Baş Operasyon Sorumlusu (COO) Tanım ve Örnek |

Ne:

Genel Müdürlük (COO) CEO ve yönetim kurulu tarafından belirlenen operasyonel direktiflerin yürütülmesinden ve uygulanmasından sorumludur. CEO şirketin genel liderliğinden sorumlu iken, COO günlük yürütmeden sorumludur.

Nasıl çalışır (Örnek):

COO CEO için çalışır. Çoğu zaman, yönetim kurulu, COO'nun seçiminde rol oynar. COO genellikle CEO'nun ikinci komutanı olarak görülüyor.

COO'nun sektörler ve şirketler arasındaki işlerinde çok fazla çeşitlilik var, ancak COO genel olarak bir şirketin operasyonlarını CEO'dan daha ayrıntılı bir temelde denetliyor. COO ayrıca yönetim kurulunun ve CEO'nun stratejik hedeflerini uygulanabilir planlara dönüştürür.

Örneğin, şirketin hedeflerinden biri müşteri memnuniyetini arttırmaksa, COO planın yürütülmesi için uygun departmanlar ile çalışır ve ölçüm yolları tasarlar ve ilerlemeyi kontrol et. Daha sonra COO, bu ölçümleri zamanla izler, CEO ve yönetim kuruluna belirli konular hakkında tavsiyelerde bulunur ve stratejik hedefe doğru ilerlemenin durumu hakkında CEO'ya rapor verir.

Şirketler gemiler olsaydı, CEO, kaptan olur, karar verir geminin nereye gittiğini ve eşyaların doğru yönde ilerlediğinden emin olmak için güvertede duruyor. COO, herkesin doğru yönde kürek çekmesini, kaynak seviyelerinin ölçülmesini, herkesin ne yapması gerektiğini anlamasını ve geminin varış noktasına ulaşmasının ne kadar süreceğini hesaplayarak güverte altında olacaktır.

Neden Önemlidir:

COO'lar çok sorumluluk sahibi insanların ardında. Onlar etkili örgütler için kritik olan "git-git" insanlardır. En iyi COO'lar organizasyonun kültürüyle, stratejik vizyonuna ve CEO tarafından belirlenen direktiflere göre işlerin yapılmasını sağlar.

COO'nun CEO ve CFO ile güvenebileceği ve çalışabileceği çok önemlidir.. COO, insanları harekete geçmeye ikna edebilmeli ve motive edebilmelidir; Çok çeşitli bölümleri yönetebilmelidir; ve mali kısıtlamalar içinde bunu yapabilmelidir.