Öğrenci Kredi Şikayeti Nasıl Tatar -

Özel kredi servis sağlayıcınızla bir şeyler çözemezseniz, bir başvuru Tüketici Mali Koruma Bürosu'na şikayette bulunmaktır. Agresif toplama taktikleri, yanlış hesap bakiyeleri, kredinizle ilgili yanlış kredi raporlaması, hatalı bir şekilde varsayılan olarak kabul edilen bir kredi, hizmet dışı müşteri hizmetleri veya diğer kötü davranışlarla karşılaşırsanız resmi bir şikayette bulunmayı düşünün. Investmentmatome, 2015 yılında CFPB'ye 5.000'den fazla şikayette bulundu.

Büroya göre, yeni kredilerin% 90'ından fazlasını alan banka dışı şirketler de dahil olmak üzere, tüm öğrenci kredisi hizmet pazarını denetleme yetkisi olan tek federal düzenleyici CFPB'dir.

Özel kredi servis sağlayıcınızla ilgili sorunlarınız varsa, CFPB’nin şikayet formunu kullanarak bir şikayet gönderin. CFPB daha sonra şikayeti bir cevap için listelenen şirkete iletecektir. Resmi bir şikayette bulunmamayı tercih ederseniz, büronun “Hikayenizi Anlat” seçeneğini kullanarak öğrenci kredilerinizle ilgili deneyiminiz hakkında bilgi verebilirsiniz.

Federal bir kredi ile ilgili bir probleminiz varsa - örneğin, bir Perkins kredisi, garantili bir öğrenci kredisi veya eski Federal Aile Eğitim Kredisi programı aracılığıyla dağıtılan - Federal Öğrenci Yardımı Ombudsman Grubu şikâyette bulunma yeridir. Ancak, ombudsman grubu kredi sorununuzu doğrudan kredi servis sağlayıcınızla çözmeyi denedikten sonra son çare olarak kabul edilir.

Federal veya özel krediniz borç tahsilatına düşmüşse, şikayetinizi Federal Ticaret Komisyonu'na bildirebilirsiniz.

Kredi servis sağlayıcınızla bir iletişim kaydı tuttuğunuzdan emin olun. Neyin takip edileceğine dair rehberliğe ihtiyacınız varsa, Federal Öğrenci Yardımı Ombudsman Bilgi Kontrol Listesi'ne bakınız.

Mart 2015'te bir cumhurbaşkanlığı memorandumunda düzenlenen Öğrenci Yardımları Hakkı Dairesi aracılığıyla ABD Eğitim Bakanlığı'na yeni bir şikayet sistemi geliyor. 1 Temmuz'a kadar tamamlanması beklenen yeni web sitesinin, borç sahiplerine yeni bir “şikayette bulunmak ve federal öğrenci kredisi verenler, hizmetliler, tahsilat kurumları ve yüksek öğretim kurumları hakkında geri bildirim sağlamak” için yeni bir yol sunması amaçlanıyor. Çözüme yönelik şikâyetlerin takip edilmesinden eğitim sorumlu olacaktır.

Victoria Simons, kişisel finans sitesi olan Investmentmatome'de bir veri ortağıdır. Email: [email protected]. Anna Helhoski, Investmentmatome'de bir personel yazarıdır. Email: [email protected]. Twitter: @AnnaHelhoski.

Görüntü iStock.