Aile Sahibi Olmak Üzere Bir Küçük İşletmelerdeki Zorlukların Üstesinden Gelmek

Rebecca Miller ve annesi Jeanne Plumley, başarılı bir Kickstarter kampanyasının ardından geçen yıl Columbia, Missouri'de yeniden açılan 1000 metrekarelik bir pasta dükkanı olan Peggy Jean’s Pies'in eşit sahipleri.

Bu, aileye ait ve aile tarafından işletilen gerçek bir işletme: Miller, müşterilerine yardım ediyor ve kocası Jason, web sitesinin çalıştırılmasına ve işe alım ve bordro yapılmasına yardımcı olurken blog ve sosyal medya hesaplarını çalıştırıyor. Plumley turtaları pişirir ve mutfak personelini idare eder. Plumley’in kocası Dale, bulaşıkları yıkar. Miller'ın çocukları, 12 yaşındaki Hayden ve 9 yaşındaki Ellery, okul molalarında mağazada çalışıyorlar.

Miller, “Hayatlarımızın bir yıl içinde ters döndüğünü söylediğimde,” diyor. “Tüm hayatımızı aldık, her tarafa salladık ve inanılmaz bir şekilde bize geri fırlatan şey, daha önce bildiğim her şeyden çok daha iyi.”

ABD Küçük İşletmeler İdaresine göre, Peggy Jean’s Pies gibi aile işletmeleri ABD'deki tüm işletmelerin% 90'ını oluşturmaktadır.

Bu bir aile işletmesi kurmak kolay bir iş ya da her aile için iyi bir fikir olmak anlamına gelmez. Kişisel meselelerin işin içine sızmasına izin vermek, diğer çalışanlar üzerinde akrabalara özel muamele vermek ve düzgün iletişim kurmamak, aile şirketlerine özgü bir kaç ortak meseledir. Ancak, bu zorlukların üstesinden gelirseniz, deneyim birkaç küçük işletme sahibine göre oldukça ödüllendirilebilir.

Mücadeleler

Peggy Jean’in Pies’inde her şey yolunda gitse de, bazı baskılar erkenden birlikte çalışmayı zorlaştırıyordu.

Miller, “Hem büyük hem de küçük sayıdaki konulara katılmıyoruz” diyor. “Biz kimin zaman aşımına uğradığıyla gerçekten uğraştık, ve ne zaman.”

Miller, “Bir başka sorun, aile üyeleri sürekli olarak birbirlerini mutlu etmeye çalışan aile üyeleriydi”.

“İşin her yönü için elliyorduk” diyor. “Ama eğer oturursan ve söyle,‘Tamam, cephede çalışmakta gerçekten iyi olan kişi kim, ve bundan hoşlanıyor mu? o büyük bir fark yaratıyor. ”

Aile şirketlerinin karşılaştığı en büyük sorun, aile şirketlerinin ihtiyaçlarını karşılamaya adanmış bir aile şirketi olan Business Business Institute'un kıdemli danışmanı Bill Babb, iş ve aile ayrımı yapamamasıdır.

“Başka bir deyişle, işletme sahibi şapkasını taktığınız zaman ve aile üyelerinizin şapkalarını giydiğinizde bunu bilmelisiniz” diyor. “Rollere ve sorumluluklara aykırı. Bu gerçekten önemli. ”

Will von Bernuth, cilt bakım ürünü üreticisi Block Island Organics'in kurucularından. Şirketi kız kardeşi Lauren ve karısı Kelly ile birlikte yönetiyor.

Von Bernuth, karısı Kelly Hsiao ve Block Island Organics'in kız kardeşi Lauren von Bernuth .

“30 yıldan uzun bir süredir kardeş olduktan sonra, birlikte iyi yaptığınız şeyler ve birlikte iyi yapmadığınız şeyler var, ve kardeşler ne yaptıklarını ve ne yapmaları gerektiğini anlatmak istemiyorlar.” Von Bernuth diyor. “Yani, şişelerin hangi boyutta olması gerektiği gibi temel şeyler hakkındaki düşüncelerimiz de vardı - 6 ons mu yoksa 3 ons mu olmalı? Ne tür bir fiyatlandırma olmalı - 15 dolar mı yoksa 25 dolar mı? ”

Aile işletmeleri için ipuçları

Rolleri açıkça tanımlayın: Her bir aile üyesinin her şeyi yapmaya çalışmak yerine, işin hangi yönlerinde iyi olduğunu ve rolleri tanımlamaya yardımcı olmak için bu güçlü yönleri kullanmanın akıllıca bir düşüncesi vardır.

Ellen Jovin eşi Brandt Johnson'la bir iletişim becerileri eğitim şirketi olan Syntaxis'i ortaklaşa yürütüyor. Jovin'e göre aile dinamiği, Syntaxis için başarılı oldu çünkü şirket net bir işbölümüne sahipti.

