Favori Müşterilerinize Teşekkür Etmenin 9 Yolu - Blog |

Müşterilerimize bu yılki işlerinden dolayı teşekkür ettiğimiz ve bir dahaki sefere bizimle birlikte kalmalarını teşvik ettiğimiz zaman.

Ama bunu otomatik, teşekkür eden e-postalardan daha kişisel, insani bir şekilde nasıl yapabiliriz? Dokuzuncu Konsey, en iyi müşterileri için takdir edilmesini göstermek için basit ancak etkili yollarını paylaşıyor.

Ayrıca Bakınız: 28 Hayatınızda Hediyeleri

1. Anlamlı hediyeler

Birçok müşteri için bir tatil veya yıl sonu hediyesi oluştururken, en verimli olanı yaparsınız. Fakat en iyi müşteriniz için anlamlı bir hediye çok daha etkilidir. Kahve sevgilisi, yazar için özel bir günlük ya da maceraperest için bir paraşütçü gezisi için bir fransız basın kadar basit olabilir. Bu müşterilere teşekkür ederken el yazısıyla yazılmış bir kart da önemlidir.

- Kelly Azevedo, Sistemler var

2. Kişisel, el yazısı harfleri

İletişim geçen yüzyılda pek çok evrim geçirdi, ancak hala el yazısıyla yazılmış bir mektup almak konusunda kalıcı ve akılda kalıcı bir şey var. Dijital olarak taşınması imkansız olan belirli bir bakım anlayışını işaret eder. Ayrıca son derece nadirdir. En kaliteli kalemimi harcayacağım, en iyi kalemimi çırpıp, müşterilerime onları ne kadar takdir ettiğimi göstereceğim.

- Brian Honigman, BrianHonigman.com

3. Kısa teşekkür videoları

Yönetim ekibimizden kişisel bir teşekkür ile kısa bir video hazırlıyor ve müşterilerimizin en iyi yüzde 10'una gönderiyoruz.

- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc.

Ayrıca Bakınız: 9 Tatil Döneminde Çalışan Verimliliğini Artırma Stratejileri

4. Yeni bir özelliğe sahip bir göz atışı

Geçtiğimiz yıl müşterileri için yaptıkları işlere teşekkür etmenin en iyi yolu, gelecek sene gelecek olanlara özel bir gizlice bakmalarını sağlamak. Yeni bir özelliğiniz varsa yayından kaldıracak olursanız, ilk önce bir beta sunumunda mevcut müşterilerinize sunun. Müşterileriniz için bir katma değer özelliği veya hizmeti sadece yararlı olmayacak, aynı zamanda onları ilk önce almanıza izin verirseniz değerli hissettirecektir.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. Kartlar ve çerezler

Basit bir kart uzun bir yol kat edebilir. Ve ne kadar satın aldıklarına bağlı olarak, bazı müşteriler de kartlarıyla birlikte çerez alacaklardır.

- Lane Campbell, Syntress SCDT

6. Artan ürün geliştirme

Mevcut müşterilerin ücretsiz olarak aldıkları çok sık ve çok önemli güncellemeler yayınlamayı planlıyoruz. İnsanların bir ürünün evrim geçirdiğini ve erken destekçi grubunun bir parçası gibi hissetmeyi sevdiklerini ortaya koyuyor.

-Ioannis Verdelis, Fleksy

Ayrıca bakınız: Tatile Girme Ruhunu Nasıl Kazanacağız

7. Teşvik programları

Teşvik programlarını sadık müşterilerimize teşekkür etmenin bir yolu olarak kullandık. Örneğin, müşterilerimiz en son ürünlerimizden ücretsiz örneklerin tadını çıkarır ve devam eden işleri için onlara teşekkür etmenin bir yolu. Etkin bir sosyal medya kampanyasıyla teşvik programlarımızla en büyük başarıyı yakaladık.

- Sean Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. CEO'dan gelen çağrılara teşekkür ederim

Müşterilerin CEO'dan bir telefon alması nadirdir. Bu yüzden onları doğrudan arıyorum. Onlara işlerinin nerede olduğu, nereye gittiği ve onlarla çalıştıkları için teşekkür ediyorum. Kurucu ve eski Build-A-Bear CEO'su Maxine Clark, kendisine gelen her müşterinin e-postasına kişisel olarak cevap verecektir. Açıkça, Build-A-Bear oldukça iyi bir büyüme ve başarı elde etti.

- Joshua Lee, StandOut Authority

9. Bir şahsen teşekkür

Bir servis sağlayıcı olarak, her zaman müşteri ile zaman yüz. Kartlar, hediyeler ve ıvır zıvır şükran duygularını ifade etmenin eğlenceli yollarından biri olsa da, hiçbir şey kendi başına söylemekten daha anlamlı değildir. Daha kişisel olmayan ve maddi bir şey seçmek yerine işten sonra bir akşam yemeği ya da kokteyl tercih edin. Her zaman daha anlamlı ve daha çok takdir görüyorum.

- Alex Friedman, Ruckus

Sadık müşterilerinize işlerini takdir ettiğinizi nasıl gösteriyorsunuz? Yukarıdaki önerilerin herhangi birini kullanıyor musunuz, yoksa kendinizin bir ipucunuz var mı? Twitter'da @Bplans'a ulaşarak paylaşın!