Müşterilerinizden Ödemeler Nasıl Kabul Edilir |
Hepimiz, bunun harika bir fikir almak ve onu gerçek bir işe dönüştürmenin ne kadar zor olduğunu biliyoruz. Finansman, bir iş planı, bir web sitesi, bir iş modeline ihtiyacınız var - liste uzayıp gidiyor. Ama küçük şeyleri düşündünüz mü, aslında müşterilerinizden nasıl ödeme alacaksınız?
Yapabilecekleriniz ve seçenekleriniz var. Kredi kartı ödemeleri ile ilgili olarak, muhtemelen, “Elbette kredi ve banka kartlarını alacağım!” Diye düşündüğünüzden daha fazlasını düşünmediniz. Ama nasıl? Kredi ve banka kartlarını kabul etmenin her zamankinden daha fazla yolu var ve her gün yeni bir tane çıkacak gibi görünüyor. Bu hızlı değişen ortam, müşterileri bulma konusunda bir ödemenin nasıl işleneceği hakkında düşünmekten ziyade, küçük bir işletme için göz korkutucu olabilir. Ancak, doğru seçimi yapmak, geliri ve nakit akışını en üst düzeye çıkarmak için kritik öneme sahiptir.
Eğer kredi kartlarını kabul edecekseniz, karar vermeniz gereken ilk şey onları kaydırmanız veya kart bilgilerini manuel olarak girmenizdir. Bu, fiziksel bir terminale veya sanal terminale ihtiyacınız olduğu anlamına gelir:
Fiziksel Terminal (POS)
Ödeme kabul etmenin en yaygın biçimlerinden biri fiziksel Satış Noktası (POS) sistemidir. Bunu milyonlarca kez bir tüketici olarak yaptınız, kredi kartınızı bir kart okuyucudan geçirerek ve işleminizi imzanızla doğrulayarak gerçekleştirdiniz. Son zamanlarda muhtemelen bir akıllı telefonu veya tableti bir POS sistemine dönüştüren yeni mobil swiper'lardan birini kullanıyorsunuz. Bu da bu kategorinin bir parçası.
Yüz yüze işlem yapan perakende işletmeler için bir POS sistemi Kredi kartlarını işlemek için genellikle en uygun maliyetli seçenek. Ancak, elinizde bir POS sistemi varsa, fiziksel kartınız elinizde olmadığında kart bilgisini elle yazmanız, genellikle "nitelikli olmayan" bir işlem için çok yüksek bir işlem ücreti ile sonuçlanacaktır (örneğin, bir müşteri aranan ve sizden bir şey satın almak istedikçe, kredi kartı bilgilerinizi telefonla almak yerine daha fazla ücret ödeyebilirsiniz - daha yüksek ücretler ödersiniz, yoksa bununla uğraşmaktan vazgeçerek satışı kaybetme riskine girebilir misiniz?)
Sanal Terminal
Bugünün dünyasında, pek çok işletme müşterileriyle yüz yüze iletişim kuramıyor ve / veya fiziksel bir kredi kartı swiping lüksüne sahip değil. Bu işletmeler genellikle servis sağlayıcılar ve çevrimiçi satıcılar tipik olarak sanal bir terminal kullanarak sonuçlanır. Sanal bir terminal, kredi kartlarını çevrimiçi olarak posta yoluyla ve telefon üzerinden kabul etme olanağı sağlar. Ayrıca, bu işlemleri, "kartsız" olarak işlemenizi sağlar; bu da, yukarıda açıklanan "kalifiye olmayan" orandan çok daha düşük bir maliyete neden olur. Sanal terminal üzerinden ödeme yapmak, kredi kartı bilgilerinde (ödeme yazılımınızda veya web sitenizde) işletme veya müşteri anahtarları ve tıklamalar gönderildiğinde elde edilir.
