2017 Için Beş İş Teknoloji Trendleri |

Aile ile zaman, satış için çevrimiçi alışveriş ve son dakika vergi hareketleri de dahil olmak üzere yıl sonu ritüelleri var. Yeni bir yıla yerleştikçe, yıllık ritüeller de vardır ve iş dünyası liderleri için bu ritüellerden biri önümüzdeki yıl için eğilimler ve eğilimleri değerlendiriyor.

Eğer yeni yıl için ritüellerden biri ileriye dönükse, Burada ayarlarınızı yaparken göz önünde bulundurmanız gereken beş iş teknolojisi eğilimi var.

1. Etkileşimli yayınlar büyük bir şekilde kendini belli ediyor

Birçok kişi, canlı yayın olarak da bilinen canlı akışları duydu; Facebook Live ve Twitter'ın Periscope gibi hizmetleri teknolojiyi popüler hale getirdi. Pek çok insanın fark etmediği, interaktif yayıncılığın patlamaya hazır olmasıdır.

“O anda kalkıştan hemen önce geldik ve 2017 devrilme noktası gibi görünüyor” diyor Tony Zhao, gerçek bir kurucunun kurucusu. zamana bağlı iletişim şirketi Agora.io, işletmelere kendi uygulamalarına veya web sitesine HD canlı yayın video ve interaktif yayınları sorunsuz bir şekilde yerleştirme olanağı veriyor.

Bu patlama Çin'de yaşanıyor. Çin Daily'ye göre, Çin'in internet nüfusunun kabaca yüzde 46'sı Haziran ayında interaktif bir yayın uygulaması kullanıyor. Credit Suisse, Çin'deki interaktif yayın pazarını 2017 yılına kadar 5 milyar dolara çıkaracak, Çin'deki toplam film pazarının sadece bir milyar utangata sahip olduğunu belirtti.

Ayrıca Bakınız: Hangi Sosyal Medya Platformlarının İşletmeniz için Doğru Olduğu Nasıl Seçilir?

2. Tüm

için büyük veri Şu anda "büyük veri" çoğu firma için bir iş aracından daha fazla bir vızıltı ifadesi gibi görünüyor. Bu, bulut hizmetlerinin veriyi daha kolay hale getirmesiyle 2017 yılında bu durum değişebilir.

Artık büyük veriyi kullanmak için Hadoop gibi büyük işletmeler için oluşturulmuş karmaşık ve zorlayıcı yazılımlara artık ihtiyacınız yok. InsightSquared gibi hizmetler, işletmelerin QuickBooks, Google Analytics, Zendesk ve diğerleri dahil olmak üzere halihazırda kullanımda olan popüler iş araçlarından bilgi edinmesini sağlar. Canopy Labs (5.000 müşteriye kadar ücretsiz) gibi diğer bulut hizmetleri, pek çok işletmenin karşılayabileceği bir fiyat noktası olarak müşteri hizmetleri için büyük veri analizi sağlar.

Büyük veriler birkaç yıl boyunca bir trend haline gelmiştir., 2017'yi ayıran şey bu yıl, şirketlerin aslında bunu kullanacağıdır.

3. IoT, müşteri hizmetlerine yardımcı oluyor

Yıllardır dalga yapan ama 2017 yılında önemli bir çekişe sahip olan trend, İnternet İşleri (IoT). İnternetten beri en büyük şey olarak selamlanan IoT yeni bir trend değil. Yenilikler, müşteri hizmetlerine, iyi müşteri deneyimlerinin önemli olduğu rekabetçi bir ortamda farklılaşmanın bir yolu olarak, giderek daha fazla müşteri hizmetlerine uygulanacak olmasıdır.

Müşteri hizmetlerine uygulanan IoT'nin bir örneği, bağlı arabadır. Ucuz sensörler ve kolay hücresel bağlantı, araç üreticileri ve şimdi, sürüş deneyimi, ışıklar, lastik basıncı, taşıma, vb. Gibi hemen hemen her yüzünü proaktif olarak izler. Bu IoT verilerini alarak ve bildirimleriyle birleştirerek, araba üreticileri ve müttefik firmalar, sürücülere yaklaşan bakım ihtiyaçlarını, sürüş evlerinde ucuz gazı, yaklaşan tamir ihtiyaçlarını ve diğer şeylerin yanı sıra gaz kilometresini iyileştirme konusunda ipuçları konusunda yardımcı olabilirler.

Tüm bunlar, sürücüler için daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar ve diğer sektörlere uygulanan bu tür bir IoT kullanımı, benzer müşteri deneyimi avantajlarına sahip olabilir.

Ayrıca Bkz: Ekipinizin Müşteri Hizmet Çabalarına Öncelik Vermesine Yardım Etmenin 10 Yolu

4. Artırılmış gerçeklik ortaya çıktı-sonunda

Sanal gerçeklik hype aşamasında sıkışmış olsa da, Google, Facebook, HTC, Samsung ve diğerlerinin çabalarına rağmen, artırılmış gerçeklik için görünüm 2017'de daha iyi görünüyor.

artırılmış gerçeklik geçen yıl Pokemon Go çılgınlığı ile gösterildi, ve teknoloji satın almak için yeni bir donanım (sadece akıllı telefonunuzu kullanın ve hepimiz akıllı telefonlar var) yok çünkü benimsenmesi çok daha kolay. Goldman Sachs, artırılmış gerçeklik pazarının 2025 yılında 80 milyar dolarlık pazara ulaşacağını tahmin ediyor ve 2017, teknoloji için bir havacılık yılı olabilir.

Bugün, Tech Pro Research'e göre işletmelerin yaklaşık yüzde 67'sinin, kuruluşlarında artırılmış gerçeklik kullanımını düşündükleri ve işletmelerin yaklaşık yüzde 20'sinin, 2017'de başlayan artırılmış gerçeklik kullanımını bekledikleri görülüyor.

5. Uzak çalışanlar daha yaygın hale geliyor

Startup'lar ve dijital göçebeler uzak bir ekibin çalışmasını sağladı; Çalışanlarınızı mikromanja almanıza ve aynı saatlerde aynı odada çalışmaya zorlamanıza gerek yoktur. Tam zamanlı çalışmaların evrimleşmesi ve 2017'de daha fazla şirket işgücü fırsatlarındaki bu değişimin avantajından faydalanacak.

Skype Kurumsal gibi Slack ve görüntülü sohbet platformları gibi işbirliği platformlarının yükselmesi ve sosyal kabul ve en iyi uygulamalar için Uzak çalışanlar, işletmeler artık yerel olarak yaşamamış olsalar bile en iyi çalışanları işe alabilirler. İşletmeler ayrıca, uzaktan ve esnek çalışma programlarıyla ilgilenen bin yıllık çalışanları daha iyi başarabilirler.

“Genel olarak konuşan bir işverenin bakış açısına göre, daha mutlu bir çalışan ve daha mutlu bir çalışan, genellikle daha üretkendir” diyor Robert Palmer Geçen yıl Huffington Post'da, telekomünikasyon dostu WestJet firmasının sözcüsü.

Ayrıca Bakınız: 6 Uzak Ekipleri Yönetmenize Yardımcı Olacak Araçlar

Elbette, 2017'de iş dünyasını etkileyecek başka teknoloji trendleri de var. ama bunlar en önemli trendlerden beş tanesidir, bu yüzden onlar için hazırlandığınızdan emin olun.