Mercury Sigorta İncelemesi 2018: Şikayetler, Puanlar ve Kapsam

Mercury, 23 şirketten 22'sini, en iyi otomobil sigorta şirketlerine sıralayarak, genel performans için 5 üzerinden 3,5 yıldız kazanmıştır. Sitemiz puanımıza dayalı bir puan:

• J.D. Müşteri hizmetleri için güç derecelendirmeleri, talep memnuniyeti ve alışveriş memnuniyeti
• Tüketici Raporları müşteri memnuniyeti değerlendirmesi
• Ulusal Sigorta Sorumluları Birliği'nden alınan verilere dayanarak sigorta şirketine karşı tüketici şikayetleri

Finansal güç: A + (“üstün”)

Mercury'nin mali gücü, derecelendirme kuruluşu A.M.'ye göre “üstün” dir. En iyi. Finansal güç önemlidir çünkü sigorta şirketinin iddialarını ne kadar iyi ödeyebileceğini gösterir.

Şikayetler

Ulusal Sigorta Sorumluları Birliği'ne göre, Merkür, 2017 yılında otomatik sigorta için eyalet düzenleyicilerine oranının ortalamasına göre daha az sayıdaydı. Ancak, ev sigortası için medyan sayısının çok daha fazla olduğu ortaya çıktı.

Müşteri memnuniyeti

• Merkür, J.D.'nin 2017 ABD Otomatik Sigorta Alışveriş Çalışmasında, otomobil sigortası için genel satın alma deneyimi için “ortalama” olarak derecelendirildi.
• J.D.’nin 2017 Otomatik Talep Memnuniyeti Çalışması’nda genel memnuniyet için “kalanlar” arasında yer aldı.
• J.D.’nin 2017 Ev Sigortası Çalışması’nda genel memnuniyet için “ortalama” olarak sıralandı.
• J.D.’nin 2017 Yılı Gayrimenkul Talepleri Memnuniyeti Çalışması’nda genel müşteri memnuniyeti için “geri kalanı” arasında yer aldı.

Mercury otomatik sigorta

Mercury, aşağıdakiler dahil olmak üzere temel özelliklerle başlayan ve sona eren kapsama seçeneklerine sahip bir et ve patates oto sigortacısıdır:

• Yükümlülük
• Çarpışma ve kapsamlı
• Kişisel yaralanma koruması
• Sigortasız ve zayıf sigortalı sürücü kapsama alanı

Merkür ayrıca kiralık araç kapsamı ve yol yardımı sunmaktadır. Merkür'ün mevcut olduğu yerler:

Mercury ev sigortası

Merkür'ün ev sigortası seçenekleri, tüm standart seçenekleri ve aşağıdakiler dahil birkaç eklenti özelliğini içerir:

• Kimlik hırsızlığı koruması: cezai kimlik hırsızlığını düzeltmekle ilgili masrafları öder
• Genişletilmiş yenileme maliyeti: Evinizi yeniden inşa etmek için konut sınırınızın% 150'sine kadar öder
• Değerli eşyalar için ek teminattakı veya güzel sanatlar gibi kullanılabilir

Mercury hakkında daha fazla bilgi

Mobil uygulama: Faturalarınızı ödeyebilir, belgeleri görebilir, araba sigortası kimlik kartlarını indirebilir ve Mercury’nin müşteri uygulamasıyla yol yardımı yapabilirsiniz.

Diğer sigorta türleri: Mercury'nin çalıştığı tüm eyaletlerde her tür mevcut olmamasına rağmen, oto ve evde ek olarak Mercury aşağıdaki sigortayı sunmaktadır:

• Apartman dairesi sigortası
• Kiracıların sigortası
• Aracınız ile mekanik ve elektrik sorunlarını gidermek için mekanik arıza koruması (aşınma ve yıpranmayı onarmak için ödeme yapmaz).
• Ticari araç sigortası
• İş sigortası
• Şemsiye sigorta

Investmentmatome’in yıldız derecelendirmeleri, her biri 300 puanlık maksimum toplam puan elde etmek için eşit olarak aşağıdaki üç faktöre dayanır:

• Ulusal Tüketici Sigortaları Komisyoncuları Derneği 2017 tüketici şikayetleri verileri. Endüstrinin medyan şikayet oranı 1'dir. Daha düşük oranlar daha iyidir. Medyan şikayet oranları 1'den fazla olan sigortacılar daha az puan aldı; 1'den küçük olanlar daha fazla puan aldı.
• Tüketici Raporları Kış Anketi'nden 2017 şirket memnuniyeti verileri. Tüketici Raporlarından daha yüksek memnuniyet derecelerine hesaplamamızdaki daha yüksek puanlar verildi.
• 2017 J.D. Bölgesel müşteri memnuniyeti, otomatik talep memnuniyeti ve alışveriş memnuniyetini kapsayan üç çalışmadan elde edilen güç derecelendirmeleri. Ayrı 2017 çalışmalarının her birinden alınan puanların, J.D. Power'dan bir genel skor oluşturması için ortalaması alındı. Ortalama ne kadar yüksekse, sigortacı bizim hesaplamamızda o kadar çok puan alır.

Bu kategorilerin üçünde sadece mevcut olan büyük sigorta şirketleri dahil edildi. Burada listelenmeyen daha küçük sigorta şirketleri de iyi seçimler olabilir ve dikkate değerdir.