Başarılı Hizmet İşletmelerinin Kolaylık Anahtarıdır

Ekonomistlerin çoğu bugün öne sürdüğü gibi, hem küçük hem de orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) enerjik bir yanıtı olmadan “Büyük Durgunluk” un derinliklerinden istikrarlı bir iyileşme sağlayamayacağız. Ancak devam eden destan, bankaların ve yatırımcıların risk almayı reddettikleri ve küçük işletmeler için kredi kullandıkları yönündedir. Bankacılar yüksek kredi kayıplarını gerekçe olarak belirtiyorlar, ancak perde arkasındaki fonların çoğu, elindeki parayı alıyor ve küresel tahvil piyasasında kumar oynuyor. Bu senaryo devam ettiği sürece, küçük işletme sahipleri hızlı büyüme ve kâr yaratmak için yüksek yüzdeli faaliyetlere odaklanmalıdır.

Amerika'da çalışanı olan yaklaşık 6 milyon küçük işletme girişimi vardır. Sık sık, her firmanın bir çalışanı daha işe alması durumunda şu andaki durumumuzun dışında kalacağımız söylenir. Bu şirketler öncelikli olarak hizmetlerimize, tüketici ekonomimizin belkemiğine odaklanıyor ve yıllık 5 milyon dolarlık gelirlerin altında. Geçtiğimiz on yıl içinde, hizmet sektöründe zaman içinde olumlu sonuçlar veren en önemli iş modeli, müşteri tabanına kolaylık getirmesidir.

dotcom döneminde birçok internet şirketi bu alanda başarısız olmuş olabilir. Ancak bu başarısızlıkların çoğu zaman eğrisinin önündeydi. Bugün tüketiciler daha çok bağlantılı. Zaman, iş haftası uzatıldıkça ve daha fazla ailenin bir araya gelmesi için çeşitli işlerde çalışması gerektiğinden, her zamankinden daha değerli bir maldır. Gezegendeki herkesin bir cep telefonu var ve internet erişimi daha yaygın, ancak bol miktarda temel hizmet desteği gerekiyor. Hareketlilik kilit önem taşıyor ve çabuk tepki vermenin ayırt edici rekabet faktörü olacak.

Akılda tutulması gereken potansiyel olarak başarılı hizmet modelleri de bu ek faktörlere odaklanma eğilimi gösteriyor:

• Yüksek değerli müşteriler elde etmek
• Önemli bir değer sunuyor müşterilere; ve
• Yüksek marjlarla hizmet sunma

Günümüz ekonomisinde başka hangi engellerin aşılması gerekiyor? Yukarıda bahsedildiği gibi, krediye erişim, KOBİ'lere yönelik, özellikle de büyüyen dağıtılmış alacak hesapları tabanını finanse etmek için işletme sermayesi açısından zor bir engeldir. Ancak, mobil işletme için, bugünün elektronik dünyasında yeni bir çözüm var - kablosuz kredi kartı okuyucusu. Hizmetinizi uzaktan teslim etmekle kalmaz, aynı zamanda uzaktan ödeme işlemlerinin kolaylığını da sunabilirsiniz. Kartlı işlemlerin toplanması size mümkün olan en düşük ticari indirim oranlarını da verecektir. Bu kablosuz kredi kartı terminalleri, bir kasaya sahip olma zorunluluğunu ortadan kaldırmakta ya da tüketicileri uzun hatlar ödemek zorunda kalmaya zorlamaktadır.

İşletme sahipleri mevcut ödeme piyasası terminolojisiyle de karıştırılmamalıdır. “Kablosuz”, “mobil” ile aynı değildir. Birincisi, tüccar için kolaylık sağlarken, ikincisi kart sahibi için daha fazla kolaylık sağlar. “Mobil” ödeme hizmetleri, ödemeyi gerçekleştirmek için cep telefonunuzu kullanmakla ilgilidir. Bu süreç erken geliştirme aşamasındadır ve bir kartlı, kablosuz işlemden çok daha maliyetlidir. Kablosuz doğrudan finansal faydalara sahiptir; Bu bağlamda, bankalar ve işlemciler riskleri sıralayana ve tüketiciler bu yeni teknolojiye aşina olana kadar mobil, bu noktada daha sorunlu olabilir.

Bu “kablosuz” ödeme hizmetleri, bir süredir bir süredir piyasada. Yerel telefon hizmetleri ABD'deki kadar gelişmiş değildi Taksiler ve restoranlar hevesli kullanıcılar haline geldi ve rahatlık tek başına dünyanın her yerine hizmet veren bir no-brainer yaptı.

Şimdi kendi yerel ayarınızda deneme zamanı olabilir. Yetkili yürütme ile birlikte planlama ve hazırlık, kâr paylarını yolda bırakacaktır.

Kablosuz kredi kartı okuyucu görüntüsü Shuttertstock'un izniyle