7 Müşterilerinizle Çevrimiçi Olmanın Yaratıcı Yolları |

Teknoloji bugün bize bir çok potansiyel müşteriyle çevrimiçi olarak iletişim kurma fırsatı sunuyor, ancak birçok işletme bu müşterileri gerçekten dönüştürmeyi reddediyor çünkü gerçekten işe yaramıyorlar onlar. Büyük şirketlerin hava sahalarını sadece satış sahalarıyla doldurabileceği ve aslında bu tür reklamlardan geri dönüş bekledikleri günler. İnsanlar satılmaktan yorulmuşlar. Şirketlerin onları dinlemesini ve cüzdanlarını onlara açmadan önce zaman içinde güvenlerini yavaş yavaş kazanmasını istiyorlar.

İlk müşteriyle çevrimiçi olarak potansiyel bir müşteri ile görüştükten sonra, ilgili ve yararlı bilgiler sağlayarak birisinin bu müşteri ile iletişim kurması gerekiyor. güven inşa etmek için yakışıklı bir şekilde. Aşağıda özetlenen, bireyler ve şirketler için müşterileri ile etkileşimde bulunma ve çevrimiçi etkileşim kurma konusunda bazı yaratıcı ve etkili fikirlerdir.

1. Bir Topluluk veya Grup Oluşturun

Müşterilerinizle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmak ve etkileşim kurmak için çevrimiçi bir topluluk oluşturmanın birçok harika yolu vardır. Forumlar yıllardır etrafta yer almakta ve müşterilerle etkileşimde bulunma ve müşterilerin birbirleriyle etkileşimde bulunmalarını sağlayan yaygın bir yöntemdir. Forumlar, öngörülebilir gelecek için hala ortalarda olacak, ancak birçok şirket, müşterileriyle çeşitli sosyal ağlarda bağlantı kurmayı daha avantajlı buluyor. Müşteriler zaten her gün bu sosyal ağlarda çalışıyorlar. Bu nedenle, müşterilerinizle etkileşimde bulunmak ve sizinle etkileşimde bulunmak için düzenli olarak sitenizi ziyaret etmek yerine, onları neden kendi sosyal ağlarında konuşturmuyorsunuz?

Google+ Toplulukları, Facebook Grupları ve LinkedIn Grupları, bireylere ve şirketlere konu veya marka toplulukları kurma olanağı sağlayan birçok sosyal ağ sitesidir.

2. Bir Webinar veya Google Hangout'u

barındırma Bir web semineri veya Google Hangout, müşterilerinizle etkileşim kurmanın başka bir yenilikçi ve etkili yoludur. Çok kullanıcı dostu ve etkileşimli bir platformda geniş bir hedef kitleye ulaşmanızı sağlar. İnsanlar, sunum yapan kişinin, slaytların, grafiklerin ve diğer etkileşimli seçeneklerin canlı videosuyla bir web seminerinin görsel yönlerini sever. Web seminerleri ve hangout'lar, mevcut veya potansiyel müşterilerinizle çok kişisel bir bağlantı kurmanıza da olanak tanır. Web seminerinin ya da hangout'un sunucusu olarak siz de başka bir blog yazısı ve kısa bir e-kitap yazarak daha tutkulu, eğlendirici ve çekici olabilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Kullanıcıların tweet atmasına izin vermek veya web seminerinin, kitlenizle daha fazla etkileşimi teşvik etmenin harika bir yolu olduğu sırada veya sonrasında size soru veya yorumlarınızı e-postayla gönderin.

3. Co-Create

Bir e-kitap yayınlamak, web sitenizi yeniden düzenlemek mi yoksa yeni bir ürün lansman mı planlıyorsunuz? Bir şeyleri birlikte oluşturmanıza veya en azından onların giriş ve önerilerini sağlamanıza yardımcı olmak için müşterilerinize ulaşmayı düşünün. Bu her durumda tavsiye edilmeyecek olsa da, müşterilerinizin giriş ve yardımını almanız gerçekten çok daha güçlü bir bağ geliştirmenize yardımcı olabilir. Ürününüzü daha iyi hale getiren çaba ve sürecin bir parçası olduklarından gurur duyacaklar.

