İşLetmeniz için Net ve Harekete Geçirici Hedefler Nasıl Belirlenir |

Bu yıla baktığınızda, işinizin performansından ne kadar memnunsunuz? Her golü çivilenmişken kendini arkada okşuyor musun? Uzun kilometre taşları listesine bakarken gülümsüyor mu? Galibiyetinize mi çıkacaksınız?

Cevabınız hayırsa, iş hedeflerini vurmak için uğraşan birçok işletme sahibi gibisiniz. Tam olarak ne istediğinizi biliyorsunuz - daha büyük bir işletme, daha büyük müşteri başı satışları, daha yüksek kârlar, daha yüksek kârlar - ancak hedeflerinizi karşılamaya çalışıyorsunuz.

Phorest Salon Yazılımında, blogumuzdaki salon işletmelerine tavsiyede bulunuyoruz. hedef belirleme, finanse etme, personeli yönetme, pazarlama stratejileri ve daha fazlası. Bu makalede, işletmeniz için net ve uygulanabilir hedeflerin nasıl ayarlanacağını ve yolunuza güç katmak için ihtiyacınız olan değişiklikleri nasıl yapacağınızı göstereceğiz. Bunu ayarladığınız her iş hedefine ulaştığınız yıl yapalım.

1. Öncelik vermek istediğiniz hedeflere açık olun

Herhangi bir işteki en büyük zorluklardan biri, her şeyin aynı anda yapılması gerektiğidir. Yeni müşteriler bulmanız, mevcut müşterilerinizi mutlu tutmanız, mali durumunuzu yönetmeniz, süreçlerinizi düzenleyebilmeniz ve çalışanlarınızı aynı anda motive etmeniz gerekiyor.

Yıl boyunca büyük, kapsamlı şirket hedeflerinizi belirlerken, Önceliğinizin ne olduğunu bilmek zorundasınız.

SWOT analizi, önce neyin ele alınması gerektiği konusunda net bir şekilde anlaşılması gereken harika bir yoldur. İşletmenizin güçlü yönlerini, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini analiz eder.

Bir güzellik salonu örneğini ele alalım. Bir SWOT analizi yapmak için oturun ve aşağıdakileri tanımlayın:

Şimdi, bu SWOT analizinin öncelikleri belirlemek için nasıl kullanılacağını görebiliyoruz. Çok fazla hedef seçmeyin ya da kendinizi çok zayıf yayma riskine sahip olun.

Hedefler oluşturacağımız üç önceliği seçin:

1. Mevcut müşterilerden yeni ürünleri satarak gelirinizi arttırın
2. Müşteri tabanını ve gelirini artırarak Yeni ofis binalarında çalışanlar için hedefe yönelik pazarlama oluşturma
3. İşletmenizi pazarlamak ve büyük itibara sahip olmak için Instagram'ı kullanın

Daha önce hiç SWOT analizi yapmamışsanız veya tazeleme kullanamıyorsanız, yararlı bir şablon bulabilirsiniz. takip edin.

Lütfen dikkat: Bunlar aslında hedef değil! Onlar odaklanmak için anahtar alanlarınız. Onları daha sonra ele alacağımız ekibinizle görüştükten sonra, bunlara göre işlem yapabilmeniz için bunları SMART hedeflerine dönüştüreceksiniz.

2. Bu hedefleri ekibinizle gözden geçirin

Her başarılı işletme sahibi, sizin için çalışan kişilerin en değerli varlığınız olduğunu bilir. Bu, iş hedeflerinizi tanımladığınız zamandan daha gerçekçi değildir.

Ekibiniz her gün orada, ürünleriniz üzerinde çalışıyor veya müşterilerle konuşuyor. Neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını, ne işinizi sürdürdüğünü ve çabalarınıza odaklanmanız ve iş hedeflerinizi önümüzdeki yıl için belirlemeniz gerekenleri söyleyebilen kişilerdir.

Yani, bir kez SWOT analizinizi tamamladıktan sonra. ve işiniz için en önemli hedefler olduğunu düşündüğünüz şeyi seçin, çalışanlarınızla oturun ve geri bildirim alın. Mutabık kılınabilir ya da sizin düşünmediğiniz yararlı bilgilere sahip olabilirler.

Daha da önemlisi, personelinizi iş stratejinizin oluşturulmasında dahil etmek, bu hedeflere ulaşmak için onları motive edecek ve onlara ilham verecektir.

Dale gibi Carnegie şöyle dedi:

“İnsanlar yaratmalarına yardım ettikleri bir dünyayı destekliyorlar.”

Çalışanlarınızı hedef belirleme sürecine dahil ederek, siz değerli ve nişanlandıklarını hissettirirken, aynı zamanda hedeflerinizi gerçekçi kılıyorsunuz. ve başarılabilir.

Çalışanlarınızla işbirliği yaparak, hedeflerinizi şirket geneline ulaşabilecekleri bir şekilde ifade ettiğinizden emin olabilirsiniz. Çalışanların hedeflere doğru çalışması için, hedeflerin net, iyi tanımlanmış ve anlaşılması kolay olduğundan emin olmalısınız.

3. Hedefleriniz SMART mı?

O.K. Yani 3 ila 5 iş hedefinize karar verdiniz. Şimdi onları fikir aşamasından aksiyon aşamasına kadar geliştirmenin ve SMART hedeflerini yaratmanın zamanı geldi:

• S pecific: Tam olarak ne yapacaksınız?
• M kolaylaştırabilir : Başarılı olup olmadığınızı nasıl anlayacaksınız?
• A chievable: Hedefi nasıl uygulayacaksınız?
• R konuyla ilgili: Amaç genel hedeflerinize bağlanıyor mu?
• T imely: Hedefe ne zaman varacaksın?

