontrol edebilirsiniz.

David Petraeus: İşinizi zevkle ve riskin itibarını zedelemeyen hasarlarla karıştırın

CIA Direktörü olarak görev yaparken Petraeus biyografisi Paula Broadwell ile bir ilişki kurdu; İşi sırlarıyla ilgili olan bir adam için, kendi gizlemeyi çok iyi bir iş yapmadı. Gizli olarak iletişim kurmak için, çift bir e-posta yazacakları bir Gmail hesabı paylaştılar, ancak onları yalnızca göndermekten ziyade taslak olarak kaydederlerdi.

Bu, kurnaz bir plan gibi gözükse de, kurnaz değildi. FBI tarafından yeterince mesele ortaya çıktı. Devam eden FBI soruşturması, Petraeus'un kariyerinin sonunda CIA'nin başı olarak sonuçlandı ve olay tam bir skandala dönüştü. Petraeus'un durumu, işi zevkle karıştırmanın iyi bir fikir olmadığını kanıtladı.

Ayrıca Bkz: 11 Okumayacağınız Melek Yatırımcı Blogları

Reed Hastings: Görmezden gelmeyin

Cinsiyet ve Netflix'in kurucularından olan Reed Hastings, kullanıcılarını yapabildikleri ya da kırabilecekler, ABD Netflix'in DVD bölümünün akış hizmetinden ayrı olacağını ve Qwikster adını değiştirdiğini duyurduğu Eylül 2011'de halkın gazabını hissetti.

Kullanıcılar, kullanıcıların DVD'lere erişimini daha kolay hale getirmenin bir yolu olarak sunulurken, müşteriler bunun tam tersi bir etkiye sahip olduğunu hissetti. Neyse ki Netflix kullanıcıları için, kötü tavsiyede bulunulmuş olan karar kısa sürdü ve aynı yılın Ekim ayı başlarında Qwikster artık değildi.

CEO'lar, Hastings'in hatasını müşterinizi görmezden gelmemeye yönelik bir uyarı olarak görmeli. Bu durumların çoğunda olduğu gibi, iş modelinizde müşterilerinizi önemli ölçüde etkileyecek değişiklikleri kapsamlı bir şekilde araştırmak önemlidir. Kullanıcı tabanınızı görmezden gelmeyin ve marka sadakatinin sadece büyük ayaklanmalar boyunca sizi göreceğini düşünün.

Onların hatalarından ne öğrenebilirsiniz?

Bu CEO'ların yaptığı hatalar genellikle yargılamadan kaynaklanan bir hatadan kaynaklanıyor Rakipleri şüpheye düşürdüler. CEO olarak hatalar yapacak olsanız da, herhangi bir uyarıya dikkat edin, yeni ürün fikirlerini iyice araştırdığınızdan emin olun, rakiplerinize göz kulak olun ve genel halkı asla küçümsemeyin - bir marka yaratma veya kırma gücüne sahip olun!