ÜRün ve Marka Başarısızlıkları: Bir Pazarlama Perspektifi |

Genel Bakış

Ürün ve marka arızaları, çoğu ürün tabanlı kuruluşta sürekli olarak değişen derecelerde gerçekleşir. Bu gelişme ve pazarlama sürecinin olumsuz yönüdür. Çoğu durumda, bu “başarısızlık oranı” sendromu bir sayı oyunu olmaktan çıkıyor. Başarısızlıktan sonuçlanan her birine başarılı ürünlerin bir oranı olmalıdır. Bu gerçekleşmediğinde, organizasyonun başarısız olması muhtemeldir veya en azından kârlılık hedeflerini karşılamalarını engelleyen mali zorluklar yaşar. Birincil amaç, ürün ve marka hatalarından, gelecekteki ürün geliştirme, tasarım, strateji ve uygulamaların daha başarılı olması için öğrenmesidir.

Ürün hatalarının incelenmesi, planlama ve uygulama sürecindeki kişilerin diğer ürünlerin hatalarından ders çıkarmasına olanak tanır. marka hataları. Her bir ürün arızası, başarısız olandan ziyade, başarılı bir ürün üretmek ve pazarlamak için farklı bir şey yapılıp yapılmadığının perspektifinden araştırılabilir. Ürün geliştirme sürecinde anahtar işaretleri belirleme yeteneği kritik olabilir. Ürünün bu kadar uzağa gitmesi gerekiyorsa, ürün pazarlanmadan önce riskin değerlendirilmesi, bir kuruluşun bütçesini kaydedebilir ve piyasadaki başarısızlıklarını açığa çıkarmanın maddi olmayan maliyetlerinden sakınabilir.

Ürün ve marka hatalarını tanımlama

Bir ürün Piyasadaki varlığın ortaya çıkması:

• Ürünün piyasadan herhangi bir nedenle geri çekilmesi;
• Bir ürünün piyasadaki varlığını sürdürebilmek için gerekli pazar payını gerçekleştirememesi; Bir ürünün herhangi bir sebepten ötürü organizasyon tarafından tanımlandığı gibi beklenen yaşam döngüsüne ulaşamaması; veya
• Bir ürünün kârlılığa ulaşması için nihai başarısızlığı.
• Arızalar, standart dışı mühendislik, tasarım veya pazarlamanın sonucu değildir. Eleştirmenlerin tanımlarına dayanarak, “kült statüsüne” ve finansal başarıya ulaşan yüzlerce “kötü” film varken, birçok “iyi” film ise gişe bombalarıdır. Diğer premier ürünler rekabetçi eylemler nedeniyle başarısız olur. Sony'nin Beta formatı, VHS'ye açıkça üstün bir üründü, ancak formatın standartlaştırılmasına izin vermeme kararı, dağıtım ve kullanılabilirliği olumsuz etkiledi ve bu da ürün arızasıyla sonuçlandı. “Tucker” o sırada piyasada olanlara kıyasla üstün bir araçtı. Bu başarısızlık, General Motors'un, mahkemede bulunan organizasyonu, pazar paylarına yönelik potansiyel bir tehdit oluşturan iyi tasarlanmış bir ürünle gelecekteki bir rakibi ortadan kaldırmak için ortaya çıkarmasından kaynaklanıyordu. Apple, pazar payı için savaşmaya devam ettikçe, tutarlı bir tekrarlama ile bir dizi ürün hatası yaşadı.

İflasın nihai sonuç olmasına rağmen, ürün hataları mutlaka finansal başarısızlık değildir. Mali açıdan başarılı birçok ürünün daha sonra sağlık ve güvenlik riskleri oluşturduğu bulunmuştur. Bu ürünler finansal ve pazar payı başarılarıydı:

Asbest bazlı inşaat malzemeleri şu anda bir dizi üreticinin ürettiği kanserojen-İzolasyon, zemin karosu ve “patlamış mısır” tavan malzemeleri olarak tanınmaktadır.

