Markalaşmak bile Çevik Olmalı: Bir Yaratıcı ile Röportaj Creative'in Matthew Kinsman |

2003 yılında Matthew Kinsman dünyayı dolaşıyor ve Hong Kong'da bulundu. İşe ihtiyacı vardı ama iş piyasasına girmek zordu.

“Serbest çalışma için çok sayıda talep aldım,” diyor Kinsman, “bu yüzden Hong Kong'da bir markalaşma ve pazarlama işi kurmaya karar verdim.”

On üç yıl sonra, Kinsman sektörün bir emektarı ve Forbes'da çevik bir yaklaşımla savunan bir düşünce lideridir.

Çevik stratejisi tamamen marka esnekliğiyle ilgilidir. Tüketici tercihlerinde mevcut eğilimleri dikkate alarak, markanızı hızla değişen pazara adapte etmeyi göz önünde bulundurur. Markalaşma ve pazarlama açısından, bu strateji hızlı bir karar verme sürecini (doğrusal değil) paralel bir süreçte önceliklendirir (daha sonra bunun üzerine).

Kinsman'ın ajansı olan Basic Creative ile yaşadığı deneyimler, küçük çapta ilginç bir vaka çalışması sunar. işletmeler. Başlangıçta, Base Creative kalabalık bir alanda rekabet eden küçük bir ajanstı. Buradaki zorluk, ajansın markasını inşa etmek ve aynı zamanda uluslararası müşterilere kendi markalarını oluşturma ve pazarlamaya yardımcı olmaktı. Şimdi, Base Creative, Walmart, Cisco ve Hermes'i içeren bir portföyü ile Asya'nın önde gelen ajanslarından biridir.

Bu makale, Bay Kinsman'la yapılan bir röportajdan elde ettiğim bilgileri sunuyor. Umarım, küçük işletmenizin günümüzün kalabalık, rekabetçi ve gelişen pazarında markalaşma konusunda mükemmel bir başlangıç ​​yapmasına yardımcı olur.

Ayrıca Bakınız: Marka Kontrol Listesi: Ücretsiz İndirme

Pazarlama ve markalaşma arasındaki fark

Kinsman'a göre “Markalama vücuttır ve pazarlama kıyafetlerdir.”

Giyecek sağlıklı bir vücut olmadığı sürece kıyafetler iyi görünmez. Aynı şekilde, iyi tanımlanmış bir markanız yoksa pazarlama etkili olmayacaktır. Markanız et; Pazarlama yoluyla tüketicilere sunduğunuz şeydir

Markalaşma ile başlamaya

diyor Kinsman, “İşimize yardımcı olan bir strateji, global bir şirkete ulaşmak istediğimiz pozisyondaki bir şirketi kıyaslamaktır. ve daha sonra, onların doğrudan rakipleri olmayı planlayarak, onları sollamaya odaklandık. Onları her açıdan eşleştirmeye çalışın. Göründüğünden daha kolay ”dedi.

Kinsman küresel bir şirketi küresel bir niş-uluslararası marka bilinciyle karşılaştırdı. Rekabet için niş ve tek bir şirket tanımlayın. Kinsman “Rekabetin iyi ve sağlıklı olduğunu görüyorum” diyor. “Sizi uydurup ilerlemenizi sağlıyor.”

Hızlı prototipleme

Kinsman hızlı prototipleme önerisinde bulunuyor: “Marka stratejisi, marka kimliği, anahtar satış mesajları, vb. Gibi bir markanın temel bileşenlerinin yer aldığı bir dizi beyin fırtınası seansı., "marka stratejisi" zaman çizelgesini, aylar yerine haftalara indirgeyerek gerçek zamanlı olarak prototip haline getirilmiştir.

Prototiplemenin, araştırmalarla başladığı ve strateji ve daha sonra yaratıcı gelişim, hızlı prototipleme ile başladığı geleneksel doğrusal bir sürecin aksine. Aynı zamanda tüm karar alıcıları içeren paralel bir süreçtir. Kinsman bu “multidisipliner işbirliği” diyor.

Araştırmanızı yaparken, görünümünüzü, stratejinizi ve mesajlarınızı da belirlerken. Gördüğünüz gibi, görseller, strateji, araştırma ve mesajlar, siz ve ekibiniz üzerinde aynı anda çalıştıkça, birbirlerini şaşırtıcı şekillerde etkileyebilirler.

Markanızı görsel olarak nasıl temsil etmek istediğinizi belirlemek için kaliteli bir zaman geçirin. Kinsman'a göre, görsel yön çok önemlidir çünkü insanların yaptığınız şeyin kalitesini ve nihai sonucunu görmelerini sağlar. Base Creative'in web sitesi için, “Google Analytics, görsellerin metin eşdeğerlerinden yaklaşık dört kat daha popüler olduğunu gösteriyor.” Herhangi bir nişta, kaliteli görsel temsil potansiyel bir müşteriyi etkileyebilir.