Bir projeye müşteri katılımını teşvik ettiğinizde, uyguladığınız fikirleri ve girdileri hayata geçiren kişileri ödüllendirdiğinizden emin olun. Bir tür yarışmaya dönüştürmeye ve yardım eden insanları tanımaya çalışın. Katkıda bulunanları ödüllendirerek ödüllendirebilirsiniz, ancak bazen tek başına tanıma, belirli insanlar için yeterince iyi bir ödüldür.

4. Birlikte Kutlayın Sitenizde 5.000 kayıtlı kullanıcıya ulaştınız mı? Geçen ay sitenize 25.000 yeni ziyaretçi çektiniz mi? Şirketiniz bunlara benzer kilometre taşlarına ulaştığında, başarınızı müşterilerinizle kutlayın ve başarınıza katkıda bulunmuş gibi hissettirin.

Bazı insanların spor hakkında çok tutkulu olmasının nedeni, kelimenin tam anlamıyla favorilerinin bir parçası gibi hissetmeleridir. Spor takımı. Takım kazandığında kazanırlar. “The Cowboys dün gece harika bir oyun oynadı” demek yerine gerçek bir Cowboys hayranı “Dün gece harika bir oyun oynadık.” Diyecektir. Müşterilerinizle birlikte geliştirmeniz gereken zihniyet, onları kazanan takımın bir parçası haline getiriyor. ve sitenizin başarıya ulaşmasına yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

5. Özel İçeriği Teklif Et Özel ve özel olan genel kamuya açık olmayan içeriği, yalnızca üyelerin görüntüleyebileceği içerikler oluşturun. Kullanıcıların bu alana giriş yapmasını isteyin. Bu içeriğe erişim için zorunlu olarak ödeme yapmak zorunda değilsiniz, ancak kullanıcıların erişim kazanmak için en azından bir kayıt sürecinden geçmelerini gerektirir. Kendinizi özel ve özel grubunuzun bir parçası haline getirecek.

Ayrıca bu gruba özel indirimler ve fiyatlandırma teklifleri de verebilirsiniz. Kayıtlı kullanıcıların sektörle ilgili konuları tartışabileceği yalnızca üyelere özel bir forum da, birliği inşa etmenin ve müşterilerinizin ilgisini çekmenin harika bir yoludur.

6. Bir Problemi Birlikte Çözün

Sektörünüzde çözülmesi gereken belirli bir sorun var mı? Web geliştiricileri için bir kaynak sitenizin olduğunu ve kullanıcılarınızın bir grubunun belirli bir yazılım programı veya programlama dili ile aynı sorunu yaşadığını keşfettiğinizi varsayalım. Kullanıcı etkileşimi ve girişini sorun ve sorunu bir grup olarak birlikte çözün. Bu daha güçlü bir bağ oluşturacak ve herkes daha çok takım gibi hissedecek.

7. Teklif Verme Yolları Teklif Edin Bir blogunuz varsa, ziyaretçilerin blogunuzda yorum bırakmasına izin verin. Okuyucunun yorum veya soru bırakamayacağı harika bir blog gönderisini okumaktan daha cesaret verici bir şey yoktur. Elbette, kullanıcıların yorum yapmasına izin vererek bazı spam yorumları alacaksınız, ancak spam'i filtrelemeye yardımcı olacak birçok harika eklenti ve program var ve iyi yorumlar yayınlamak için zaman ve çabaya değer.

İnsanlar ne zaman? iyi anlayışlı yorumlar bırakın, onlara yanıt verdiğinizden emin olun ve sohbete katıldığınız için teşekkür edin. Bir kullanıcı bir yorumda sizin için bir soru sorarsa, sorularına yanıt verdiğinizden emin olun. Soruları cevapsız görmek diğer ziyaretçilere kötü görünüyor.

Sitenizde, Google+, Twitter ve Facebook gibi sitelerde sosyal profillerinize bağlantılar da bulunmalıdır. Bu, ziyaretçilerinizin sizinle daha fazla etkileşimde bulunmasına izin verecektir.

Günümüzde teknoloji, müşterilerle çevrimiçi etkileşimde bulunma ve etkileşim kurma konusunda pek çok harika yol sunmaktadır. Bugün mevcut olan tüm ücretsiz araçlar ve kaynaklardan yararlanın ve müşterilerinizle daha iyi etkileşime geçmek ve etkileşimde bulunmak için bir plan tasarlayın. Eğer siz yapmazsanız, rekabetiniz olacaktır.

Müşterilerinizle çevrimiçi etkileşimde bulunmanın diğer yolları nelerdir?