• Besin maddeleri için yetersiz besin maddesi sağlayan bebek maması. Retardasyon ile sonuçlanan bebekler - Nestle.
• Pondimin ve Redux'un diyet ilacı kokteylleri, "Fen Phen" denilen ve kalp değeri komplikasyonları ile sonuçlanan Amerikan Ev Ürünleri (//www.settlementdietdrugs.com/).
• Ne Başarılı ürünler daha sonra olabilir mi? Sık ve yüksek Advil dozlarının karaciğer hasarıyla ilişkili olduğu düşünülmektedir. Elektrikli battaniyelerin uzun süreli kullanımı, bazılarının kanser olasılığını arttırdığından şüphelenilmektedir. Sayaçların elverişliliği ve Sudafed'in yüksek kullanımı bazı doktorlar tarafından korkuluyor ve şu anda ABD Gıda ve İlaç İdaresi tarafından inceleniyor.

Ürün arızaları ve ürün yaşam döngüsü

Çoğu ürün, ürün yaşam döngüsünün bir kısmını, zaman ve satış hacmine ya da gelirine dayalı olarak ürün yaşam döngüsünün tanıdık ya da değişken bir biçimini yarattığı bir tür tecrübe edinir. Çoğu ürün, aşağıdakiler dahil, bilinen yaşam döngüsü aşamalarını tecrübe eder:

Giriş

1. Büyüme
2. Vade (veya doygunluk)
3. Reddet
4. Bazı durumlarda, ürün kategorileri sürekli olarak talep edilirken, diğer ürünler hiçbir zaman nişlerini bul. Bu ürünler tanınan ürün yaşam döngüsü eğrisinden yoksundur.

Arıza, fad, moda ya da stil?

Bir ürünün bozulmasını bir ürün modası, stil ya da moda döngüsünden ayırt etmek önemlidir. En radikal ürün yaşam döngüsü, bir fad'tır. Fad'lar doğal olarak kısa bir yaşam döngüsüne sahiptir ve aslında, kısa bir süre içinde hızlı bir şekilde kazanç ve hızlı bir kayıp yaşanması beklenir - birkaç yıl, aylar hatta haftalar boyunca çevrimiçi fadlar. Bir müzik eleştirmeni “The Bay City Rollers” ın Beatles'e rakip olmasını bekliyordu. Kim olduklarını biliyor musun? Ve evcil hayvanın kayası sahip olması gerekenden daha uzun sürdü ve kurucularına milyonlar kazandırdı.

Giysi ve ev eşyası gibi çeşitli alanlardaki eğilimlerin kabul edilen emülasyonunu tanımlayan bir “moda”. “Tarz” ın ürün yaşam döngüsü, giyim, sanat, mimari, otomobiller ve diğer estetik temelli ürünlerin yanında görünür. Bu ürün yaşam döngülerinin “sonu”, arızaları göstermez, ancak aynı ihtiyaçları karşılayan ve aynı işlevleri yerine getiren diğer ürünlerin varyasyonları ile değiştirilecek ve tekrarlanacak olan beklenen bir döngünün sonucunu işaretler.

çalışma arızaları

Ürün arızalarının daha iyi anlaşılması, gelecekteki arızaların önlenmesine yardımcı olmak açısından önemlidir. Ürün hatalarının tarihçesini incelemek, bu başarısızlıkların nedenleri hakkında birtakım fikirler ortaya çıkarabilir ve başarı şansını artırabilecek bir etkenler listesi oluşturabilir, ancak hiçbir garanti yoktur.

Ürün hatalarının örnekleri

Aşağıdakiler bir Ürün ve marka başarı faktörlerini tanımlamaya yardımcı olacak içgörü sağlayabilecek ürün hatalarının kısaltılmış listesi:

Otomotiv ve nakliye

Cadillac Cimarron

• Pontiac Fiero
• Chevrolet Corvair
• Ford Edsel
• DeLorean
• Crosley
• The Tucker
• Gremlin, Javelin ve Amerikan Motors
• GM'in yolcu dizel motoru
• Mazda'nın Wankel döner motoru
• Firestone 500 lastik
• Ford Explorer'da kullanılan Goodyear lastikleri
• Concorde-süpersonik uçağı
• Bilgisayar endüstrisi

