İLetişim Listesi Hatalar E-posta |

Kayınbiradeyim çok özel kalp ameliyatı nedeniyle. Bu prosedür için Hawaii'den Los Angeles'a gitmesi gerekiyor.

Birkaç hafta boyunca, cerrahın e-postasını gönderiyordu, prosedürünün gün ve saatini, ameliyat öncesi randevuları, hazırlık talimatlarını ve benzerlerini doğrulamaya çalışıyordu. Rahatsız edici olarak, cerrahın ofisi hiç cevap vermedi.

Son olarak, çaresizlik yüzünden, kayınbiraderim cerrahın bürosunu aradı ve Hasta İrtibat Koordinatörü'ne transfer edildi. Koordinatöre haftalarca e-posta gönderdiğine ancak cevap almadığını söylediğinde, koordinatör “Oh, e-postalarınız SPAM klasörüne gitti ve silindi. Kişiler listemde değilseniz, e-postalar otomatik olarak SPAM olarak listelenir ve silinir. ”

“ Öyleyse randevularımı teyit edebilir ve ön-op bilgimi alabilir miyim? ”Diye sordu kayınbirader.

"Emin. Bana bir e-posta yolla, ”diye yanıtladı Hasta İletişim Koordinatörü.

Duraklat. Bekleyin. Bekle.

“Soooooo, e-posta adresimin Kişiler Listenize eklemesini istiyor musun?” Diye sordu son olarak abartılı kızkardeşi sordu.

“Huh?” Çabucak toparlanan Koordinatöre cevap verdi.

“Bu yüzden bana göndermemi istediğin e-posta otomatik olarak SPAM'a gönderilip silinmez…”

… “9… Ah… Oh… Evet, sanırım.”

adaçayı, çağdaş Amerikan simgesi: “D'oh!”

Yeni bir hasta olmadıkça bu cerrah nasıl bir işte kalıyor? Çünkü yeni hasta e-postaları, Koordinatörün şu andaki hasta Kişiler Listesi'nde bulunmadığı için tamamen siliniyor? > Bu ofis veya en azından bu Hasta İletişim Koordinatörü, Email Center Pro'nun gelişmiş e-posta yönetimi özelliklerinden yararlanabilir.

Steve Lange

Kıdemli Editör (Ret.)

Palo Alto Yazılımı