Web siteniz için görseller oluşturmak için Photoshop deneyimine sahip bir tasarımcı olmanız gerekmez. Canva, Pablo, Easel.ly ve Over gibi araçların kullanımı kolaydır ve bu amaç için özel olarak tasarlanmıştır. Dolar Fotoğraf Klübü, Pexels, Ölümden Ölüm'e kadar olan görüntüler ve ücretsiz görüntüler telif hakkı içermeyen fotoğraflar sunar.

Kinsman, markalama için görsel içeriği resmettiğiniz şeyin sürecini ve başarısını anlatır. Sunduğunuz ürün:

Kinsman'a göre, hızlı prototipleme birkaç marka modeli oluşturmaya başlıyor. Bu, “marka stratejisinin piyasa beta sürümlerini yaratmak ve piyasaya sürmek” meselesidir. Daha sonra, bu modellerin gerçek zamanlı olarak uygulanabilirliğini değerlendirirsiniz.

Marka aktivasyonu

Prototipleme sürecini tamamladıktan sonra, zamanı geldi. seçtiğiniz marka modelini etkinleştirmek için. Kinsman, “Marka aktivasyonu, markayı müşterilere deneysel bir şekilde tanıtmaktır - böylece ilk elden tecrübe edin.”

Bir marka deneyimi yaratmanın bir yolu, bir etkinlik atmaktır. Bu, bir konser, bir seminer, bir ziyafet, markanızı dünyaya tanıtmak için en etkili olduğunu düşündüğünüz layık bir sebep-şey için bir bağışlayıcı olabilir.

Etkinliğinizle ilgili kelime hakkında fikir almak için, Square'in olayları nasıl pazarlayacağına dair kontrol listesini düşünün. Diğer yöntemlerin yanı sıra, e-posta pazarlama, sosyal medya ve fiziksel tabelalar, iyi bir katılım sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Marka aktivasyonu, etkinliği geçmeye devam ediyor. Kinsman'a göre, deneyimsel yaklaşım “bir müşterinin markayla buluştuğu her noktaya bakmayı ve sonra da markayı anlamlı bir şekilde deneyimlemelerini sağlayacak bir yol tasarlamayı gerektirir.”

Bu, hikayenizi anlatan videoların hazırlanmasını içerebilir. ne yaptığını göster. Veya festivaller ve fuarlar gibi topluluk etkinliklerinde ürün tanıtımlarını deneyin. Çevrimiçi bir hizmet sunuyorsanız, web seminerleri hazırlayın, sosyal medyada yarışmalar yapın, tesisinizin sanal bir turunu tasarlayın.

Ayrıca Bakınız: Afişler, İşaretler ve Daha Fazlası: Çevrimdışı Pazarlama Materyalleri için En Çok Tercih Edilenlerimiz>

Marka ve pazarlama sosyal medyada

Her markanın bir sosyal medyaya ihtiyacı var, ama bununla ilgili en iyi yol nedir?

Kinsman'a göre, “Sosyal medyada başarının anahtar stratejisi, nicelik odaklı değil, kaliteyi yaratmaktır. insanlar gerçekten ilginç bulacaklar. ”Kalite yaklaşımıyla, insanlar markanızı değerle ilişkilendirecekler.

Kinsman,“ markaları daha dürüst, ilgili ve iyi bir yer olan Dünya vatandaşları olmaya zorlamak ”için bin yıllık oyunların rolünü vurgulamaktadır. Sosyal medyadaki imajın, kaliteyi önemsediğinizi gösteren dürüst ve alakalı olması gerekir. “Daha az sayıda yayınınız varsa, ancak daha yüksek bir kaliteye sahipseniz, bu mesajlardan biri viral olmaya ve miktar üzerinde odaklanmış olsaydınız ulaşabileceğinizden daha büyük bir gruba ulaşır” diyor.

Başka bir deyişle. Bir gönderinin viral olup olmadığını kontrol etmek için herhangi bir yol varsa, kalite budur. Ancak bir viral pazarlama kampanyasına girebileceğiniz diğer adımlar da var:

• Büyümeye hazırlanın: Web barındırma hesabınızın artan trafik için hazır olduğundan ve satıcı hesabınızın satışlarda artışa hazır olduğundan emin olun.
• İletişim bilgilerini almayı önceliklendirin: Viral yayınınız yalnızca bilgilendirme amaçlı olabilir, ancak e-posta adresleri alabiliyorsanız dönüşüm elde edebilirsiniz.
• Ücretsiz bir teklif ekleyin: Bu kişi iletişim kurmanın iyi bir yoludur. info.
• Arkadaşlara tavsiyede bulunmak için teklifler ver: Ücretsiz teklifle ilgilenen insanlar da ilgilenen arkadaşlara sahip olabilir.
• Birden fazla medya formatı kullan: Eğer varsa Kaliteli bir gönderiyi video, podcast, basın bülteni ve benzeri yerlere uyarlamayı düşünün.
• Bir yarışma yapın: En çok arkadaşlara hitap eden ilk üç kişiye özellikle değerli bir ödül verin.