Haydi karar verdiğimiz salon iş hedeflerinden birisini alıp SMART hedefine çevirelim. yeni ofis binalarındaki işçiler için hedeflenen pazarlama oluştururken müşteri tabanımız ve gelirimiz.

• S özel: Yeni ofis binasından salon için 10 yeni müşteri kazanın.
• M kolaylaştırabilir: Mevcut müşteri tabanımızı korurken, kazanılan yeni müşteri ve karların sayısını takip ederek ilerlemeyi ölçün.
• A chievable: Özel bir satış promosyonu oluşturarak bunu yapacağız. broşür ve el ilanları ile tanıtmak Ofis binasında
• R ilgili: Bu yeni müşteri sayısını arttırmamıza ve böylece salon işini ve karını büyütmemize yardımcı olacaktır.
• T imdi: Bunu 2012 yılının sonunda başaracağız.

4. KPI'lerinizi ayarlayın

Artık hedeflerinizi ekibinizle oluşturduğunuz ve bunları SMART hedeflerine dönüştürdüğünüz için, iki yönü uygulamanız gerektiğini düşünmeniz gerekir: hedeflerinizi ölçmek ve zaman çizelgelerini belirlemek.

Bill Hewlett'in söylediği gibi

“Ölçemediğin şeyi yönetemezsin… ve ölçülen ne yapar?”

Bir iş hedefine ulaşmak için yolda olsanız da olmamanın en yaygın yolu, KPI'leri .

KPI'lar Temel Performans Göstergeleridir; Bunlar, hedeflerinizle ilerleme kaydediyor olmanızın yanı sıra harika motivasyoncular olmanız halinde bu programı izleyebileceğiniz sayılardır. Hedeflerinizin SMART olmasını sağladığınızda ölçmeniz gereken KPI'ları zaten kurmuş olacaksınız.

Yukarıdaki örneğimizi almak için, bir KPI ofis binasından kazanılan yeni müşteri sayısı olacaktır (yani biz ' d Müşterilerimizin nereden geldiğini takip etmenin bir yolunun olduğundan emin olmalıyız. Ayrıca, ne kadar broşür aldığımızı, el ilanları neticesinde kaç adet çağrı aldığımızı, her yeni müşterinin ne kadar harcadığını ve salona geri dönüp gelmediklerini belirleyelim.

Ayrıca, genel aylık satış hedefleri gibi bir bütün olarak işletme için farklı KPI'lere sahip olmanın yanı sıra, her personel için ayrı ayrı KPI belirleme de vardır. Müşterilerimizi, Phorest blogunda personel hedeflerini, şirket hedeflerini karşılamak için personelinizi motive etmenin önemli bir yolu olarak belirlemelerini teşvik ettik.

Research , bireysel hedefleri şirket hedefleriyle uyumlu hale getiren şirketlerin çok daha yüksek bir başarı oranına sahip olduğunu göstermektedir.

Salon örneğimizde, şirket hedefimiz müşteri tabanımızı ve gelirimizi belirli bir hedef pazardan artırmaktır. Bununla birlikte, bu hedef bireysel bir saç stilisti için farklı KPI'lara dönüşebilir, örneğin:

1. Müşteri memnuniyeti (yeni müşterileri korumak için)
2. Müşteri başına harcanan miktar (kârlılığı maksimuma çıkar)

5. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak iyi iş alışkanlıkları yaratın

Bir işletme sahibi olarak, hayatta olduğu gibi, bir şeyler yapmak istiyorsanız, bir program oluşturmanız ve iyi alışkanlıklar geliştirmeniz gerekir.

Eğer kaybetmek istiyorsanız Kilo, programınıza egzersizi eklemeniz gerektiğini ve sağlıklı yemek pişirmek için zaman planlamanız gerektiğini biliyorsunuz. İş hedeflerinize ulaşmak istiyorsanız, bunları aynı şekilde düşünmelisiniz. Bu KPI'lara ulaşacak eylemlerin planlanması gerekiyor.

Mümkün olduğu kadar otomatikleştirin. Siz ve personeliniz için bir takvim kullanın ve hatırlatıcılar ekleyin. Görevleri düzenlemek, son teslim tarihlerini ayarlamak ve tekrarlama eylemleri için sizi uyarmak için ToodleDo gibi çevrimiçi yapılacaklar listesi yazılımını kullanın. Önemli noktaları, ofisinizin duvarına veya personel toplantı odasına görünmelerini sağlamak için koyunuz.

Ve önemli olarak, ilerlemenizi düzenli olarak gözden geçirin ve analiz edin ve sorunları çözün; Doğru KPI'ları yerine getirip getirmediğinizi gözden geçirin ve eğer varsa, bunları geliştirmek için süreçlerinizi sürekli olarak iyileştirin.

Bu, biraz fazla ezici gelebilir, ama işte boğulduğunuz hissinden çok daha az bunaltıcıdır ve hedeflerinize ulaşmak için hiçbir yere yakın değildir.

Temel odak alanlarınızı tanımlayıp gözden geçirerek, SMART hedeflerini belirleyerek, KPI'ları tanımlayarak şirketinizi ve bireysel ilerlemenizi takip etmenin yanı sıra, programa bağlı kaldığınızdan emin olmak için sistemleri devreye sokarak, 2018'i işinizin gerçekten parlamaya başladığı en iyi konuma getireceksiniz.