Google Alışveriş Arama Aracı: Tüketiciler ve Perakendeciler için İyi, Kötü ve 'Scroogling'

Google, yeniden listelenen alışveriş hizmeti olan Google Alışveriş'i, ürün listelemelerinin kısmen listelenecek satıcıların teklifine göre sıraladığı sonbaharda açıkladı.

Geliri artırmak için yapılan bu son değişiklik, Google’ın çevrimiçi bilgilerin tarafsız bir kaynağı olarak güçlü bir üne sahip olduğunu sorgulamaktadır. Ancak, Google’ın rakiplerinden bazıları, ücretsiz katılımlı sonuçlarla ilgili ücretli katılımın kayda geçirilmesinin önüne geçme konusunda hiçbir zaman harcamak zorunda kalmamıştır.

Google Alışveriş aracı üzerindeki son karışıklığın ve son eleştirilerin açıklığa kavuşturulması için, Google Alışveriş'e ve alışveriş yapanlara ve satıcılara yönelik olumlu ve olumsuz yönlerine daha yakından bakmaya karar verdik.

Google Tam Olarak Ne Yaptı?

Mayıs ayında duyurduğumuzda, Google Product Search veya sadece Google Ürünleri olarak bilinen eski alışveriş pazarını, ücretsiz, tüm erişimli, her şey dahil bir forumdan, listelenecek bir alışveriş sitesine dönüştürmek için yeniden düzenleyeceğini duyurdu., geçiş resmi olarak Ekim ayında gerçekleşti. Tüccarlar, bir zamanlar Google'ın "Ürün Arama" bölümünde yer alan ürünlerini bir kez ücretsiz olarak, sponsorlu ve etiketli reklamlarla birlikte listeleyebildiklerinde, tüm satıcılar artık Google Alışveriş motorunda yer almaları için ödeme yapmalıdır. Orada bir satıcı ne kadar ödedi.

Ürünler genel bir Google Web araması altında ücretsiz olarak listelenebilirken, satıcılar artık Google Alışveriş pazarının bir parçası olmak için ücret ödemek zorundadır. Reuters'in belirttiği gibi, yeni yapı, perakende reklamverenlerinin reklam tabanının yaklaşık% 40'ını oluşturduğu Google için nihayetinde daha kârlı olabilir.

Sektördeki bazı şirketler, özellikle de rakip arama motoru Bing, Google’ın önceki tarafsız arama standartlarından bir ara gibi görünen şeyleri eleştirmek için hızlı davranıyor. Bing, geçen ay yeni araca karşı bir kampanya başlattı.

Bing’in “Scroogled” kampanyası, Google Alışveriş’in tüketicilere en iyi fırsatları sunmasını istemediğini, ancak daha önce hangi tüccarın listelenmesi için büyük paralar ödemek istediğini gösterdiğine inandığını iddia ediyor.

Kampanyanın sitesinde, Google'ın kurucularının, ödeme sonuçlarının arama sonuçlarında (2004'ten itibaren) bir faktör olmadığını ve bunu takiben yeni Alışveriş modelinin bu yıl duydukları açıklamanın, neredeyse on yıldan bu yana birbiriyle çelişen çelişkili ifadelerin yer aldığını açıklayan yıllar içinde listeleniyor..

Bununla birlikte, bir CNN Tech raporunun işaret ettiği gibi, Bing, ne kadar tedarikçi tarafından ödenen ürünlere göre sıralanmadığı halde, Alışveriş bölümündeki satıcılardan ücretli girişleri de kabul eder. Raporda ayrıca, Google'da alışveriş yapanların, daha tarafsız bir arama için "alaka düzeyi" yerine, öğeleri fiyat veya inceleme puanına göre sıralamayı seçerek ücretli sıralamaları geçebileceğini de ortaya koyuyor.

Yeni özellikler

Ücretsiz hizmetten sıralı reklam forumuna geçiş, Google Alışveriş geçişinin ana odak noktası olmasına rağmen, Google'ın yeni perakende toplayıcıların hizmetlerinden ayrı olarak hizmet sunmasını umduğu yeni özellikler ve "alışveriş araçları" da buna dahildir.

Tatil sezonu için, Google Alışveriş, ziyaretçilere göz atmak için çeşitli perakende kataloglarının yayılmasını ve ekranın altına yakın bir yerde "sahip olunması gereken hediyeler" listelenmesini içeriyor. Google Teklifleri, yeni bir özelliktir. Ayrıca, yerinde sunulan ve abonelerin gelen kutularına gönderilebilen bir Groupon-esque fırsatlar forumu. ECommerceBytes.com'a göre, alışveriş yapan kullanıcılar, Google'da alışveriş yaparken perakendeciler tarafından sunulan özel fırsatları veya promosyonları da görüntüleyebilir. Teklifler daha sonra perakendecilerin web sitelerinde kullanılabilir.

