Daha fazla Wells Fargo 1 Milyar Dolar Sonra Geliyor

Wells Fargo, iki federal düzenleyici - Tüketici Mali Koruma Bürosu ve Para Birimi Teftiş Bürosu tarafından bankaya para cezası verildikten sonra Cuma günü 1 milyar dolar ceza ödenmesine karar verdi. Bankada otomatik veya ev kredisi varsa, yanlış ücretler için paranızı geri alabilirsiniz.

CFPB'nin uyguladığı en yüksek para cezaları, 2005'ten 2017'ye kadar olan binlerce Wells Fargo ev ve oto kredisi müşterisine milyonlarca dolarlık maliyet getiren kötü uygulamalara yanıt veriyor. 1 milyar dolar, müşterilerin geri ödeme karşılığında alabileceği tutarları içermiyor. CFPB ayrıca bankanın iç iş uygulamalarını iyileştirmek ve tüketicileri geri ödemeleri için planlar oluşturmasını emretti.

Müşteriler şimdi neler yapabilir?

• Otomatik krediler: Wells Fargo sizinle iletişim kurduysa veya sorularınız varsa, (800) 289-8004 numaralı telefondan otomatik ödeme numarasını arayın. Banka, etkilenen müşterileri tanımlamakta ve ne kadar iade edileceğini belirtmektedir.
• ipotek: Sorularınız varsa bankanın ev kredisi numarasını (800) 357-6675 numaralı telefondan arayın. Wells Fargo, geri ödeme sürecinin 2018 yılı sonuna kadar yapılmasını beklemişti, ancak Cuma günkü cezalardan dolayı yeni bir zaman çizelgesi belirlenmedi.
• Bireysel bankacılık müşterileri Bir önceki 142 milyon dolarlık dava davasıyla etkilenen bir dava da iddiada bulunabilir. 1 Mayıs 2002'den 20 Nisan 2017'ye kadar isminizde herhangi bir kredi, kontrol veya tasarruf hesabı açılmışsa, para almaya hak kazanabilirsiniz. Hak talebinde bulunmak için son tarih 7 Temmuz 2018'dir. Talimatlar bu web sitesinde bulunabilir.

" DAHA: En iyi bankalar ve kredi birlikleri

Müşterileri geri ödeme planları oluşturma

Wells Fargo, etkilenen müşteri sayısını veya toplam ücretini veya daha önce geri ödenen diğer maliyetleri doğrulayamasa da, bir temsilci Investmentmatome'e bankanın önümüzdeki 30 gün içinde düzenleyicilere iki kapsamlı plan göndereceğini söyledi. Planlar, Wells Fargo’nun, geri ödeme almaya hak kazanan otomatik ve ev kredisi müşterilerini nasıl belirleyeceğini ve ne kadar para alacağını ele alacak.

Ancak bu planlar, otomatik ve ev kredisi müşterilerine geri ödeme çabalarını değiştirebilir. Banka 31 Ağustos 2017'de posta iadesi göndermeye başladı ve toplamda 11,7 milyon dolarlık 235.000 çek teslim etti. Banka, yıllık faaliyet raporunda 182 milyon dolarlık geri ödemenin Wells Fargo hesaplarına çek ve kredi de dahil olmak üzere, oto kredili müşterilere geri ödemeyi beklediğini tahmin ediyordu, ancak bu toplam değişebilir. Banka ipotek müşterileri nedeniyle tutarı kesinleştirmedi.

2013 ve 2017 yılları arasında kredi alan mortgage müşterileri için Wells Fargo, ücret kilidi uzatma ücretlerini ödeyen herkese, ipotek üzerindeki ücretlerin ek faizle sonuçlanması durumunda geri ödeme ve faiz ödemeyi teklif edeceğini söyledi.

Cezası ne için?

Bu ceza, bankanın geçen yıl kabul ettiği iki ayrı kötüye kullanma uygulamasına yanıt olarak:

ipotek: Wells Fargo, ipotek ücreti kilitleme uzantıları için yaklaşık 110.000 konut kredisi borçlusu borçlandırdı. Banka, 16 Eylül 2013'ten 28 Şubat 2017'ye kadar uzatmalara yol açan gecikmelerde bile başarısız oldu. Bu, müşterilere 98 milyon dolar ödedi. uzatma ücretleri.

Bir ipotek alırken, bir tüketici 90 gün gibi sabit bir süre için bir faiz oranını kilitleyebilir. Bir konutun kapatılması için planlanan tarihin inşaat veya diğer gecikmeler nedeniyle geri itilmesi gerekiyorsa, borçlu uzatma talebinde bulunabilir. Ancak Wells Fargo, banka gecikmelere neden olsa bile uzatma ücretini tahsil etti.

Araba kredileri: CFPB, bankanın yüzlerce binlerce oto kredisi müşterisini, 15 Ekim 2005'ten 30 Eylül 2016'ya kadar, teminat koruma sigortasını gereksiz yere ödemek zorunda bıraktığını söyledi. CFPB emri, ekstra sigorta nedeniyle, en az 27.000 müşterinin otomobillerini 2011'den 2016'ya kadar kaybedebileceğini belirtiyor.

Bir otomobil kredisi alırken, tüketicilerin çarpışma ve diğer zararları kapsayan otomatik sigortaya sahip olmaları gerekebilir. Wells Fargo, müşterilerin yeterli sigortaya sahip olmadığı, hatta zaten uygun bir sigortaya sahip olan en az 490.000 kişi için alıkonulduğu durumlarda, bir teminat koruma sigortası politikasını yürürlüğe koydu.