Sporcunun Gelirini Arttırmak İçin Araştırma Destekli Stratejiler |
Muhsin Bilgi ²⁰¹⁴ | Sporcularda vergi avantajı | Sporcularda muhasebe | Sporcu vergisi
İçindekiler:
Bu makale, Fitness Business Başlangıç Kılavuzumuzun bir parçası olup, fitness işinizi planlamanıza, başlamanıza ve büyütmenize yardımcı olacak bir küratör listesidir!
İsterseniz Kendi spor salonuna veya fitness merkezinize sahip olmak için, muhtemelen müşterilerinize nasıl katılacağınızı anlamaya çalışıyorsunuz. Eğer öyleyse, doğru yoldasınız.
Kısaca göreceğiniz gibi, üye tutma bir fitness merkezinin başarısının anahtarıdır. Neyse ki sizin için, müşterilerinize kazanmak için yapabileceğiniz çoklu şeyler vardır.
size yardım etmek için, size olmuş ancak bu stratejileri bulmak için genel (ve jenerik) fikirlerin orman yolumuzu kesmek ettik Geliri artırmak kanıtlanmış. Harika bir eklentiniz varsa, Twitter veya Facebook'tan bize bildirin.
Ayrıca Bakınız: Spor Salonu Nasıl Başlatılır
Bu neredeyse söylenmeden devam ediyor, ancak mükemmel müşteri hizmetleri lehine istatistikler çok fazla olduğu için söyleyeceğiz.
Harris Interactive tarafından hazırlanan 2010 Müşteri Deneyim Raporuna göre / Right Now, büyük hizmet, teslim zaman ve tekrar tekrar fiyat üzerinde rekabet etmekten daha önemlidir. Aslında, en zorlu rekabete karşı savunmasızdır.
Müşteri memnuniyetini temel bir performans göstergesi haline getirerek, müşteri sadakatini artıracak stratejilerin uygulanmasına odaklanmanız daha olasıdır ve sonuçta spor salonunuza ek başvurularla sonuçlanır (don '). t ağız tavsiye) sözüyle önemini unutuyorlar. iyi müşteri hizmeti faydaları tüm kapsayan ederken
, onlar da büyük kar sürücüleri-86 daha iyi bir müşteri deneyimi için daha fazla ödeyecek tüketicilerin yüzde konum.
aynı şey tam tersi de doğrudur. Kötü müşteri hizmetleri sağlayın ve özellikle de şikayetleri ele almazsanız, büyük zaman kaybedebilirsiniz. Tüketicilerin yüzde 50'si, bir soruya yanıt vermeden önce bir soruyu yanıtlamak için yalnızca bir hafta bir marka verir.
Öyleyse, yukarı çıkın ve daha sonra üyelerinizin epik müşteri hizmetleri ile geri gelmesini sağlayın.
Ayrıca Bakınız: Beklemede Müşteri Hizmetlerini Sağlamak İçin Ne Yapıyorsunuz?
Müşteri tutma oranınızı sadece yüzde beş artırarak kârınızı yüzde 25 ile 95 arasında artırabileceğinizi biliyor muydunuz?
Fitness dünyasında katılımın ve saklamanın bir sırrı yok. ile bağlantılı. Üyeler üyeliklerinden değer almamalarını hissettiklerinde, daha az katılıyorlar ve zamanla tamamen katılmayı keserler.
Bu yüzden katılım numaralarına dikkat etmeniz önemlidir. Üyeleriniz katılmayı bırakırsa, muhtemelen beklentilerini karşılamıyor olabilirsiniz. Açıkçası, burada oynayan birçok şeyi olabilir. Güzel tesisler bu kadar üzerinde personel veya kişisel eğitmenler ve sevmiyorum, doğru sınıfları sunmuyoruz, başka yerde vardır
En iyi bahis sonra etmektir İnsanların neden iptal ettiklerini veya daha az katlandıklarını anlayın. Bunu yapmak için harika bir yoldur nedenini öğrenmek için müşterilerle konuşma onları kimse ilgi kaybetmekte olduğu işaretlerini tanımak için ön büro personeli teşvik etmek ve elde etmektir.
Ayrıca çok otomatikleştirmek için jimnastik Takip Programı'nda yatırım olabilir sizin izleme.
Spor salonunuzun kendi katılım numaraları size birçok şey anlatacak olsa da kişi katılıyor (ve her gün katılıyor) size çok şey anlatıyor. Eğer tutmalı belirli saatler ve hatta sağ kez spor kulüpleri
Seyirci kalıpları farklı. kursları, ama genel olarak konuşuyorum için, pik saat 06:00-08:00, 12:00-02:00 ve 05:00-07:00 vardır. İşi resme getirdiğinizde anlamlıdır - bu zamanlar “işten önce”, “öğle yemeği molası” ve “işten sonra” kapsar.
Haftanın günü geldiğinde, katılım genellikle Pazartesi günü en yüksektir. Hafta içi her geçen gün en düşük katılımla ilerledikçe istikrarlı bir şekilde düşüyor.