3-D, tatiller için de yeni bir 360 derece dönme özelliğine sahip, özellikli oyuncakların her tarafına daha iyi bakma olanağı sunan yeni bir oyuna dönüşmüştür. Google, bu aracı yakın gelecekte daha fazla öğeye genişletmeyi planlamaktadır. Bu nedenle, bu aracın Noel sonrası satışlar ve ötesine geçmesini bekleyebilirsiniz.

Site aynı zamanda, alışveriş yapanların ilgisini çekmeye yönelik bağlantı gücüne büyük ölçüde yoğunlaşıyor. Paylaşılan yorumlar ve "kısa listeler" gibi özelliklerin yanı sıra, alışveriş yapanların arkadaşlarına daha fazla sosyal içerik sunmak için reklamlarını artırıyor. ECommerceBytes, Google hesaplarında oturum açan kullanıcıların, bildikleri kişiler tarafından yazılan ürünlerle ilgili yorumlarını bulabildiklerini ve kendi yorumlarını yazdıklarını ve daha sonra ücretsiz olarak reklam yayınlayan bir kullanıcının Google Plus akışında yayınlanabileceğini açıklar.

Yeni "kısa liste" aracı, alışveriş yapanlar için öğeleri doğrudan Google Alışveriş hesaplarında saklayabilen, satın alma işlemine karar verirken ürünler hakkında notlar atabilen ve listelerini arkadaşlarıyla paylaşabilecekleri bir yer imi görevi görür. Google Alışveriş forumunun dışında bulunan ürünler de bir kullanıcının kısa listesinin içinde yer imlerine eklenebilir.

Google Çevrimiçi Satış Noktası Olarak

Tüm bu değişikliklerin hayata geçirilmesiyle birlikte, Google, uzun süredir perakende devi Amazon'un devresindeki bazı çevrimiçi reklam toplayıcısına, bir arama motorundan kendisini kısmen de olsa reklamıyla dönüştürdü. E-ticarete sıçramak, arama motorları ile başlamak yerine ürün aramalarını başlatmak isteyen tüketiciler tarafından Amazon gibi sitelerin kullanımının artmasına tepki olarak ortaya çıkabilir.

New York Times gazetesine göre, geçen sene itibariyle, çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse üçte biri, Amazon gibi bir araştırmaya başladı. Google, tıpkı Google gibi bir arama motorundan başlayarak yalnızca% 13 ile karşılaştı. Google'ın alışveriş forumunu değiştirmesi için gereken itici güç açıktır, ancak bu hareket bazı perakendecileri, özellikle de Google Alışveriş'te rekabette kalabilmek için yeterince yüksek teklifleri karşılayamayan küçükleri yabancılaştırabilir.

Ancak, Google’ın yeni özelliğinin diğer e-ticaret sitelerini nasıl etkileyeceği tam olarak belli değil. Reuters’de teorileştirildiği gibi, bazı küçük perakendeciler, ürünlerini fiyatlarından dolayı Google Alışveriş’te listelememeyi tercih ediyorlar ve bunun yerine listenin fiyat listesinden değil, listenin fiyatına göre sıralandığı Amazon’da listeleyebilirler. Google Product Search'ü bir kez listeleyen Amazon, Google Alışveriş'ten çıkardı.

Bununla birlikte, şu anda, eklenmek için ödeme yaparken, alternatif olarak - dışarıda bırakılmanın - daha kötü olduğu bazı önemli sanayi duygular var. “Google Alışveriş'i kullanarak pazarlayan satıcılar, Google Alışveriş'i kullanan tüketicilerin genellikle birçok perakendeci tarafından sağlanan spesifik öğeleri aradığını biliyor” diyor, aile işletmesi ve bahçeli bir kapalı bahçe merkezi olan Growers House'un sahibi Nate Lipton, hidroponik tedarikçisi.

Alışveriş karşılaştırması perakendeciler arasında zorlu bir rekabet ortamı yaratsa da, Google Alışveriş'ten hariç tutulması, rakip mağazalara satış yapmak anlamına gelebilir. Amazon, Google Alışveriş'i görmezden gelmek için yeterli bir itibara sahip olsa da, diğer birçok küçük işletme bunu yapamaz.

Peki Küçük Online İşletmeler Ne Yapmalı?

Hemen Google Alışveriş'te listelenmek için ödeme yapmak bir hata olabilir. “Google kitlesi çevrimiçi satın alma konusundaki istekliliklerini kanıtladı, Google dünyanın en çok ziyaret edilen web sitesi oldu ve hedefleme Google Alışveriş pazarlamasını kârlı bir şekilde yönetmenize izin verebilir” diyor veri akışı yönetimi için Google Alışveriş ortağı olan SingleFeed'in CEO'su Mike Effle.

