İş Başarısı Üzerindeki Ama Açıktan Unutulan Sırrı |

Bu ilginç: Stanford Business School profesörü Charles O'Reilly Neden Bazı Şirketler Son Sonsuza Kadar Görüyor:

Bu uzun ömürlülüğü ne açıklıyor? Stanford İşletme Yüksek Lisans Profesörü Charles O'Reilly, “organizasyonel ambideferlik” olarak adlandırıyor: Bir şirketin mevcut işlerini yönetirken aynı zamanda değişen koşullara hazırlanma becerisi. O'Reilly, “Genellikle başarılı organizasyonların başarısız olduğunu görüyorsunuz ve neden başarısız olmaları gerektiği belli değil”. Demek istediği, belli bir zaman ve mekan bağlamında başarılı olmuş bir stratejinin, dünya değiştiğinde aniden yanlış olabileceğidir.

Elbette, bu mantıklı. Ama bahse girerim ki daha iyi bir cevabım var: Kalıcı bir işin sırrı müşterilere değer sunmaktır. Açık? Evet elbette. Ama aynı zamanda doğru. Hayır, bu çelişkiyle çelişmez: Sözde ambideferlik, müşteriye değeri etkileyen şeylere bakmakla ilgilidir.

Strateji, organizasyonel ambideferlik, müşteri hizmetleri, yenilikçilik, yaratıcılık, kalıcılığı, iş planlaması, koltuk-of- pantolonlu bekçi yönetimi, risk alma, mükemmel müşteri hizmetleri, mükemmel ürün, büyük pazarlama… başarının varsayılan sırları devam ediyor.

Ama ne kadar doğru: Her şey değer vermeye kaynıyor.

Ne Yapmak istediğiniz iş günü, her gün, müşterilerinizin paralarını yanınızda geçirdiğiniz için daha iyi olduğunu bilmek. Değerleri var.

fotoğraf kredisi: Tambako Jaguar üzerinden fotopin cc