Proaktif Olmadan Önce Pazarlamanızda Reaktif Olun!

Palo Alto Software, önümüzdeki aylarda yayınlanacak olan Kanal Teli Pazarlama Koçlarından biri olan Joe Dager'i ağırlamaktan gurur duyuyor.

Pazarlamanız nihayetinde müşteriniz tarafından ölçülüyor. Amaç, müşterinin ürününüzün satışındaki beklentilerini ve beklentilerini karşılamaktır. Pazarlamanın harika görünen bir reklam, harika bir etkinlik veya doğrudan bir posta parçası olduğunu düşünmek gibi bir eğilim vardır. Ancak, bir yatırım getirisi sağlamayan mükemmel tasarlanmış bir reklam iyi, savurgan mı? Duct Tape Marketing tanımını kullanarak pazarlamanın amacı, bilmeniz, beğenmeniz ve size güvenmeniz gereken birine sahip olmaktır. Ancak bunu yapmak için, önce müşterinin satın alma sürecini anlamanız ve bu kriterleri yerine getirmek için proaktif bir plan ve süreç koymanız gerekir.

Satın alma süreci müşteri tarafından belirlendiğinden, tamamen öznel olduğu görünebilir.. Ancak, objektif hale getirilebilecek herhangi bir satın alma süreci hakkında çok fazla şey var. Bu, ilk olarak, 'satın alma veya satın alma' teriminin özelliklerini tanımlayan bir dizi alana ayrılmasını gerektirir. Bireysel özelliklerin her birine bakın ve bu sürece tepkinizi belirleyin. Örneğin, ürününüzün özelliklerinden biri çözümü kendi ortamlarında test ediyor olabilir. Bir örnek çalışmanın olması durumunda, yerinde bulunan referans, çözümü hızlandırabilir veya tam bir testin yapılmasını bile engelleyebilir. Pazarlama sürecinizi incelemek için kullanabileceğiniz bir araç, bir pazarlama kum saati veya satış hunisidir. Müşterinin sürecinin belgelenmesine izin verecek ve buna pazarlama reaksiyonunu belirleyecektir. Sonuç olarak, etkili olmak için ürünlere ve satış kanallarına dayalı sayısız saat gözlükleri yaratabilirsiniz.

Pazarlama bir etkinlik değildir - bu bir süreç ve bir zihniyettir. Sürekli yüksek kaliteli bir pazarlama çalışması, hatalı bir süreçle üretilemez. Müşteri beklentilerinizi karşılamak için sadece ürün veya hizmetler bulundurmak zorunda kalmamakta, aynı zamanda tekrar eden ölçüm değeri ve gerçekleşmesi gereken süreçlerin güncellenmesi de gerekmektedir. Sürecin işe yaraması için, yol boyunca metrikleri toplamanız gerekir. Bu ölçüm gerektirir. Olmadan, herhangi bir girişim yoluyla herhangi bir süreci geliştirmek çok zor olacaktır. Metrikler arızalı olduğu kanıtlansa da, bir yerden başlamalısınız, hiç olmazsa, asla başlamayacaksınız. Bu yüzden kanıtlanmış bir sistem veya plan zorunludur. Çoğu insan planlama yapısının yokluğunda bataklaşır ve fakir bir plan yüzünden birçok iyi fikir boşa harcanır. Ama bu başka bir zaman için bir konudur. Şimdilik, pazarlamanızı reaktifleştirmeyi deneyin. Etkinliğinden şaşırabilirsiniz.