Marka Sadakati Perakende Kartlarının Kusurlarına Neden Kör Olur?
Zor Günlerde Marka Sadakati | Loyalty Talks
İçindekiler:
Ontario, California'daki bir öğretmen olan David Parada için Nordstrom kredi kartıyla ilgili beğendiği bir şey var ve onunla kazandığı ödüllerin değeriyle çok fazla bir ilgisi yok. “Pek çok insanın kabul edilmediği bir kulübe üyelik gibi geliyor” diyor.
Birçok tüketici kalbi ile kalp kararlarını beyninden daha fazla tutar. Faiz oranlarına, ödül oranlarına ve ödeme seçeneklerine odaklanmak yerine, bazen kartların üzerinde marka isimlerini beğendikleri için çekilirler. Ve Nordstrom, Starbucks ve Amazon gibi perakendecilerin, herhangi bir yerde kullanılabilecek Visa ve Mastercard kredi kartlarına isimlerini ekleyerek, sözde ortak markalı kartların sadece perakendecide kullanılabilen eski moda mağaza kartlarından daha geniş bir erişimi var. kendisi.
Bununla birlikte, bu kartlar genellikle bir tüketici için en iyi seçim değildir. Ortak markalı kredi kartlarında alışveriş yapmadığınız sürece, ortak markalı kredi kartları daha yüksek faiz oranlarına, daha az esnek ödeme seçeneklerine ve bazen daha düşük ödül oranlarına sahip olma eğilimindedir. Bazıları yıllık ücret almaktadır. Mağaza kartları daha da sınırlıdır, ancak 690'ın altında bir kredi notu ile bile daha kolay olabilirler. (690'ın üzerindeki kredi puanları iyi veya mükemmel olarak kabul edilir.)
Bu markadan sık alışveriş yapan bir müşteri değilseniz, bunun yerine genel bir geri ödeme veya kredi kartı seçmenizden daha iyi olabilirsiniz. Ancak, insanları, kendi ev takımlarına karşı kök salmalarını söyleyen kadar rahatsız edici olabileceği konusunda ikna etmeye çalışmak, onların temel içgüdülerine aykırıdır.
Marka danışmanlığı MBLM'de yönetici olan Mario Natarelli, “İnsanlar duyguya dayalı kararlar alıyor” diyor. “Kendimizi rasyonel olarak düşünmeyi seviyoruz, ama karar verdiğimizde, duygu bu süreci tetikliyor” diyor. Favori markamıza sahip olan kredi kartına, aslında finansal olarak en uygun olanı yerine başvurmayı başarabiliriz.
Ortak markalı bir kart doğru uyum mu?
Bazı durumlarda, favori şirketinizden ortak markalı bir kart en iyi seçim olabilir. Belirli bir satıcıda sık sık alışveriş yapıyorsanız, o mağazanın kredi kartını kullanarak önemli ödüller oluşturabilirsiniz. Örneğin, Amazon Prime Rewards Visa Signature Card, Amazon ve Whole Foods alımlarında% 5, restoranlarda, benzin istasyonlarında ve eczanelerde% 2, geri kalanlarda ise% 1 oranında para kazanıyor. Sık Amazon ve Whole Foods müşterileri için bu ödüller hızlı bir şekilde toplanır.
Uber Visa Card, geniş bir çekiciliğe sahip ortak bir karttır: Kart sahiplerinin yemek için nispeten yüksek% 4'lük bir ödül, otellerde ve uçak biletlerinde% 3, çevrimiçi alışverişlerde% 2 ve diğer harcamalarda% 1'lik bir ödül kazanmalarını sağlar. Puanlar, Uber kredileri, para iadesi veya hediye kartları için kullanılabilir.
Diğer ortak markalı kartlar daha sınırlıdır. Yıllık 49 ABD doları ücret alan Starbucks ™ Rewards Visa® kartı, kart sahiplerinin sadece Starbucks öğeleri için kullanılabilecek harcamalar için "Yıldızlar" kazanmalarına izin veriyor - bunlar nakit paraya veya seyahat ödüllerine dönüştürülemiyor. Birçok tüketici bunun yerine sabit oranlı bir ödül kartıyla daha iyi durumda olur.
Yine de, uzmanlar bile bazen marka yakınlıklarının kredi kartı ödüllerini optimize etme yolunda ilerlemesine izin veriyor. Kredi uzmanı John Ulzheimer, artık kullanılmayan bir TiVo markalı kredi kartını kullanıyordu. Parayı geri almak ya da seyahat için ya da mağazalarda kullanılabilecek ödül puanları kazanmak yerine, esas olarak, bardaklar, kurşun kalemleri ve silgiler gibi TiVo aksesuarları için puanlarını kullandığını hatırlatıyor. “Muhtemelen puanların en iyi kullanımı değildir” diye kabul ediyor.
Sınırlılıklarına rağmen, ortak markalı kartlar aynı zamanda, Parada'nın tarif ettiği özel bir kulübe ait olma hissi gibi, genel bir karttan elde edemeyeceğiniz gibi, diğer finansal olmayan ödüller de sunabilir. Ödül kazanmanın ve ödünç almak için daha esnek yollar sunan bir karttan vazgeçmeye değip değmeyeceği, yine de size kalmış.
Amazon Prime Rewards Visa Signature Card ve Starbucks ™ Rewards Visa® kartı ile ilgili bilgiler Investmentmatome tarafından toplanmış ve bu kartların yayıncısı tarafından sağlanmamış veya incelenmemiştir.
Bu yazı Investmentmatome tarafından yazılmış ve Forbes tarafından yayınlanmıştır.