Daha önce katılımın ne kadar önemli olduğunu belirttiğimiz gibi, doğru saatleri bulabileceğiniz ve insanlara katılma şansınız arttıkça, daha fazla şey yapmaları daha olasıdır. Aslında, Fitness Endüstrisi Derneği tarafından yapılan bir 2001 araştırmasına göre, insanlar başlangıçta daha sık katılıyorlar, katılımın azalması o kadar az oluyor.
Çünkü katılım paternleri genellikle üyeliğin ilk üç ila altı ayında kurulduğundan nasıl olduğunu düşünün. İnsanları daha fazla geri gelmeye devam etmeleri için en iyi şekilde teşvik edebilir. Bir süre için sadakat oluşturma stratejilerine odaklanarak bunu yapabilirsiniz. Bu, üyelerin bilgilendirilmesi, toplum hissi yaratılması ve para biriktirmelerine yardımcı olmak gibi şeyler yapmaktır.
Ayrıca Bakınız: Hedef Pazarlama Nedir?
Yaratıcılık, iyi reklamcılığın can damarıdır.
Bir şirketi farklılaştırır, görünüşte sıkıcı ürünler ya da hizmetler daha az sıkıcı görünür ve insanların sizin hakkında ne hissettiğini değiştirmek için güçlü bir yeteneği vardır. veya şirketinizin sunduğu hizmetler.
Bir spor salonunu yönetmenin en önemli şeylerinden biri, hedefleyebileceğiniz birden fazla farklı nişe sahip olmanızdır. Bu yüzden, işinizi genel olarak nasıl pazarlayacağınızı düşünmek yerine, ayrıntılara odaklanın ve yaratıcı olun. Orada düzinelerce fikir vardır.
Örneğin, bir "yaz incelemesi" Facebook tanıtımını veya üyelik yıldönümü özel, kurumsal bir meydan okuma, ücretsiz bir eğitim günü, e-posta ile yemek fikirleri, kilo kaybı ve benzeri. Olasılıklar sonsuzdur.
Unutmayın, reklamlarınız sağ iletisiyle ilgilidir. Öyleyse, eğer uygun değilse yaratıcı fikirlere kapılmayın.
Ayrıca Bakınız: Açılış Gününüzde Müşteriler Nasıl Çekilir
Riskinizi yaymanın ve gelirinizi artırmanın harika bir yolu, birden fazla kâr merkezine sahip olmaktır - yani, gelir getirmenin birçok yolu. Neden diğer bölgeler bütçenizi kaldırabiliyorsa spor salonlarına da bağlı kalıyorsunuz?
Mike Feinman, Genel Müdür Yardımcısı ve COO Altın Spor Salonu'na göre birden fazla kâr merkezine ek bir avantaj, bu diğer gelir akışlarının üyeliğinize değer katmasıdır. ve genellikle onları sevenler için sonuçları artırır.
Tabii ki, bunu doğru yapmalısınız ya da tam tersi etki yaratabilir ve karınızı azaltabilirsiniz.
Karınıza ek kâr merkezleri eklemeyi düşündüğünüzden, Müşterilerinizin ne istediğini düşünün. Daha da iyisi, onları araştırın (ve Scout'un Gregory Ciotti tarafından önerilen bu kurallara uyun).
Günümüzde fitness merkezleri, bronzlaşma ve kişisel antrenmandan grup kondisyonuna, meyve suyu barlarına, masaj ve ürünlere kadar her şeyi sunuyor. Aslında, birçok spor salonları veya fitness merkezleri, yerel işletmelere, hatta işletmeyi yönlendiren ortaklıklar kurmaya bile çalışacaklar. Eğer erişiminizi genişletmek veya farkındalık yaratmak istiyorsanız ancak bir meyve suyu bara yatırım yapmak için ekstra paranız yoksa, bu rotayı almayı düşünün.
Gelir akışınızı çeşitlendirirseniz, ilk yapacağınız şeylerden biri yerinde olduğundan emin olmak için mükemmel bir satış ekibi veya diğer hizmetlerinizi nasıl yönlendireceğiniz konusunda eğitilmiş en azından ön büro personeli. Ne de olsa, bu yeni hizmetler pazarlama ya da spor salonunuzda ön ve merkez değilse, üyeleriniz bile neler yaşayacaklarını biliyorlar?
Sırada ne var?
Bu beş göstergenin ötesinde, en yeni fitness sektörü trendlerinden haberdar olun. Bu, gelir getiren bir strateji değildir, ancak bu güçlü bir öneridir. En son trendlere ayak uydurarak, kendinize rekabet avantajı sağlarsınız.
Bu, en son makinelere yatırım yapmak anlamına gelmez, ancak grubunuzun fitness tekliflerine farklı bir sınıf türünü dahil etmek anlamına gelebilir. Zumba, örneğin.
Aslında, bu endüstride popüler olan bazı çılgın şeylere inanmazdınız. Paddleboard yoga, kimse?