“Sürekli birbirimizin ayaklarına basmıyoruz. … Brandt, teknolojiyi yapmayı ve işleri finanse etmekten daha fazlasını seviyor ve ben daha çok pazarlama türlerini daha çok yapmayı seviyorum ”diyor Jovin. “İnsanları bölgelerinde işbirlikçi olmakla birlikte özerkliğe sahip olacak şekilde tasarlayabilmek, benim için gerçekten çok önemli görünüyor.”

Von Bernuth şöyle demektedir: “Her bir insanın güçlü yanları olan ve onları kaldıran bir figür. Daha sonra bunu yaparken, herkesin uzun vadede aynı hedefe sahip olduğundan emin olun. ”

Peggy Jean’in Pies'sinde Miller, ön büro ve şirketin blog ve sosyal medya hesaplarını çalıştırırken, annesi mutfakta sahnelerin ardında çalışıyor.

“Birbirimizi tanımak zorunda kaldık, güçlü yanlarımız ve birbirimizi mutlu eden nedir?” Diyor Miller. “O bir içe dönük, her zaman ön tarafta olmak istemiyor - ona çok fazla stres atıyor. Ben dışadönüküm - blog ve Facebook sayfası, hepsi benim. Birbirimize bambaşka bir şekilde bakmak zorundaydık.

“Annem ve ben birlikte işimize başlamadan çok yakındık - her gün konuştuk ve onu iyi tanıyormuşum gibi hissettim,” diye devam ediyor Miller.“Ama son 18 ay boyunca yan yana çalıştıktan sonra onu tanıyorum. bütün ayrı seviye. ”

Ellen Jovin ve Syntaxis'in kocası Brandt Johnson.

Düzenli olarak iletişim kurun: Babb, düzenli iletişim için resmi bir çerçeveye sahip olmak önemlidir.

“Bu bir iş organizasyonu olsun, bir yönetim kurulu ya da bir aile konseyi olsun, şikâyetlerin dağıtılabileceği ve profesyonel ve dengesiz bir ortamda ele alınabileceği resmi bir zaman” diyor.

Von Bernuth ve kız kardeşi Lauren için, önce sorunların var olduğunu kabul etmeleri, ardından bunları en iyi nasıl çözecekleri konusunda iletişim kurmaları önemliydi.

Von Bernuth, “Her iki tarafın da bazı alanlarda yanlış olduğunu ve bazı alanlarda yanlış olduğunu kabul etmemize ve ilerleyen bölgelere uyum sağlamaya istekli olduğumuz sürece… bence bu büyük bir öğrenme deneyimi olabilir” diyor. “Bu noktaya ulaşmak için büyük bir mücadele olabilir ve kız kardeşiniz, kardeşiniz, eşiniz ile oraya ulaşmak için bir ilişkiyi mahvetmek istemezsiniz.”

Bir işletim sözleşmesi oluşturun: Şirketiniz bir limited şirket olarak faaliyet gösteriyorsa, von Bernuth, her bir işletmenin sahiplik yüzdesini ve her bir şirketin hak ve sorumluluklarını yazılı olarak bildiren bir LLC işletim sözleşmesi oluşturmanın iyi bir fikir olabileceğini söyledi.

Von Bernuth şöyle diyor: “Biz de bunun için gideceğimiz şey buydu, bu kimin neye sahip olduğu gibi,” diyor. “Eğer buna sahip değilsen, iyi niyetle çalışıyorsun ve bu da aile arasında çok fazla sorun yaratabilir. Ön plana çıkmanın potansiyel problemleri azaltabileceğine inanıyorum. "Ne olduğunu biliyorduk, buna katılıyoruz" diyebilirsiniz.

İşletmeyi aile üzerinden seç: Her zaman iş arkadaşının zaman zaman boğulmak istediğini ve ailenin de olduğunu hatırlayın. Miller, bir aile şirketi işletmekle uğraşma mücadelesiyle akrabalarınızla ilişkinizin daha da güçlenebileceğini söylüyor.

Miller, “Birbirimizi en kötü ve en iyilerimizde gördük,” diyor. “Birbirimizi ağlattık ve ağlayana kadar birbirimizi güldürebildik. En büyük paket servisim, annemle bu ek ilişkiye sahip olmanın en büyük hediyesine sahip olduğum. ”

Steve Nicastro, kişisel finansmanı kapsayan bir personel yazarıdır. Investmentmatome . Onu Twitter'da takip et @StevenNicastro ve üzerinde Google+ .

Bir işletmenin nasıl başlatılacağı ve çalıştırılacağı hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Sitemiz Küçük İşletme Rehberi . İşletmenizi başlatmak ve finanse etmekle ilgili sorulara ücretsiz, kişiselleştirilmiş yanıtlar için Küçük iş Sitemizin bölümü Bir Danışman sayfası isteyin.

Üst: Jeanne Plumley, sağda ve 12 yaşındaki Hayden, Peggy Jean’in Pastalarından. Fotoğraflar, nezaket Peggy Jean’in Turtaları, Block Island Organics ve Syntaxis.