Kredi Danışmanı Dunn: Borç Rölyef ve Stres Giderici

Kariyer uzmanları genellikle profesyonel başarının anahtarı tutkunuzla eşleşen bir meslek buluyor.

Sadece bu ölçüyle, Robert Dunn bir başarıdır. Buffalo'nun Tüketici Kredisi Danışmanlık Servisi için kredi danışmanı olarak, Dunn, günlerini insanların paralarını anlama ve mali durumlarını anlamalarına yardımcı olma konusunda harcıyor.

“New York'a hizmet eden Buffalo'nun CCCS'si için topluluk ve alacaklı ilişkileri yöneten Dunn,“ Gücüm ve kalbimin atmasını sağlayan şey, yardıma ihtiyacı olan insanlara yardım ediyor ”diyor.

“Burada bir çok insan buraya çok endişeli ve gergin geliyor, onların geride kaldıklarından utanıyorlar” faturalarında ve diğer finansal yükümlülüklerinde diyor. “Amacım stressiz kalmak için onlar için. [Kendi özel durumları hakkında] bir yargıya sahip olmak ve onlar için bir çözüm sunmak. ”

CCCS of Buffalo, sivil toplum kuruluşu olan bir kredi danışmanlığı, mali eğitim ve sekiz ilçeye hizmet veren borç yönetimi kuruluşudur. Bu konut ve öğrenci kredi danışmanlığı, homebuyer eğitim, küçük işletme koçluğu, iflas danışmanlığı, alacaklı geri ödeme planları ve diğer hizmetler sunmaktadır. 1965 yılında kurulan, ülkenin en büyük kar amacı gütmeyen finansal danışmanlık kuruluşu olan Ulusal Kredi Danışmanlığı Vakfı'nın bir üyesidir.

Başkalarına yardımcı olmak için finans eğitimi kullanmak

30 yaşındaki Dunn 30 yıldır örgütte çalıştı. Muhasebe eğitimi gördüğü Oregon Üniversitesi'ne gittikten sonra, Dunn Portland'daki bir finans danışmanına paraplanner olarak çalıştı. “Hisseleri ve yatırımı sevmekle büyüdüm - heyecan verici bulduğum şey” diyor.

Dunn, Amerika'da yoksullukla savaşan ulusal bir hizmet programı olan AmeriCorps VISTA için çalışmak için Buffalo'ya taşındı. Dunn, CCCS of Buffalo ile yerleştirildikten sonra, finansal zekasını farklı ekonomik geçmişlere ve deneyimlere sahip insanlara yardım etmek için kullanmak istediğini fark etti.

“Odağım [VISTA ile] ilkokullara gidiyor, gençlerle çalışıyor, onlara finansal okuryazarlık öğretiyor, kredi kartları ve banka kartları arasındaki fark hakkında” diyor Dunn. Bugün, yetişkinlerle çalışıyor, onlara hane bütçeleri ve planlamalar konusunda yardım ediyor, borçlarını ödüyor.

Dunn, “Toplum temelliyiz, 50 yıldır buradayız, burada çalışıyoruz çünkü topluluğa yardım etmek ve insanlara yardım etmek istiyoruz” diyor.

CCCS of Buffalo sitemizin bir üyedir. Dunn ve diğer danışmanlar, AAA'da 80'den fazla tüketici sorusuna cevap verdiler. (Dunn bunların yaklaşık 65'ini oluşturmuştur.) Herkes, bir soru sorabilir ve investmentmatome.com/ask adresindeki bir kredi danışmanından ücretsiz yanıt alabilir.

Bölgesel ekonomi mücadele

CCCS of Buffalo'yla temas eden birçok insan, istihdam olanaklarının azalmaya devam ettiği batı New York'taki mücadele ekonomisinde işlerini kaybetti. Birçoğu, konut ödemelerini yapmak, faturalarını ödemek veya cari bir kredi veya kredi kartı faturaları ile güncel tutmakta sorun yaşıyor. Bazıları aşırı harcama, kumar veya madde bağımlılığı ile ilgili sorunlar yaşıyor. Bir kaç kişiden fazlası CCCS'ye son çare olarak geliyor.

Dunn, “İnsanlara finansal zorluklarıyla başa çıkmalarında yardım etmeye çalışıyoruz” diyor. “Bazen zayıflıkların olduğunu itiraf etmek zor.

“Bunun bir kısmı ve psikolojik bir parçası var. Her şey bütçelemeyle başlar, planlama yapar ve yazmaz. ”

CCCS of Buffalo'daki çalışmalarının bir parçası olarak, Dunn her Pazartesi Pazartesi New York'un Gazileri Tek Nokta Merkezi'nde danışmanlık yapıyor.

Dunn, “Gazilerimizin çoğunu burada görüyoruz” diyor. Yardımcı olduğu kişiler “tipik olarak düşük gelirli, birçoğu engelli ya da çalışmayan, çok fazla madde bağımlılığı sorunu ya da PTSD gibi psikolojik, askerî engeller”.

Tüm aktif görev, Muhafız ve yedek askerlik görevlileri, CCCS of Buffalo'da ücretsiz finansal danışmanlık için uygundur. Organizasyon, diğer müşterilere bazı servisler için ücret alıyor, “ancak ücretlerimiz çok düşük” diyor Dunn, tipik olarak 25 dolarlık bir aralıkta. Kar amacı gütmeyen bir şirket olarak işletilen Buffalo CCCS, programlarına katılan bazı alacaklıların hibelerine ve finansmanına da dayanmaktadır.

Müşteri için empati

Dunn, Buffalo danışmanlarından CCCS'nin her zaman müşterileriyle empati kurmaya çalıştığını söylüyor. Stresli mali zorlukların ne kadar olabileceğini biliyorlar.

“Yakın zamanda boşanmış ve tek bir gelirle yaşayan bir kadınımız vardı,” diyor Dunn. “Çok çabuk çabucak göz yaşıyordu. Tek çözümünün iflas ettiğini ve evini kaybettiğini düşünüyordu. Onu bir alacaklı geri ödeme planına götürebiliyorduk, onun için yönetilebilir bir şey ve çok takdir ediyordu.

“Müşteri anketlerimiz var ve oldukça iyi geribildirim alıyoruz. Müşterilerimiz bize geceleri tekrar uyuyabileceklerini söylüyor. ”

Bu diziden daha fazlası

Kredi Danışmanı Thomas Nitzsche: Bir Zamanlar Yardım Etti, Artık Yardım Ediyor

Kredi Danışmanı Güneş Hefferon: Smiles Onun Ödül Are

Fotoğraf Buffalo CCCS izniyle.