Kaliteli yazı, kalitesini, değerini okuyucuya yansıtan bir başlığa sahip olacaktır. İçeriği bilgilendirecek veya eğlendirecek ve “Bunu hiç bilmiyordum” anını içerecektir. Küçük bir işletme öncüsü olarak, bu anları sunmak için iyi bir donanıma sahip olursunuz, çünkü işinizde iç kepçeniz var. Sakın çıkma

Ayrıca bakınız: 5 Gün İçinde Marka Nasıl İnşa Edilir

Markanızın Farkı

Alan kalabalık olduğunda ve bazı büyük rakipleriniz varsa, göze çarpmak inanılmaz derecede zor olabilir. Kinsman kalabalık bir niş içinde çalışmaya yabancı değildir. İlginçtir ki, konuyla ilgili olarak şunu söylemektedir:

“Tüm markaların karşılaştığı rekabetin büyük bir kısmı benzer bir kalibreden değil, pazardaki tüm dağınıklıklardan değil. Düşük bütçeli teklifler, spam, önemsiz. İnsanlar gittikleri her yerde reklam mesajlarıyla bombardımana uğruyor, bu da zaman alıcı bir iş. Bu yüzden markanızı ayırt etmeniz şarttır. ”

Farklılaşmanın yolu mistik değildir. Kinsman “Müşteri satış sürecinizi, ilk toplantıdan işin kapanmasına kadar sürekli gözden geçirin” diyor. “Her noktayı gözden geçirin ve sürekli iyileştirme taahhüdünde bulunun.”

Bu titiz, kritik kalite kontrolü, markanızın çevik olmasını sağlar. Çeviklik, demografinizin sürekli gelişen kültürünü ve satın alma tercihlerini tanımaktan ve uyarlamadan kaynaklanıyor.

“Bu, bir markanın kademesiz olarak üretilebilir olduğu anlamına gelmez, ya da tüm anlamı kaybeder” diyor Kinsman. “Müşterinin sürekli olarak evrimleşmesine rağmen diğer tüm yönlerden ayrılırken zamanla güvenebileceği değişmez marka vaadinin temel prensiplerini tanımlayın ve koruyun.”

Kitlenize tanıtımı ve uyarlanması

Teknolojiden dolayı, markanız tüketicilerle bir çeşit görüşme yapabilir. Kinsman'a göre, “Yeni markaların çoğu, lansmandan önce yoğun bir tüketici araştırması yapıyor, ancak bu bulguların üç ay boyunca geçerli kalacağını varsaymayın, birçok endüstri için veri yarı ömrü.”

Kinsman, sosyal dinlemeyi bir araç olarak önermektedir. Markanızın “benzersiz satın alma kabilesi” ni (UBT) tanımlamak. Bir UBT, satın alma tercihleri ​​sürdürülebilirlik gibi bir dizi ortak değere dayanan bir gruptur. Markanızın UBT'nin değerlerine verdiği yanıt, konuşmanın tarafını oluşturuyor.

Kinsman, “Veri madenciliği ve diğer analitik araçlar, müşterileriniz hakkındaki bilginizi güncel tutabiliyor, ihtiyaçları ve istekleri değiştiğinde hızlı yanıt vermeyi kolaylaştırabiliyor.”

Müşteri verilerini iş kararlarınıza entegre etmek için Net Promoter Satmetrix gibi programları kullanabilirsiniz. Satmetrix API'si, müşteri deneyimini sürekli olarak analiz etmek için yinelemeli bir sürece odaklanır. Stratejinizin hangi yönlerini ayarlamanız gerektiğini bilmenizi sağlayarak büyümenin bir göstergesi olarak hizmet edebilir.

Ayrıca Bkz. Hedef Pazarlama Nedir?

Değişen Zamanlar

“Benzersiz belirsiz zamanlarda yaşıyoruz” Kinsman diyor. Piyasa, karmaşık ve değişken, ani bir değişime tabidir.

“Belirsizlikler yoluyla markanızı yönlendirmek için bir stratejiye sahip olmak her zamankinden daha önemli.” Diyor. “İş planları karmaşık etkileşimlerden geri çekilme ya da dokunulmazlık olmadan aniden kullanılamaz hale gelebilir.”

Markalaşma ve pazarlamaya yönelik çevik strateji Kinsman'ın belirsizlik konusundaki cevabıdır. Mantıklı. Ani engeller ortaya çıktığında, onlarla ya da pistten fırlatılma riskiyle uğraşmak zorundasınız.