Ancak hikaye daha da ilginç hale gelir! Yukarıdaki avantajların yanı sıra, sanal bir terminalde düzenli ödemeler yapmak, elektronik fatura göndermek ve gelecekteki işlemler için müşteri verilerini güvenli bir şekilde saklamak gibi harika şeyler yapmanızı sağlar. Bunlar, gelirinizi artırmanıza ve nakit akışınızı geliştirmenize yardımcı olabilecek önemli araçlardır. Bu nedenle, küçük işletmeler için bunları kullanmayı düşünün Her bir araca daha yakından bakalım:
Tekrarlanan Faturalandırma
İşletmeniz müşterilerinize ücret alacaksa belirli bir zaman aralığı, ödeme bilgilerini almak için müşterileri her defasında takip etmek (veya son ödeme tarihine zamanında ödeme yapmak için onlara güvenmek) büyük bir güçlük olabilir. Aynı zamanda nakit akışınızı olması gerekenden daha öngörülemez ve tutarsız hale getirebilir. Sanal terminallerin büyük bir avantajı, birçok kredi kartı bilgisini girmenize, ödeme planını ayarlamanıza (süresiz olarak veya belirli bir ödeme planı için bitiş tarihine kadar) izin vermemesi ve buna dokunmanız gerekmemesidir. tekrar. Ayrıca, müşterileriniz için daha uygun olabilir, çünkü ödeme yapmak veya ödeme yapmak için programlarından zaman ayırmak zorunda kalmazlar.
Elektronik Faturalama
Kağıt faturaları geçmişte kaldı. Gerekmediğinde neden kağıt belgeleri yazdırıyor, postalıyor ve saklıyorsunuz? Elektronik faturalama hem siz hem de müşterilerinizi kağıt karmaşasından uzaklaştırarak maliyetleri düşürür ve hataları ortadan kaldırır. Müşterilerinize profesyonel görünümlü faturaları e-postayla göndermenin yanı sıra, sanal bir terminal de faturayı tıklayıp kredi kartlarıyla çevrimiçi olarak ödeme yapmasına izin verebilir. Kağıt çek yok, hayır “Postada kayboldu…” ve kimin ödeme yaptığını takip etmeyi unutma!
Ayrıca Bkz: Fatura Yaratma: Başlangıç Kılavuzu
Müşteri Verilerini Güvenli Olarak Kaydetme
Son zamanlarda haberlerde gördüğünüz haberlerde son zamanlarda saklanan kredi kartı bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanması büyük önem taşıyor. Birçok işletme sahibi, müşterilerinin kredi kartı bilgilerini gelecekte kullanılmak üzere yazarak veya elektronik olarak saklayarak kendilerini ve müşterilerini bilmeden riske atıyor. Sanal terminaller müşteri kredi kartı verilerini tutar ve saklar; Bu, işinizi veri ihlali riskiyle karşı karşıya bırakmadan, her zaman ve kredi kartı bilgilerinizi sormadan gelecekteki satın alımlar için ücretlendirmenize olanak tanır. Müşterilerinizin bilgilerini (adresler ve ödeme geçmişi gibi) tek bir yerde kolayca organize etmenizi sağlamayacağından bahsetmemek gerekir.
ACH / eCheck
Kredi kartları günümüzde her yerde ve herkesin rahatça kullanması rahat. Küçük bir işletme sahibi olarak, muhtemelen müşterileriniz için mümkün olduğunca ödeme yapmak istersiniz, bu nedenle kredi kartları almak iyi bir fikirdir. Ama gerçek şu ki, müşterilerinize kolaylık sağlamak, işlem ücretlerinde çok fazla paraya mal olacak. Mükemmel bir alternatif ACH'dir (aynı zamanda eCheck, elektronik kontrol veya otomatik ödeme olarak da adlandırılır).
ACH temelde çekle aynıdır, ancak kağıtsızdır. Siz veya müşteriniz banka hesabına ve yönlendirme numaralarına (bir kağıt çekinin altındaki aynı bilgi) girer, ödemenizi yaparsınız ve para otomatik olarak müşterinin banka hesabından borçlandırılır ve sizin hesabınıza yatırılır. Tek seferlik ödemeleri hala devam ettirmekle kalmaz, tekrar eden ödemeler, faturaları elektronik olarak düzenleyebilir ve hesap bilgilerini kaydedemezsiniz, aynı zamanda size daha az maliyet getirir. Ortalama olarak, kredi kartları size satışın yüzde 2 ila 3'ü arasında bir yere mal olacak. Ancak, ACH işlemlerinin işlenmesi genellikle iş paranızı koruyacak daha düşük veya düz ücretlerle birlikte gelebilir.
Her ödeme işleme çözümü, kabul ettikleri ödeme şekilleri türleri arasında farklı ücretler ve şartlar sunabilir, Bir karar verirken müşterilerinize sunmak isteyeceğiniz ödeme seçeneklerinin envanterini almak. Ayrıca, ödeme çözümünün diğer iş araçlarınızla nasıl bütünleştiği, tüm iş süreçlerinizi kolaylaştırmak açısından önemli olabilir. Hangi sağlayıcıyı kullanacağınızı öğrenmek için bu noktaları aklınızda bulundurun.