Bir hediye listesi paylaşım sitesi olan Giftery.me'nin kurucularından Ted Sindzinski, akıllı hedeflemenin tüm farkları yarattığını kabul ediyor. “Dahil olmak, ödeme yapmak anlamına geliyor, ancak şimdi karışımda daha az mağaza var ve sadece bir tıklama gerçekte gerçekleştiğinde ödeme yapıyor, merak uyandıran pazarlamacılar çok hızlı bir şekilde ölçeklendirilebilen ve hızla düşürülebilen çok kârlı bir oranda erişimlerini artırabilir. Bu, maliyetlerin toplanmasını garantilemek için hem anlık hem de uzun vadede geri dönüşü göz önünde bulundurmayı gerektiriyor, ancak görülmesi gereken kesin bir ateş yolu ”diyor Sindzinski.

İyi hedefleme, çevrimiçi perakendecilerin Google Alışveriş'e yönelik değişen müşteri davranışlarına karşılık olarak hızlı bir şekilde ayarlamalarına da olanak tanır. Tüketiciler Bing Alışveriş Merkezi'nin umut ettiği gibi, Google Alışveriş'ten giderek daha fazla dönüyorsa, pazarlamacılar çekirdek stratejiyi uygun şekilde ayarlayabilir ve Google beslemelerini korumaya yönelik daha az zaman ve enerji harcayabilir.

Ancak Google’ın ünü, endüstride ve sektörde kertenkeleler gibi araçlarla kibirli konumu, karşılaştırma-alışveriş savaşını kazanmasına izin veriyorsa, dikkat çeken küçük işletmelerin kaynakları Google Alışveriş’e akıtmak ve faydalanmak için daha iyi konumlandırılacaktır. Google’ın tüketici davranışları ile ilgili bilgileri.

Daha Uzman Görüşleri

Birkaç soruya cevap vermek için bazı uzmanlara başvurduk. Söyleyecekleri:

George Fox, WearYourBeer.com gibi markalı ürünler satan web sitelerini işleten bir şirket olan MainMerch için pazarlama koordinatörü, ücretli olarak dahil olmanın neden normal arama sonuçlarından daha fazla alışveriş yaptıklarını açıklıyor:

“Bilgi arayan araştırmacılar için veya başka bir içerik / medya parçası, organik sonuçlar genellikle en iyi sonuçlardır, ancak alışveriş yapmayı düşündüğünüzde, bir sayfanın içeriğinden ve bu sayfaya işaret eden harici bağlantılardan çok daha fazlası vardır. arayıcı Ülkenin bazı bölgelerinde ve dünyadaki diğer yerlerdeki çevrimiçi ortamda satın alma konusunda hala isteksiz bir miktar istek var. Satıcıların reklamları ödemesini zorunlu kılarak Google, bir arama yapan bir işlem araması yaparken, elde ettikleri sonuçların en meşru işletmelerden oluştuğundan emin olmak için başka bir adım atmaktadır. Bu, elbette, uygun maliyetli reklam bütçelerine sahip işletmelerin de sorumlu olduğu ve dolayısıyla yasal olduğu varsayılmaktadır. Kredi kartı numaranızı bilinmeyen bir web sitesine koymak istediğinizde bu çok önemlidir. ”

Shoplet.com'un CEO'su Tony Ellison, ofis ve iş malzemelerinin bir e-ticaret satıcısı, ücretlerin yanı sıra diğer faktörlerin eklenme sıralamasını nasıl etkilediğini ve bunun kaliteli listelere sahip işletmeler için ne anlama geldiğini:

“ Yeni Google Alışveriş deneyimi, Nextag gibi geleneksel CSE'ler (karşılaştırma alışveriş motorları) gibi işlev görüyor ve tüketicilere ticari marka popülerliği ve anahtar kelime alaka düzeyine dayalı olarak bağımsız satış sonuçları sunmaya devam ediyor, ancak açıklanmayan bir parasal bileşen ekliyor. derece, sorgulama listeleri içinde satıcı listelerinin yerleştirilmesi. Bu, yüksek bir "kalite puanı" olan (ürün feed'inin kalitesi, Google'ın feed'e gönderdiği ürünlerin sayısı, satıcının listelerinin tıklanma sıklığı ve bu tıklamaların ne sıklıkla satın alınabileceği) varsayımsal olarak, daha yüksek bir listeleme pozisyonu için daha az para yatırın. Bu, tüccarları, birbirlerinin kalite puanlarıyla rekabet edebilmek için ürün feed'lerinin kalitesini artırmaya teşvik eder, ancak yeni oyuncuların CSE içinde rekabetçi olabilmeleri için ödeme yapma olasılığını ortadan kaldırmaz. ”

Internet tarayıcısı görüntüsü Shutterstock'un izniyle