SunTrust Müşterileri Veri İhlali Sonrasında Kendilerini Nasıl Koruyabilir?

Bir SunTrust Bank veri ihlali, 1,5 milyon müşterinin kişisel bilgilerinin yanlış ellere düşme riski altında olduğu anlamına gelir. SunTrust'a göre, müşteri isimlerini, adresleri, telefon numaralarını ve hesap bakiyelerini içeren bilgiler eski bir çalışan tarafından çalınmış olabilir. Müşteriler kendilerini korumak için şimdi harekete geçmelidir.

Bu ihlalden dolayı hesaplardan çalınan yaygın para raporları yoktu. Atlanta merkezli bankanın sözcüsü Sue Mallino, “Sosyal Güvenlik numaraları ve hesap numaraları gibi daha hassas bilgiler potansiyel olarak alınan listelere dahil edilmedi” diyor.

Ancak, SunTrust müşterileri durumdan haberdar olmalıdır. Bir müşteriyseniz, yapabileceğiniz şey burada.

Durum için özel SunTrust web sayfasını kontrol edin

MallTech, SunTrust müşterilerinin, bilgilerin risk altında olup olmadığını öğrenmek için banka tarafından kurulan güvenli bir web sitesini ziyaret edebileceğini söylüyor. Bilgi almak için adınızı, soyadınızı, posta kodunuzu ve Sosyal Güvenlik numaranızın son dört hanesini girmeniz gerekir.

Kredi takibi için kayıt olun

Bir suçlu, çalıntı bilgileri sahtekârlıkla kredi elde etmek amacıyla kullanabilir. Bu nedenle SunTrust, müşterilerine kişisel kredi faaliyetlerini izleyen Experian kredi raporlama ajansından bir hizmet olan IDnotify'a ücretsiz erişim sunuyor. Kredi izleme hizmetinin bir parçası olarak, müşterilere ayrıca karanlık web gözetimi (örneğin, kişisel bilgilerin yasadışı web sitelerinde satışa sunulup sunulmadığını görmek için) ve kimlik hırsızlığı sigortasının 1 milyon dolara kadar sunulması da teklif edilecektir.

SunTrust müşterileri, çevrimiçi bankacılık hesaplarına giriş yaparak kayıt olabilirler. Mallino, çevrimiçi bankacılık sistemine kayıtlı olmayanların kayıt talimatlarını almak için bankayı (877) 278-2265 numaralı telefondan arayabileceğini söylüyor. Müşteriler ayrıca, kredi faaliyetlerini diğer büyük raporlama büroları olan Equifax ve TransUnion ile de izlemelidir.

Kişisel bankacılık güvenliğinizi artırın

Hesaplarınızın güvende olmasını sağlamak için kişisel olarak atabileceğiniz adımları göz önünde bulundurun. Örneğin, tahmin edilmesi zor şifreler, hassas bankacılık işlemleri için özel Wi-Fi bağlantıları kullanın ve hesap bakiyenize belirli değişiklikleri bildiren banka metin uyarılarına kaydolun.

Çevrimiçi bankacılık güvenliğinizi artırmanın yollarını araştıran site rehberimiz daha fazla adım atabilir.

Eğer bir SunTrust müşterisiyseniz ve hesabınıza karşı hileli bir faaliyet olduğunu düşünüyorsanız, SunTrust sahtecilik departmanına başvurun ve normal raporlama prosedürlerini takip edin, diyor Mallino. Bir haber bülteninde SunTrust Başkanı ve CEO'su Bill Rogers, müşterilere bir çare olacağına dair güvence verdi.

“Önemli hileli faaliyet tanımlamamış olsak da,” diyor ki, “Müşterilerimize, sonuç olarak hesaplarındaki herhangi bir kayıptan sorumlu tutulmayacağına dair sözümüzü güçlendireceğiz” dedi.

Bu makalenin önceki bir sürümü SunTrust sözcüsü Sue Mallino'nun adını yanlış yazdı. Bu makale düzeltildi.