E-posta Tsunami Nasıl Kaçırılır?

Şirketiniz her gün yüzlerce hatta binlerce e-posta alıyor mu? ? Her muhabirin bir yanıt almasını nasıl sağlıyorsunuz?

New York Times, dünün hem teknoloji liderlerinden hem de üretken yazarlardan gelen birkaç olası çözümün altını çizerek, çok fazla e-posta sorunu ve bunun nasıl ele alınacağı sorununa odaklandı. önceki nesillerin “E-posta iflasının” (tüm e-postanızı silme) tek bir çözüm olduğunu belirtmek istersiniz, ancak bunu müşterilerinize ve diğer kişilerinize gerçekten yapar mısınız?

100.000'den fazla istenmeyen mektup alan Thomas Edison, farklı bir yaklaşıma sahipti. Her mektuba cevap vermesine yardımcı olmak için sekreterler çalıştı. Union Square Ventures'ın Fred Wilson'ı bu yaklaşıma pek uymuyor, ancak e-postalarınızı şirketinizdeki belirli e-posta türlerine cevap vermek için daha donanımlı olan diğer kişilere yönlendirmenizi tavsiye ediyor. Ancak bu yöntem kendi problemleriyle birlikte gelir. Yönlendirdiğiniz bir e-postanın yanıt verdiğini nasıl biliyorsunuz? Şirketinizdeki başka bir kişi bununla uğraşmasına rağmen bu e-posta görüşmesini takip etmek istiyorsan ne olur?

Şimdi şirketinizin bu sorunu olduğunu ve info @, sales @ ve customerservice @ gelen kutularının taştığını hayal edin.. Muhtemelen bu problemi hayal etmek zorunda bile değilsiniz. Muhtemelen bu konuyla her gün karşılaşıyorsunuz. Her sorgunun kişisel bir yanıt almasını nasıl sağlıyorsunuz? Müşterilerinizin ve kişilerinizi beklememeniz için yanıtların hızlı bir şekilde gönderilmesini nasıl sağlıyorsunuz?

Bugün Palo Alto Software bir çözüm sağlamak için yeni bir ürün başlattı: Email Center Pro (basın bülteni).

E-posta Merkezi Pro, gelen e-postaların artık yinelenen yanıtlar almamasını ve hatta daha da kötüsü olmamasını sağlar. Postaları bilgisayardan bilgisayara, kişiden kişiye iletmek yerine, artık merkezi gelen bir e-posta çözümü ile paylaşılan gelen kutulardaki e-postayı hızlı ve kolay bir şekilde yanıtlayabilirsiniz. Ortak bir posta kutusuyla “çalmıyor” olan çalışanlar nedeniyle bir daha asla müşteri kaybetmeyin.

Email Center Pro, Palo Alto Software'deki kendi paylaşılan gelen kutusu sorunumuzu çözmek için geliştirildi. Postaları yönlendirdik, bir yanıtın gönderilip gönderilmediğini veya cevabın ne olduğundan emin olmadık. Başlangıçta dahili kullanım için E-posta Merkezi Pro'yu geliştirdik ancak kısa bir süre sonra küçük işletme müşterilerimizin yaptığımız aynı e-posta ağrısına sahip olduğunu fark ettik. Sonuç olarak, diğer küçük ve büyüyen işletmelerin e-postalarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olmak için bir ürün olarak Email Center Pro'yu kullanıma sunduk. Email Center Pro, etiketleme, şablonlar, çoklu posta kutusu yönetimi, e-posta atamaları, dahili notlar, iş parçacıkları ve daha fazlası gibi mükemmel verimlilik özelliklerine sahiptir.

E-posta Merkezi Pro'yu, işletmenizde bizim için olduğu kadar yararlı bulmanızı umuyoruz Palo Alto Yazılımında. Ücretsiz bir hesap için bugün kaydolun ve bir test sürüşü için alın.

Mutlu Emailing!

-Noah Parsons

-COO, Palo Alto Yazılımı

-www.emailcenterpro.com