IBM'in PCjr'i Mart 1985'te piyasaya çıktı

• Apple'ın Newton'u
• Apple'ın Lisa
• Coleco'nun Adamı
• Percon'un Pocketreader'ı el tipi tarayıcı, şimdi PSC şirket adı altında çalışıyor
• Bumble Bee'nin “Ne Renk Sizin Paraşütünüz” adlı kitabın yazılım versiyonu
• Eğlence

Dörtlü ses sistemi

• Dünya Futbol Ligi
• Bayanlar Ulusal Basketbol Birliği
• Amerikan Futbolu Dünya Ligi
• Amerika Birleşik Devletleri Futbol Ligi
• “O ve O”, “Berrengers”, “Seinfeld” in eski oyuncuları tarafından yapılan her spinoff ve her yıl düzinelerce başka televizyon şovu.
• “Tanrı'nın ve Generallerin”, “Heavens Gate, “Water World”, “The Postman” ve diğer filmler, orantısız derecede yüksek bir sayı ile Kevin Costner tarafından üretildi.
• Yiyecek ve içecek

Burger King ve parmesan

• Burger King pide salatası
• McRib-ve hala test ediliyor ve denendi
• Nestle'ın Yeni Aşçılığı - ama bir halefi, Yalın Mutfağı, büyük bir hit
• Gerber'in kavanozlarda, yetişkinler için-erken 70'lerin başında
• Chelsea- “bebek birası”
• Fotoğrafik ve video

Polaroid anı ev filmleri

• SX-70 (Polaroid anlık kamera)
• RCA Computers (Spectra-70)
• Video-disk oynatıcılar
• DVD
• 'da DIVX varyasyonu. para birimi

Susan B. Anthony Dolar San Francisco'da Las Vegas, jeton

• İki dolarlık banknot
• Yirmi sent parça
• Diğer ürünler

DuPont'un CORFAM -sentetik deri

• Mattel'in Kova
• Timex'in Sinclair'i
• Clairol'ün Yoğurt Şampuanı (1979)
• Sparq taşınabilir kütle deposu
• Güvenle tamponlar
• Rahatlatıcı-titreyen-titreşimli sandalye
• Louisiana Dünya Fuarı-ve gondolları
• Ortak Ürün arızalarının nedenleri

Hatalı bir konsept veya ürün tasarımına ek olarak, ürün arızalarının en yaygın nedenlerinden bazıları genellikle bu kategorilerin bir veya daha fazlasına girer:

Uygun olmayan bir fikrin üst düzey yönetici itmesi hedeflenen pazar.

• Aşırı pazar büyüklüğü.
• Yanlış konumlandırılmış ürün.
• Ürünle ilgili yanıltıcı veya karmaşık pazarlama mesajı kullanmış olabilecek ambalaj mesajı da dahil olmak üzere etkin olmayan promosyon, özellikleri veya kullanımı.
• Hedef pazar segmentini ve bu segment için en fazla değeri sağlayacak markalama sürecini anlamamaktadır.
• Yanlış olarak yüksek ve çok düşük.
• Aşırı araştırma ve / veya ürün geliştirme maliyetleri
• Düşük değerleme veya Rekabetçi aktiviteyi doğru olarak anlama y veya misilleme yanıtı
• Dağıtımın kötü zamanlaması
• Hedeflenen segment için gerçek tüketicinin davranışını doğru olarak yansıtmayan yanıltıcı pazar araştırması.
• Pazarlama araştırması yürüttü ve bu bulguları göz ardı etti.
• Anahtar kanal ortakları dahil edilmedi, bilgilendirildi ya da her ikisi de.
• Beklenen marjlardan daha düşük.
• Pazarlama planınızı yazarken rehber olarak bir ürünün veya markanın başarısızlığının bu olası nedenlerini kullanmak aynı hataları yapmamanıza yardımcı olabilir. Bu “derslerden” yararlanmak, bu çarpışmalardan kaçınmak ve bir sonraki ürün veya markayı başlattığınızda başarı şansını artırmak için faydalı olabilir.